메인 콘텐츠로 건너뛰기

eSIM 활성화 오류

eSIM 을 활성화하려고 할 때 " eSIM 활성화 할 수 없음" 오류가 발생합니다.

" eSIM 활성화 할 수 없음" 오류는 다음을 의미합니다.

  • 사용 중인 기기 eSIM 기술을 지원합니다 ✅

  • 기기 에 통신사 잠금이 설정되어 있지 않습니다 ✅

  • 하지만 기기 또는 네트워크 측의 문제로 인해 eSIM 설치할 수 없습니다 ❌


' eSIM 활성화 할 수 없음' 오류의 가장 흔한 원인

1. 비행기 모드 켜져 있을 수 있습니다.

eSIM 활성화 완료하려면 네트워크 에 연결할 수 있어야 합니다. Wi-Fi 에 연결됨 있더라도 ' 비행기 모드'가 켜져 있으면 eSIM 이 기기 에 다운로드 및 설치되기는 하지만 활성화 완료되지 않으며 , 이로 인해 해당 오류가 발생합니다.

비행기 모드 해제하고 eSIM 활성화 완료될 때까지 1~2분간 기다려 주세요. 활성화 상태는 '기기 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터) > SIM > Roamless eSIM' 에서 확인하실 수 있습니다.

참고: 비행기 모드 상태에서 Wi-Fi 통해 eSIM 활성화 시작하셨다면, Roamless eSIM 이미 기기 에 다운로드되었을 것입니다. 활성화 다시 시작하실 필요는 없습니다.

2. Roamless eSIM 이 이미 기기 에 설치되어 있을 수 있습니다.

이전 여행 중에 Roamless eSIM 이미 설치했거나, 예전에 설치하고 잊어버렸을 수도 있습니다. 기기 에 Roamless eSIM 기기 설치되어 있는 경우, 다시 설치할 허용 없습니다.

기기 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터) > SIM 으로 이동하여 Roamless eSIM 확인해 주세요. 목록에 eSIM 보인다면 별도의 설치나 활성화 과정 없이 바로 기기 설정 마치고 사용을 시작할 수 있습니다. 만약 Roamless eSIM 보이지 않는다면

3. Roamless eSIM 이 현재 다른 기기 에 설치되어 있을 수 있습니다.

Roamless eSIM 새 기기나 다른 기기 에 설치하려는 경우, 기존 기기 에서 eSIM 을 먼저 삭제하지 않으면 이 오류가 발생합니다.

기존 기기 에서 Roamless eSIM 삭제해 주세요. 삭제 후에는 새 기기 에서 평소와 같이 설치 및 활성화할 수 있습니다.

4. VPN 이 활성화되어 있을 수 있습니다.

흔한 경우는 아니지만, VPN 서비스가 간혹 eSIM 활성화 방해할 수 있습니다.

기기 에서 VPN 서비스를 비활성화(끄기)한 후 eSIM 활성화 다시 시도해 주세요.

5. 네트워크 신호가 매우 약하거나 신호가 잡히지 않는 위치에 있을 수 있습니다.

이 오류가 발생했다면(대개 eSIM 활성화 시작한 지 20~30분 후), 현재 Roamless 네트워크 네트워크 커버리지 되지 않는 지역에 계실 가능성이 높습니다. 네트워크 에 연결되지 않으면 Roamless eSIM 활성화 완료할 수 없습니다.

네트워크 신호가 안정적인 장소로 이동하면 eSIM 활성화 완료되어 바로 사용할 수 있게 됩니다.

6. 기기 에 너무 많은 eSIM이 설치되어 있을 수 있습니다.

여러 통신사의 eSIM 을 활발하게 사용 중이라면 기기 메모리가 가득 차 있어 Roamless eSIM 을 설치하거나 활성화 할 수 없을 수도 있습니다.

기기 설정 확인하고 더 이상 필요하지 않은 eSIM을 삭제하여 기기 메모리를 확보해 주시기 바랍니다.

답변이 도움되었나요?