К основному содержимому

Непредвиденная ошибка

В приложении Roamless отображается предупреждение о «непредвиденной ошибке».

Обновлено на этой неделе

Это редкая ошибка, которая возникает, если что-то препятствует доступу вашего приложения Roamless к нашим серверам. В большинстве случаев эта ошибка связана с вашим текущим подключением (например, Wi-Fi).

Если вы используете Wi-Fi-соединение, переключитесь на другую сеть Wi-Fi.

  1. По возможности, подключитесь к другой сети Wi-Fi (или точке доступа).

  2. Закройте приложение Roamless > Откройте приложение Roamless снова

  3. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если у вас установлена eSIM-карта Roamless, выберите её для подключения.

  1. Включите eSIM-карту Roamless > выберите ее для подключения к интернету в настройках устройства > Выключите или отключитесь от Wi-Fi в настройках устройства

  2. Закройте приложение Roamless > Откройте приложение Roamless снова

  3. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если вы не можете переключить Wi-Fi или использовать eSIM Roamless

  1. Пожалуйста, закройте ваше приложение Roamless

  2. Подождите 10-15 минут > Откройте приложение Roamless

  3. Проверьте, сохраняется ли ошибка.


Если изменение типа подключения не решит проблему, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли оказать вам помощь лично.

Нашли ответ на свой вопрос?