Roamless

일반적인 eSIM, 연결, 계정 문제를 해결하세요

문제 해결

Roamless 앱에서 "예기치 않은 오류" 경고가 표시됩니다.

예상치 못한 오류

회원 가입 시 입력하신 이메일 주소는 허용되지 않습니다.

잘못된 이메일 주소입니다

Roamless 앱에 대한 접근이 차단되었거나 제한되었다는 팝업 메시지가 표시됩니다.

Roamless 앱에 대한 접근이 차단되었습니다.

이메일 인증 코드를 찾을 수 없습니다.

인증 코드를 받지 못했습니다.

계정을 삭제하셨으므로 더 이상 접속할 수 없습니다.

제가 실수로 Roamless 계정을 삭제했습니다.

Roamless 계정 생성 또는 접속에 문제가 있습니다.

계정 관련 문제

eSIM 활성화 문제 확인 및 해결 단계 개요

eSIM을 활성화할 수 없습니다.

eSIM을 활성화하려고 하는데 기기가 eSIM을 지원하지 않는 경우

제 기기에는 eSIM이 없습니다.

eSIM을 활성화하려고 하면 "eSIM이 지원되지 않습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다.

eSIM이 지원되지 않습니다 오류

eSIM을 활성화할 때 "통신사 Roamless에 대해 SIM이 잠겨 있습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

통신사 오류로 인해 SIM 카드가 잠겼습니다.

eSIM을 활성화하려고 할 때 "eSIM을 활성화할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다.

eSIM 활성화 오류

eSIM을 설치하기 위한 QR 코드를 받지 못했습니다.

eSIM 활성화 시 발생할 수 있는 오류 및 그 의미

eSIM 설치 문제, eSIM 활성화 문제, eSIM 활성화 오류

eSIM 활성화 문제

데이터가 제대로 작동하지 않을 경우 확인 및 문제 해결 단계 개요

내 데이터가 작동하지 않습니다

데이터가 정상적으로 작동하다가 예기치 않게 중단된 경우

내 데이터가 작동하지 않습니다.

기기에 네트워크 신호는 있지만 상태 표시줄에 4G/5G가 표시되지 않고 데이터 연결이 되지 않는 경우

신호 막대는 뜨는데 4G/5G는 안 돼요.

네트워크 표시줄에 3G/4G/5G가 깜빡이는데 데이터가 작동하지 않는 경우

3G/4G/5G 표시등이 계속 깜빡입니다.

데이터가 제대로 작동하지 않고 기기에 "PDP 세션 오류"가 표시됩니다.

PDP 세션 실패 오류

eSIM을 활성화했지만 현재 위치에서 네트워크에 연결할 수 없는 경우

네트워크에 연결할 수 없습니다.

데이터 연결 문제, 데이터 속도 문제, 신호 문제

데이터 연결 문제

프로모션 코드 오류 메시지, 가능한 원인 및 해결 방법

프로모션 코드를 사용할 수 없어요.

프로모션 코드 제출 또는 사용에 문제가 발생했습니다.

프로모션 코드 및 리워드

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