¿Cómo puedo consultar los Datos restantes y entender los saldos en la App Roamless?
Estar al tanto del Uso de datos y de los saldos es fundamental al viajar o gestionar tu internet móvil. La App Roamless ofrece diversas herramientas para ayudarte a controlar los Datos restantes, los Créditos Flex y los planes FIX, así como las variaciones de estos saldos según tu ubicación. A continuación, encontrarás una guía detallada para ayudarte a utilizar estas funciones.
Descripción general de los saldos FLEX y FIX
Créditos FLEX : Son créditos de pago por uso que se ajustan automáticamente según el costo por GB en tu ubicación actual. El saldo FLEX se muestra en la pantalla de inicio y se actualiza dinámicamente para reflejar las tarifas locales de uso de datos.
Planes de Datos FIX : Son planes de datos precomprados por periodos específicos, que permanecen activos hasta su uso completo o vencimiento. Los planes FIX se muestran en una sección independiente debajo del saldo FLEX en la pantalla de inicio.
Cómo comprobar el saldo de datos en la pantalla de inicio
Para encontrar rápidamente los datos restantes:
Abra la aplicación Roamless.
En la pantalla de inicio:
- Tu saldo FLEX (créditos de pago por uso) aparece en la parte superior, junto con la asignación de datos que proporciona para tu ubicación actual.
Los planes FIX y las recompensas promocionales se muestran como tarjetas separadas debajo del saldo FLEX. Estas tarjetas indican la cantidad de datos disponibles (restantes) en estos planes.
Cómo acceder a los detalles de uso de datos en la aplicación
Para obtener información más detallada sobre su uso y saldos:
Toque la pestaña Datos en la parte inferior de la aplicación.
En esta sección, encontrará un desglose total de su uso de datos, resúmenes de viajes para realizar un seguimiento del uso en diferentes períodos e información mensual, incluidos promedios.
Comprensión de las tarifas dinámicas basadas en la ubicación
La aplicación Roamless utiliza precios dinámicos según la ubicación. Esto es lo que necesitas saber:
Los datos restantes que se muestran en tu saldo FLEX reflejan la tarifa actual del país. Si te mudas a un lugar con costos de datos más altos o más bajos, la asignación de GB se actualiza automáticamente sin necesidad de intervención manual.
Para obtener una vista previa de las tarifas para un próximo viaje:
Toca la flecha junto a la barra de búsqueda y selecciona tu destino. Ahí podrás ver las tarifas por GB para tu próximo destino.
Gestión de planes FIX y vencimiento
Para administrar sus planes FIX y asegurarse de utilizar las asignaciones de datos correctas:
Vaya a Perfil > REPARAR > Planes vencidos en la aplicación para ver los planes que se han consumido por completo o han vencido.
Para ver todas tus compras anteriores, incluyendo créditos FLEX y planes FIX, ve a Perfil > Historial de Transacciones . Esto te ofrece un historial completo de las actividades de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué Datos se muestran en la pantalla de inicio?
La App Roamless muestra los Datos restantes en la pantalla de inicio, no los Datos consumidos. Esto incluye tu Saldo Flex, planes FIX y Recompensas, que se actualizan dinámicamente según tu consumo en tiempo real en tu ubicación actual.
2. ¿Necesito activar mis Datos para cada viaje?
No es necesario Activación . Los Créditos Flex funcionan automáticamente en todos los destinos compatibles. Los Datos se ajustan según las tarifas locales, por lo que tu saldo siempre estará optimizado para tu ubicación.
3. ¿Cómo sé si estoy usando Datos de un plan contratado?
Comprueba en la pantalla de inicio si tienes tarjetas activas en los planes FIX o de Recompensas. Si una tarjeta aparece como "Activa" indicando tu destino actual, significa que el plan está activo y en uso. De lo contrario, estás consumiendo tu Saldo Flex para la Conectividad de datos.
Tenga en cuenta: Puede tardar entre 2 y 3 minutos en que el estado de su Plan de datos (o tarjeta de Recompensa ) cambie a "activo" en la App Roamless después de que empiece a usarla por primera vez.
4. ¿Dónde puedo encontrar resúmenes detallados de mi Uso de datos?
Dirígete a la pestaña Datos para obtener resúmenes completos del uso por viaje y mensual, así como información sobre las tendencias promedio a lo largo del tiempo.