Система вознаграждений Roamless надежна и имеет определенные механизмы контроля, обеспечивающие ее корректную работу.
При использовании или отправке промокодов, если вы столкнетесь с какими-либо ошибками или предупреждениями в приложении Roamless, вы можете обратиться к таблице ниже для получения дополнительной информации и возможных решений.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли детально изучить проблему и оказать вам помощь лично.
Сообщение об ошибке в приложении | Почему может возникать эта ошибка |
Этот код недействителен. Пожалуйста, проверьте еще раз. | Эта ошибка появляется, если код неверен. Пожалуйста, проверьте код на наличие опечаток. |
Вы уже получали вознаграждения по аналогичным кодам, что не позволяет вам использовать этот код. | Вы уже использовали аналогичные промокоды. В результате данный промокод недействителен для вашего аккаунта. |
Срок действия этого кода истек, и он больше недействителен. | Данный код больше недействителен для отправки.
|
Произошла ошибка. Код не может быть применен, пожалуйста, попробуйте еще раз. | Это временная ошибка, часто связанная с вашим текущим подключением к интернету. Вы можете попробовать изменить тип подключения (например, использовать другую сеть Wi-Fi, включить eSIM и т. д.) и снова отправить код ошибки. |
Код уже использован. | Вы уже отправляли или использовали этот код в своей учетной записи или на своем устройстве (в другой учетной записи) ранее. Повторная отправка невозможна. Проверьте свой текущий аккаунт в разделе Профиль > Награды > Промокоды/Реферальные коды, чтобы узнать, был ли код уже введен в вашем аккаунте. Или, если у вас есть другой аккаунт, с которого вы могли ввести код, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы активировать его. |
Этот промокод нельзя использовать на вашем текущем устройстве. Пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки через раздел «Поддержка» → «Получить помощь», чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов. | Ваше устройство может быть помечено как «рутированное», что может помешать вам отправить код. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи. |
Этот код — ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами. | Этот код — ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами. |
Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код. | Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код. |
Вы не можете использовать «код приглашения», поскольку вашему аккаунту более 30 дней. | Коды приглашения можно ввести только в течение 30 дней с момента создания учетной записи. |
Этот промокод можно использовать только при первой покупке. | Этот промокод можно использовать только при первой покупке. Поскольку у вас уже была покупка, вы не можете использовать этот код для получения бонусов или скидок. |
Этот код можно использовать только для покупки FIX. | Этот код можно использовать только для покупки тарифных планов на передачу данных. |
Этот промокод не требует оплаты. Пожалуйста, активируйте его на главном экране. | Пожалуйста, перейдите на целевую страницу Roamless > нажмите «Активировать свой реферальный/промокод» > введите код и отправьте. |
Этот код можно использовать только для покупок по программе FLEX. | Этот код можно использовать только для покупки кредитов с оплатой по факту использования (Roamless). |
Этот код недействителен для данной страны/региона. | Этот код предназначен для другого тарифного плана и не может быть использован для данной покупки. |
