Warum ändert sich mein Datenvolumen nach dem Aufladen von FLEX-Guthaben, nach Reisen oder nach einem Tarifwechsel?
Die Verwaltung Ihres Datenvolumens in der Roamless App kann manchmal etwas verwirrend sein, insbesondere wenn Sie nach dem Aufladen von Guthaben, Reisen ins Ausland oder der Überprüfung Ihrer Tarifdetails plötzliche Änderungen des angezeigten Datenvolumens feststellen. Dieser Leitfaden erklärt die häufigsten Ursachen für diese Schwankungen und wie die Guthaben von Roamless FLEX und FIX funktionieren.
Wie FLEX-Guthaben in Daten umgewandelt wird
FLEX funktioniert nach dem Prepaid-Prinzip. Ihr Guthaben wird in ein Datenvolumen umgerechnet, das sich nach dem lokalen GB-Tarif des jeweiligen Landes richtet. Da diese Tarife je nach Standort variieren, entspricht dasselbe Guthaben je nach Land einer unterschiedlichen Datenmenge. Zum Beispiel:
Bei einem Tarif von 4,45 $ pro GB in Kanada und einem Guthaben von 25 $ zeigt die App etwa 5,6 GB an (25 ÷ 4,45).
Bei einer Reise nach Nepal, wo der Preis 9,95 US-Dollar pro GB beträgt, würden dieselben 25 US-Dollar umgerechnet etwa 2,5 GB entsprechen.
Diese dynamische Berechnung gewährleistet eine genaue und faire Nutzung basierend auf Ihrem aktuellen Standort, ohne dass ein Eingreifen des Nutzers erforderlich ist.
Beispielszenario: Guthaben hinzufügen
Wenn Sie Ihr FLEX-Guthaben in einem Land mit hohen Datenkosten aufladen, kann das angezeigte Datenvolumen geringer erscheinen als erwartet. Dies liegt daran, dass die Umrechnung sofort den lokalen Tarif berücksichtigt. Beispielsweise erhalten Sie mit 25 $ in einem Land, in dem der Preis 4,95 $ pro GB beträgt, etwa 5 GB.
Auswirkungen des Standorts auf den Datenbestand
Wenn Sie zwischen Ländern reisen, berechnet Roamless Ihr verfügbares Datenvolumen automatisch anhand des lokalen Datentarifs des Ziellandes neu. Das bedeutet:
Ihr sichtbares Datenvolumen kann sich in Ländern mit niedrigeren Datentarifen erhöhen.
Umgekehrt verringert sich Ihr Datenvolumen in Ländern mit höheren Datentarifen. Beispielsweise kann eine Reise von der Schweiz (2,45 $/GB) nach Nepal (9,95 $/GB) einen deutlichen Rückgang des verfügbaren Datenvolumens bei gleichem Guthaben zur Folge haben.
Sie können die genaue Datenrate für Ihren aktuellen Standort direkt in der App überprüfen, um realistische Erwartungen zu haben.
Unterschiede zwischen FLEX- und FIX-Tarifen
Es ist wichtig, in der App zwischen FLEX-Guthaben und FIX-Plänen zu unterscheiden. Hier die Unterschiede:
FLEX-Guthaben (Pay-as-you-go): Ihr Guthaben ist weltweit gültig und passt sich den lokalen Tarifen an. Es wird im Hauptguthabenbereich der App angezeigt und kann überall dort verwendet werden, wo FLEX verfügbar ist. Es ist außerdem für zukünftige Reisen nutzbar und verfällt nicht.
FIX-Datentarife: Dies sind länderspezifische Tarife, die ein festes Datenvolumen am jeweiligen Standort bieten (z. B. ein 5-GB-FIX-Tarif für Portugal). FIX-Guthaben werden nicht zusammen mit FLEX-Guthaben angezeigt und sind im Bereich „Tarife & Prämien“ der App einsehbar.
Die Nutzung eines FIX-Tarifs außerhalb des dafür vorgesehenen Gebiets ist nicht möglich; Sie müssen stattdessen auf Ihr FLEX-Guthaben zurückgreifen.
Behebung von Warnungen bei niedrigem Guthaben
Manchmal erhalten Sie eine Warnung wegen niedrigem Guthaben, obwohl noch Guthaben oder andere Datentarife verfügbar sind. Dies tritt in der Regel auf, wenn ein separates Guthaben, wie beispielsweise ein aktives Prämienguthaben (z. B. HELLO15-Prämien), zur Neige geht. Ihr Haupt-FLEX-Guthaben steht Ihnen weiterhin für die Datennutzung zur Verfügung und wird in der App deutlich angezeigt.
Erfassung und Schätzung der Datennutzung in der App
Roamless bietet Tools, mit denen Sie Ihren Datenverbrauch und Ihr aktuelles Guthaben effektiv verfolgen können:
Aktuelle Tarife ansehen: Prüfen Sie in der App den lokalen Tarif pro GB für Ihren aktuellen oder zukünftigen Standort. So können Sie besser einschätzen, wie Ihr Guthaben in verschiedenen Ländern in Daten umgerechnet wird.
Schätzen Sie Ihr Datenvolumen: Die App aktualisiert Ihr angezeigtes Datenvolumen automatisch anhand der standortspezifischen Tarife. So entspricht das angezeigte Datenvolumen immer Ihrem tatsächlich nutzbaren Guthaben. Beispielsweise werden Ihnen in Kanada bei einem FLEX-Guthaben von 5 $ möglicherweise 1,1 GB angezeigt (4,45 $/GB), während sich Ihr Guthaben bei Ihrer Ankunft in Indien auf 1,7 GB reduziert (2,95 $/GB).
Indem Sie diese Mechanismen der FLEX-Guthabenumwandlung, der FIX-Pläne und der automatischen Neuberechnungen verstehen, können Sie Ihre Roamless Guthaben souverän verwalten und sicherstellen, dass Sie überall den besten Gegenwert erhalten!