Waarom verandert mijn dataverbruik na het toevoegen van FLEX-tegoed, een reis of het overstappen naar een ander abonnement?
Het beheren van je dataverbruik in de Roamless app kan soms verwarrend zijn, vooral wanneer je plotselinge veranderingen in het weergegeven dataverbruik ziet na het toevoegen van tegoed, een reis naar een ander land of het bekijken van je abonnementsgegevens. Deze handleiding legt de meest voorkomende scenario's voor deze schommelingen uit en hoe Roamless FLEX- en FIX-tegoeden werken.
Hoe FLEX-saldo wordt omgezet in data.
Roamless FLEX werkt volgens een pay-as-you-go-model, waarbij je saldo wordt omgezet in een databundel op basis van het lokale tarief per GB in het land waar je je bevindt. Deze tarieven variëren per locatie, dus hetzelfde dollarsaldo zal een andere hoeveelheid data vertegenwoordigen, afhankelijk van waar je bent. Bijvoorbeeld:
Als het tarief in Canada $4,45 per GB is en je hebt $25, dan zal de app ongeveer 5,6 GB weergeven (25 ÷ 4,45).
Als je naar Nepal reist, waar het tarief $9,95 per GB is, zou diezelfde $25 omgerekend ongeveer 2,5 GB waard zijn.
Deze dynamische berekening zorgt voor nauwkeurig en eerlijk gebruik op basis van uw huidige locatie, zonder dat u hiervoor iets hoeft te doen.
Voorbeeldscenario: Geld toevoegen
Als u geld toevoegt aan uw FLEX-saldo terwijl u zich in een land bevindt met hoge datakosten, kan de weergegeven hoeveelheid data lager lijken dan verwacht. Dit komt doordat de conversie direct het lokale tarief weerspiegelt. Zo levert $25 bijvoorbeeld ongeveer 5 GB op in een land waar het tarief $4,95 per GB is.
Invloed van locatie op databalansen
Wanneer je tussen landen reist, berekent Roamless automatisch je beschikbare datategoed opnieuw op basis van het lokale datatarief van de bestemming. Dit betekent:
Het aantal GB's dat je ziet, kan hoger zijn in landen met lagere datatarieven.
Omgekeerd zal je GB-saldo afnemen in landen met hogere datatarieven. Zo kan een reis van Zwitserland (2,45 dollar/GB) naar Nepal (9,95 dollar/GB) een aanzienlijke daling van de beschikbare data opleveren voor hetzelfde bedrag.
Je kunt het exacte datatarief voor je huidige locatie direct in de app controleren om je verwachtingen bij te stellen.
Verschillen tussen FLEX- en FIX-plannen
Het is essentieel om in de app onderscheid te maken tussen FLEX-saldo's en FIX-plannen. Hieronder leggen we het verschil uit:
FLEX (Pay-as-you-go) saldo: De credits zijn wereldwijd geldig en worden aangepast aan de lokale tarieven. Ze verschijnen in het hoofdoverzicht van de app en kunnen worden gebruikt overal waar FLEX beschikbaar is. Ze worden ook overgezet naar toekomstige reizen en verlopen nooit.
FIX-data-abonnementen: Dit zijn land- of regiospecifieke abonnementen die een vaste hoeveelheid data bieden in de betreffende locatie (bijvoorbeeld een FIX-abonnement van 5 GB voor Portugal). FIX-saldo's worden niet naast FLEX-saldo's weergegeven en zijn te vinden in het gedeelte 'Abonnementen en beloningen' van de app.
Het gebruik van een FIX-abonnement buiten de daarvoor bestemde locatie werkt niet. In dat geval moet u uw FLEX-saldo gebruiken.
Het oplossen van waarschuwingen voor een laag saldo
Soms ontvang je een waarschuwing voor een laag saldo, ondanks dat je nog voldoende tegoed of andere data-abonnementen hebt. Dit gebeurt meestal wanneer een apart saldo, zoals een actief Belonings-saldo (bijvoorbeeld HELLO15-beloningen), bijna op is. Je hoofd-FLEX-saldo blijft beschikbaar voor dataverbruik en wordt duidelijk weergegeven in de app.
Het bijhouden en schatten van het dataverbruik in de app.
Roamless biedt tools om uw dataverbruik en huidige saldo effectief bij te houden:
Bekijk de actuele tarieven: controleer in de app het lokale tarief per GB voor uw huidige of toekomstige locatie. Dit kan u helpen een inschatting te maken van hoe uw saldo in verschillende landen wordt omgezet in data.
Uw dataverbruik inschatten: De app werkt uw zichtbare dataverbruik automatisch bij op basis van de tarieven die gelden voor uw locatie. Wat u ziet, komt dus altijd overeen met uw daadwerkelijk bruikbare saldo. Zo kan uw FLEX-saldo van $5 bijvoorbeeld 1,1 GB weergeven in Canada ($4,45/GB), maar wordt dit omgerekend naar 1,7 GB bij aankomst in India ($2,95/GB).
Door de mechanismen van FLEX-tegoedconversie, FIX-plannen en geautomatiseerde herberekeningen te begrijpen, kunt u vol vertrouwen uw Roamless-saldo's beheren en ervoor zorgen dat u overal de beste waarde krijgt!