Por que meu saldo de dados muda depois de adicionar créditos FLEX, viajar ou trocar de plano?
Gerenciar seu saldo de dados no aplicativo Roamless pode ser confuso às vezes, principalmente quando você percebe mudanças repentinas nos dados exibidos após adicionar créditos, viajar para outro país ou revisar os detalhes do seu plano. Este guia explica os cenários mais comuns para essas flutuações e como funcionam os saldos FLEX e FIX do Roamless.
Como o saldo FLEX se converte em dados
Roamless O FLEX opera em um modelo pré-pago, onde seu saldo monetário é convertido em uma franquia de dados com base na tarifa local por GB do país em que você se encontra. Essas tarifas variam de acordo com a localização, portanto, o mesmo saldo em dólares corresponderá a uma quantidade diferente de dados dependendo de onde você estiver. Por exemplo:
Se a tarifa no Canadá for de $4,45 por GB e você tiver $25, o aplicativo exibirá cerca de 5,6 GB (25 ÷ 4,45).
Ao viajar para o Nepal, onde a tarifa é de US$ 9,95 por GB, esses mesmos US$ 25 equivaleriam a cerca de 2,5 GB.
Esse cálculo dinâmico garante um uso preciso e justo com base na sua localização atual, sem exigir nenhuma ação do usuário.
Exemplo de cenário: Adicionando fundos
Se você adicionar fundos ao seu saldo FLEX enquanto estiver em um país com custos de dados elevados, a quantidade de dados exibida poderá parecer menor do que o esperado. Isso ocorre porque a conversão reflete imediatamente a tarifa local. Por exemplo, US$ 25 fornecerão aproximadamente 5 GB em um país onde a tarifa é de US$ 4,95 por GB.
Impacto da localização no equilíbrio dos dados
Ao viajar entre países, o Roamless recalcula automaticamente o seu saldo de dados disponível com base na tarifa de dados local do destino. Isso significa:
O seu consumo de dados visível em GB pode aumentar em países com taxas de dados mais baixas.
Por outro lado, seu saldo de GB diminuirá em países com tarifas de dados mais altas. Por exemplo, viajar da Suíça (US$ 2,45/GB) para o Nepal (US$ 9,95/GB) pode resultar em uma queda significativa na quantidade de dados disponíveis para o mesmo saldo monetário.
Você pode verificar a taxa de dados exata para sua localização atual diretamente no aplicativo para gerenciar suas expectativas.
Diferenças entre os planos FLEX e FIX
É essencial distinguir entre saldos FLEX e planos FIX no aplicativo. Veja como eles diferem:
Saldo FLEX (Pague conforme o uso): Os créditos são globais e se ajustam às tarifas locais. Eles aparecem na seção de saldo principal do aplicativo e podem ser usados em todos os lugares onde o FLEX está disponível. Além disso, são transferíveis para suas viagens futuras e nunca expiram.
Planos de dados FIX: São planos específicos para um país ou região que fornecem uma quantidade fixa de dados no local designado (por exemplo, um plano FIX de 5 GB para Portugal). Os saldos FIX não aparecem ao lado dos saldos FLEX e devem ser acessados na seção "Planos e Recompensas" do aplicativo.
Utilizar um plano FIX fora da sua área de cobertura não funcionará, e você precisará usar o seu saldo FLEX.
Resolvendo avisos de saldo baixo
Às vezes, você pode receber um aviso de saldo baixo mesmo tendo fundos ou outros planos de dados disponíveis. Isso geralmente ocorre quando um saldo separado, como um saldo de recompensas ativo (por exemplo, recompensas HELLO15), está ficando baixo. Seu saldo principal do FLEX permanece acessível para uso de dados e é exibido com destaque no aplicativo.
Rastreamento e estimativa do uso de dados no aplicativo
Roamless fornece ferramentas para monitorar seu uso de dados e saldo atual de forma eficaz:
Veja as tarifas atuais: Confira a tarifa local por GB para sua localização atual ou futura no aplicativo. Isso pode ajudar a ter uma ideia de como seu saldo será convertido em dados em diferentes países.
Calcule seu consumo de dados: o aplicativo atualiza automaticamente seu saldo de dados visível com base nas tarifas específicas de cada local, para que o que você veja sempre reflita seu saldo utilizável. Por exemplo, seu saldo de $5 FLEX pode mostrar 1,1 GB enquanto você estiver no Canadá ($4,45/GB), mas será recalculado para 1,7 GB ao chegar na Índia ($2,95/GB).
Ao entender esses mecanismos de conversão de crédito FLEX, planos FIX e recálculos automáticos, você pode gerenciar seus saldos com confiança, garantindo que obtenha o melhor valor onde quer que vá!