Como posso verificar meus dados restantes e entender os saldos no aplicativo Roamless?
Manter-se informado sobre seu consumo de dados e saldo é crucial ao viajar ou gerenciar sua internet móvel. O aplicativo Roamless oferece diversas ferramentas para ajudar você a monitorar seus dados restantes, créditos FLEX e planos FIX, além de como esses saldos variam de acordo com a localização. Abaixo, você encontra um guia completo para navegar por esses recursos.
Visão geral dos saldos FLEX e FIX
Créditos FLEX : São créditos pré-pagos que se ajustam automaticamente com base no custo por GB na sua localização atual. O saldo FLEX é exibido na tela inicial e é atualizado dinamicamente para refletir as tarifas locais de uso de dados.
Planos de dados FIX : São planos de dados pré-comprados para períodos específicos, que permanecem ativos até serem totalmente utilizados ou expirarem. Os planos FIX são exibidos em uma seção separada abaixo do saldo FLEX na tela inicial.
Verificando o saldo de dados na tela inicial
Para encontrar rapidamente os seus dados restantes:
Abra o aplicativo Roamless.
Na tela inicial (página inicial):
- Seu saldo FLEX (créditos pré-pagos) aparece na parte superior, juntamente com a franquia de dados que ele oferece para sua localização atual.
- Os planos FIX e as recompensas promocionais são exibidos como cartões separados abaixo do saldo FLEX. Eles mostram a quantidade de dados disponível (restante) nesses planos.
Acessando detalhes de uso de dados no aplicativo
Para obter informações mais detalhadas sobre seu uso e saldo:
Toque na aba Dados na parte inferior do aplicativo.
Nesta seção, você encontrará um detalhamento completo do seu uso de dados, resumos de viagens para acompanhar o uso em diferentes períodos e informações mensais, incluindo médias.
Entendendo as Tarifas Dinâmicas Baseadas em Localização
O aplicativo Roamless utiliza preços dinâmicos baseados na localização. Veja o que você precisa saber:
Os dados restantes exibidos no seu saldo FLEX refletem a tarifa atual do país. Se você se mudar para um local com custos de dados mais altos ou mais baixos, a franquia de GB será atualizada automaticamente, sem necessidade de intervenção manual.
Para visualizar as tarifas de uma viagem futura:
Toque na seta ao lado da barra de pesquisa e selecione seu destino. Lá você poderá ver as tarifas por GB para o seu próximo destino.
Gerenciando planos FIX e expiração
Para gerenciar seus planos FIX e garantir que você esteja usando a franquia de dados correta:
Acesse Perfil > FIX > Planos Expirados no aplicativo para visualizar os planos que foram totalmente consumidos ou que expiraram.
Para visualizar todas as compras anteriores, incluindo créditos FLEX e planos FIX, acesse Perfil > Histórico de Transações . Isso fornece um histórico completo das atividades da sua conta.
Perguntas frequentes
1. Quais dados são exibidos na tela inicial?
O aplicativo Roamless exibe seus dados restantes na tela inicial, não os dados usados. Isso inclui seu saldo FLEX, planos FIX e recompensas, todos atualizados dinamicamente com base no seu uso em tempo real na sua localização atual.
2. Preciso ativar meus dados para cada viagem?
Não é necessário ativar. Os créditos FLEX funcionam automaticamente em todos os destinos compatíveis. Os pacotes de dados são ajustados de acordo com as tarifas locais, para que seu saldo esteja sempre otimizado para sua localização.
3. Como sei se estou usando dados de um plano pago?
Verifique a tela inicial para ver se há cartões ativos em planos FIX ou programas de recompensas. Se um cartão estiver marcado como "Ativo", indicando seu destino atual, significa que o plano está ativo e em uso. Caso contrário, você está consumindo seu saldo FLEX para conectividade de dados.
Observação: Pode levar de 2 a 3 minutos para que o status do seu Plano de Dados (ou Cartão de Recompensas) mude para "ativo" no aplicativo Roamless após o primeiro uso.
4. Onde posso encontrar resumos detalhados da minha utilização de dados?
Acesse a aba Dados para obter resumos completos do uso por viagem e mensal, além de informações sobre as tendências médias ao longo do tempo.