Поскольку eSIM Roamless — это единая глобальная eSIM , работающая более чем в 200 странах и не имеющая срока действия, вам не нужно удалять и переустанавливать её каждый раз, когда вы Для поездок.
Вы устанавливаете eSIM Roamless на свое Устройство всего один раз, пользуетесь ею по мере необходимости и отключаете, когда она больше не нужна. При необходимости ее можно снова включить и продолжить использование.
Однако, если вам всё же нужно удалить eSIM с Устройство (например, вы приобрели новое Устройство):
Пошаговое руководство для устройств на iOS
Найдите eSIM Roamless :
Перейдите в
Settings>Cellular(илиMobile Service).Прокрутите до раздела SIM-КАРТЫ и выберите свою eSIM Roamless.
Удалить eSIM :
Нажмите
Delete eSIM> «Подтвердить».Подождите несколько секунд и нажмите
Update, если появится соответствующий запрос.
Пошаговое руководство для устройств на Android
Найдите eSIM Roamless :
Перейдите в
Settings>Connections(илиNetwork & Internet) >SIM Manager.Выберите свою eSIM Roamless.
Удалить eSIM :
Нажмите
Delete eSIM> «Подтвердить».
После завершения удаления вы сможете снова установить eSIM на то же или на другое Устройство — по вашему выбору.
Настройка после установки
Установите eSIM Roamless в качестве линии для Данные .
Включите Роуминг данных.
Убедитесь, что для APN установлено значение «Roamless».
Этапы переустановки
Для устройств на iOS :
Откройте Приложение Roamless.
Перейдите на вкладку
Data>Install eSIM>Install Now.Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку и Активация.
Для устройств на Android:
Откройте Приложение Roamless.
Перейдите на вкладку
Data>Install eSIM>Install Now.Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку и Активация.
У eSIM Roamless нет ограничений на количество удалений и повторных установок.
Баланс аккаунта, Награды и активные Данные планы сохраняются даже в случае удаления eSIM и будут готовы к использованию сразу после ее повторной установки (на том же или Устройство ) .
Обратите внимание: чтобы перенести eSIM Roamless с одного Устройство на другое, сначала необходимо удалить её со старого Устройство. (Одну и ту же eSIM нельзя установить на несколько устройств одновременно.)
Пожалуйста, не используйте функцию «Перенос eSIM» на устройствах iOS для переноса вашей eSIM Roamless. Вместо этого удалите её вручную со старого Устройство и установите заново на Устройство.
Сценарии Устранение неисправностей
eSIM не отображается в Список SIM :
Переустановите eSIM с помощью Приложение Roamless или предоставленного QR-код.
Перейдите в
Settings>Cellular>Add eSIM(илиUse QR Code») и отсканируйте QR-код.Убедитесь, что eSIM появилась в списке SIM-КАРТЫ , и выберите её в качестве линии для Данные .
Случайное удаление :
Выполните описанные выше действия, чтобы удалить все оставшиеся данные и переустановить eSIM.
Убедитесь, что вы Подключено к Wi-Fi , а Режим полета» выключен.
Проблемы с Подключение сохраняются после переустановки :
Сбросьте Настройки Сеть .
Переустановите eSIM и заново настройте Настройки , как описано выше.