데이터가 정상적으로 작동하다가 갑자기 작동을 멈춘 경우 , 아래 단계를 순서대로 진행하고 각 단계 후 데이터 연결 상태를 테스트해 주세요.
1. Roamless 잔액을 확인하고 필요에 따라 충전하세요.
다음 중 하나를 반드시 갖추고 있는지 확인하십시오:
계정에 충분한 FLEX(선불) 크레딧이 있어야 합니다(200개 이상의 모든 목적지에서 사용 가능).
또는 현재 목적지에 맞는 유효한 데이터 요금제(국가별 또는 지역별)
만약 Roamless 크레딧이 부족하거나 데이터 요금제가 모두 소진되었다면, 계정을 충전하거나 다른 데이터 요금제를 구매할 수 있습니다.
2. 신호 막대가 여전히 표시되는지 확인하세요.
기기의 상태 표시줄(화면 오른쪽 상단)에서 네트워크 신호 수신 여부를 확인할 수 있습니다.
신호 막대가 하나만 표시되는 경우, 현재 위치의 통신망이 약하여 데이터 연결에 문제가 발생할 수 있음을 의미합니다.
3. 기기 설정과 Roamless eSIM 설정을 확인하세요.
4. 비행기 모드 켜기 > 10초 기다린 후 비행기 모드 끄기
비행기 모드를 켜거나 끄면 네트워크 연결이 끊어졌다가 다시 연결됩니다.
이 방법은 매우 간단하지만 기본적인 네트워크 문제를 해결하는 데 효과적이며, 대부분의 경우 다시 인터넷에 접속할 수 있도록 도와줍니다.
5. (가능한 경우) 현재 위치에 맞는 다른 네트워크를 수동으로 선택하세요.
현재 연결된 네트워크에 일시적인 문제가 발생했을 수 있습니다.
Roamless은 여러 통신사와 여러 목적지에서 작동하므로 다른 네트워크에 수동으로 연결해 볼 수 있습니다.
(가이드 참조: 네트워크를 수동으로 선택하는 방법 )
6. Roamless eSIM을 삭제하고 다시 설치하세요.
eSIM을 삭제하기 전에 안정적인 Wi-Fi 연결 상태 인지 확인하세요.
"비행기 모드 켜기/끄기"와 "eSIM 끄기/켜기"는 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 유용한 방법입니다.
Roamless eSIM을 삭제해도 크레딧, 리워드 또는 데이터 요금제에는 아무런 영향을 미치지 않습니다. 계정 잔액은 안전합니다 .
Roamless eSIM은 필요에 따라 여러 번 삭제하고 다시 설치할 수 있습니다.
위의 단계를 수행해도 데이터가 제대로 작동하지 않으면 지원팀에 문의해 주시면 직접 도와드리겠습니다.
일반적으로 데이터가 갑자기 작동을 멈추고 eSIM을 삭제했다가 다시 설치해도 복구되지 않는 경우, 네트워크 측(통신사 관련) 문제가 있을 수 있으므로 조사가 필요합니다.
현재 위치에 다른 Roamless 네트워크가 있는 경우 수동으로 연결하십시오.