Hoe kan ik mijn resterende gegevens bekijken en mijn saldo in de Roamless app begrijpen?
Het is cruciaal om op de hoogte te blijven van je dataverbruik en saldo wanneer je op reis bent of je mobiele internet beheert. De Roamless app biedt verschillende tools waarmee je je resterende data, FLEX-tegoed en FIX-abonnementen kunt controleren, en hoe deze saldi fluctueren afhankelijk van je locatie. Hieronder vind je een uitgebreide handleiding om je te helpen bij het gebruik van deze functies.
Overzicht van FLEX- en FIX-saldi
FLEX-tegoed : Dit is tegoed op basis van verbruik dat automatisch wordt aangepast aan de kosten per GB op uw huidige locatie. Het FLEX-saldo wordt weergegeven op het startscherm en wordt dynamisch bijgewerkt om de lokale tarieven voor dataverbruik weer te geven.
FIX-data-abonnementen : Dit zijn vooraf aangeschafte data-abonnementen voor een specifieke periode, die actief blijven totdat ze volledig zijn verbruikt of verlopen. FIX-abonnementen worden weergegeven in een aparte sectie onder het FLEX-saldo op het startscherm.
Het controleren van je datasaldo op het startscherm
Om snel uw resterende gegevens te vinden:
Open de Roamless app.
Op het startscherm:
- Je FLEX-saldo (tegoed voor gebruik op basis van verbruik) wordt bovenaan weergegeven, samen met de databundel die het biedt voor je huidige locatie.
- FIX-abonnementen en promotiebeloningen worden als aparte kaarten onder het FLEX-saldo weergegeven. Deze kaarten tonen hoeveel data er nog beschikbaar is binnen deze abonnementen.
Toegang tot gegevensgebruiksgegevens in de app
Voor meer gedetailleerde informatie over uw verbruik en saldo:
Tik op het tabblad 'Gegevens ' onderaan de app.
In dit gedeelte vindt u een volledig overzicht van uw dataverbruik, reissamenvattingen om het verbruik over verschillende perioden bij te houden, maandelijkse inzichten, inclusief gemiddelden.
Inzicht in locatiegebonden dynamische tarieven
De Roamless app maakt gebruik van dynamische, locatiegebonden prijsstelling. Dit is wat je moet weten:
De resterende data die in uw FLEX-saldo wordt weergegeven, is gebaseerd op het tarief van het huidige land. Als u naar een locatie verhuist met hogere of lagere datakosten, wordt uw GB-tegoed automatisch bijgewerkt, zonder dat u dit handmatig hoeft te doen.
Om de tarieven voor een aanstaande reis te bekijken:
Tik op het pijltje naast de zoekbalk en selecteer je bestemming. Daar zie je de tarieven per GB voor je volgende bestemming.
Beheer van FIX-plannen en vervaldatum
Om uw FIX-abonnementen te beheren en ervoor te zorgen dat u de juiste datalimieten gebruikt:
Ga in de app naar Profiel > OPLOSSEN > Verlopen abonnementen om de abonnementen te bekijken die volledig zijn verbruikt of zijn verlopen.
Om al uw eerdere aankopen te bekijken, inclusief FLEX-tegoeden en FIX-abonnementen, gaat u naar Profiel > Transactiegeschiedenis . Hier vindt u een volledig overzicht van uw accountactiviteiten.
Veelgestelde vragen
1. Welke gegevens worden weergegeven op het startscherm?
De Roamless app toont je resterende data op het startscherm, niet de verbruikte data. Dit omvat je FLEX-saldo, FIX-abonnementen en beloningen, die allemaal dynamisch worden bijgewerkt op basis van je realtime verbruik op je huidige locatie.
2. Moet ik mijn dataverbinding voor elke reis opnieuw activeren?
Activering is niet nodig. FLEX-tegoed werkt automatisch in alle ondersteunde bestemmingen. De databundel wordt aangepast aan de lokale tarieven, zodat uw saldo altijd optimaal is voor uw locatie.
3. Hoe weet ik of ik data gebruik van een aangeschaft abonnement?
Controleer het startscherm op actieve kaarten onder FIX-abonnementen of beloningen. Als een kaart is gemarkeerd als 'Actief' met uw huidige bestemming, betekent dit dat het abonnement actief is en wordt gebruikt. Anders verbruikt u uw FLEX-saldo voor dataverbinding.
Let op: het kan 2-3 minuten duren voordat de status van uw data-abonnement (of beloningskaart) verandert naar 'actief' in de Roamless app nadat u deze voor het eerst gebruikt.
4. Waar kan ik gedetailleerde overzichten van mijn dataverbruik vinden?
Ga naar het tabblad 'Gegevens' voor complete overzichten van het verbruik per rit en per maand, evenals inzichten in gemiddelde trends over tijd.