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No puedo usar mi Código promocional.

Mensajes de error de Código promocional : posibles causas y soluciones

El sistema de Roamless Rewards es sólido y cuenta con mecanismos de control para garantizar que todo funcione según lo previsto.

Al utilizar o introducir códigos promocionales, si encuentra algún error o advertencia en la App Roamless, puede consultar la siguiente tabla para obtener más información y posibles soluciones.

Si necesita más ayuda, por favor contacte al equipo de Soporte para que podamos investigar el problema en detalle y asistirle personalmente.


Mensaje de error en la aplicación

Por qué podrías estar recibiendo este error

Este código no es válido. Por favor, verifíquelo de nuevo.

Verá este error si el código es incorrecto. Por favor, revise el código en busca de errores tipográficos.
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También es posible que vea este error si el Código promocional es exclusivo de una determinada empresa u organización y no puede ser utilizado por todo el mundo.

Ya has recibido Recompensas de códigos similares, lo que te impide canjear este código.

Ya has utilizado Código promocional similares. Por lo tanto, este código en particular no se puede utilizar en tu Cuenta.

Este código ha caducado y ya no es válido.

El código ya no es válido para el envío.

  • O bien está caducado o

  • Se ha alcanzado el número máximo de usuarios.

Algo salió mal. No se pudo aplicar el código; por favor, inténtalo de nuevo.

Se trata de un error temporal, a menudo relacionado con tu conexión de Datos actual. Puedes intentar cambiar el tipo de Conectividad (por ejemplo, usando una Wi-Fi diferente, activando tu eSIM, etc.) y volver a enviar el código.

El código ya está en uso.

Ya has enviado o canjeado este código anteriormente en tu Cuenta o en tu Dispositivo (en una Cuenta diferente). No se puede volver a enviar.

Consulta tu Cuenta actual en Perfil > Recompensas > Códigos promocionales/ de Referido para ver si el código ya se ha aplicado a tu Cuenta.

O, si tienes otra Cuenta en la que podrías haber ingresado el código, puedes iniciar sesión en Cuenta para canjearlo.
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​ (Nota: Si tienes diferentes cuentas de Roamless vinculadas al mismo Dispositivo y has utilizado este código en una Cuenta distinta a la actual, también verás este error).

Este Código promocional no se puede canjear en tu Dispositivo actual. Por favor, abre un ticket a través de Soporte → Obtener ayuda para contactar con nuestro equipo de Soporte al cliente .

Es posible que su Dispositivo esté marcado como "rooteado", lo que podría impedirle enviar su código. Por favor, póngase en contacto con el equipo de Soporte para obtener más ayuda.

Este código es tu propio Código de referido. No puedes invitarte a ti mismo.

Este código es tu propio Código de referido. No puedes invitarte a ti mismo.

Este código proviene de uno de tus invitados. No puedes usar este código.

Este código proviene de uno de tus invitados. No puedes usar este código.
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​ (Nota: También puede aparecer este error si las cuentas de quien invita y de quien es invitado se han creado en el mismo Dispositivo en algún momento. Si este es el caso, por favor contacte al equipo de Soporte para recibir más ayuda ).

No puedes utilizar un Código de invitación, ya que tu Cuenta tiene más de 30 días de antigüedad.

Los códigos de invitación solo pueden enviarse dentro de los 30 días posteriores a la creación inicial de la Cuenta .

Este Código promocional solo se puede utilizar en tu primera compra.

Este Código promocional solo se puede utilizar en tu primera compra. Dado que ya has realizado una compra anteriormente, no puedes utilizar este código para Recompensas o descuentos.

Este código solo se puede utilizar para compras FIX.

Este código solo se puede utilizar para la compra de Plan de datos .

Este Código promocional no requiere Pago. Por favor, canjéalo desde la pantalla de inicio.

Por favor, ve a la página de inicio de Roamless > haz clic en "Canjear tu Código promocional de Referido o promoción" > introduce el código y envíalo.

Este código solo se puede utilizar para compras FLEX.

Este código solo puede utilizarse para comprar Créditos de prepago de Roamless .

Este código no es válido para este país o región.

Este código corresponde a un Plan de datos para un Destino diferente y no puede utilizarse para esta compra en particular.

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