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プロモコードが使えません

プロモコードのエラーメッセージ、考えられる原因と解決策

Roamless Rewardsシステムは堅牢であり、意図した通りに機能するよう、適切な制御メカニズムが組み込まれています。

Roamlessアプリでプロモコードを使用または入力する際にエラーや警告が表示された場合は、以下の表を参照して詳細や解決策をご確認ください。

さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。問題の詳細を調査し、個別に対応させていただきます。


アプリ内エラーメッセージ

このエラーが発生する原因

このコードは無効です。再度ご確認ください。

コードが間違っていると、このエラーが表示されます。コードに誤字がないか確認してください。
​
また、このプロモコードが特定の企業や組織限定のもので、誰でも利用できるわけではない場合にも、このエラーが表示されることがあります。

同様のコードですでに報酬を受け取っているため、このコードを引き換えることはできません。

同様のプロモコードを既にご利用済みです。そのため、このコードはお客様のアカウントではご利用いただけません。

このコードは有効期限が切れており、現在は無効です。

このコードは利用できなくなっています。

  • 有効期限が切れている、または

  • 利用人数の上限に達しています

問題が発生しました。コードを適用できませんでした。もう一度お試しください。

これは一時的なエラーであり、多くの場合、現在のデータ接続に関連しています。接続方法を変更(別のWi-Fiを使用する、eSIMを有効にするなど)してから、再度コードを送信してみてください。

コードは既に使用されています。

このコードは、すでにお客様のアカウントまたはデバイス(別のアカウント)で送信または引き換え済みです。再度送信することはできません。

現在のアカウントで、プロファイル > 報酬 > プロモ/紹介コード の順に進み、コードがすでに入力されているかをご確認ください。

あるいは、そのコードをすでに入力した可能性のある別のアカウントをお持ちであれば、そのアカウントにログインしてコードを利用することができます。
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​(注:同じデバイスに複数のRoamlessアカウントを紐付けており、現在のアカウントとは別のアカウントでこのコードを使用した場合にも、このエラーが表示されます。)

このプロモコードは、現在ご利用のデバイスでは利用できません。サポート → Get Help からチケットを作成し、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

お使いのデバイスが「root化」済みと判定されている可能性があり、そのためコードを送信できない場合があります。詳細については、サポートチームまでお問い合わせください。

これはご自身の紹介コードです。ご自身を招待することはできません。

これはご自身の紹介コードです。ご自身を招待することはできません。

このコードは、あなたが招待した相手のものです。このコードを使用することはできません。

このコードは、あなたが招待した相手のものです。このコードを使用することはできません。
​
​(注:招待する側と招待される側の両方のアカウントが、過去に同じデバイスで作成された場合にも、このエラーが表示されることがあります。その場合は、サポートチームまでお問い合わせください。)

アカウント作成から30日以上経過しているため、「招待コード」は使用できません。

招待コードは、初回アカウント作成から30日以内にのみ入力可能です。

このプロモコードは、初回のご購入時にのみご利用いただけます。

このプロモコードは、初回のご購入時にのみご利用いただけます。すでにご購入履歴があるため、報酬や割引にこのコードを使用することはできません。

このコードは、FIXの購入にのみ使用できます。

このコードは、データプランの購入にのみ使用できます。

このプロモコードの利用に支払いは不要です。ホーム画面から引き換えてください。

Roamlessのランディングページにアクセスし、「Redeem your Referral / Promo Code」をクリックして、コードを入力・送信してください。

このコードは、FLEXの購入にのみ使用できます。

このコードは、RoamlessのPay-as-you-goクレジットの購入にのみ使用できます。

このコードは、この国または地域では無効です。

このコードは別の渡航先データプラン用のものであり、今回の購入には使用できません。

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