К основному содержимому

Я не могу воспользоваться своим промокодом

Сообщения об ошибках промокода, возможные причины и способы решения.

Система Roamless Rewards надежна и оснащена механизмами контроля, гарантирующими, что всё работает должным образом.

Если при использовании или вводе промокодов в приложении Roamless вы столкнетесь с ошибками или предупреждениями, обратитесь к приведенной ниже таблице для получения разъяснений и информации о возможных решениях.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли детально изучить проблему и помочь вам лично.


Сообщение об ошибке в приложении

Почему может возникать эта ошибка

Этот код недействителен. Пожалуйста, проверьте еще раз.

Вы видите эту ошибку, если код неверен. Пожалуйста, проверьте код на наличие опечаток.
​
Вы также можете столкнуться с этой ошибкой, если промокод предназначен исключительно для определенной компании или организации и не может быть использован всеми.

Вы уже получили награды по аналогичным кодам, поэтому не можете активировать этот код.

Вы уже использовали подобные промокоды. В связи с этим данный код невозможно применить к вашему аккаунту.

Срок действия этого кода истек, и он больше не действителен.

Этот код больше не действителен для ввода.

  • У него либо истек срок действия, либо

  • достигнуто максимальное количество пользователей.

Что-то пошло не так. Код не удалось применить, пожалуйста, попробуйте еще раз.

Это временная ошибка, часто связанная с вашим текущим подключением для передачи данных. Вы можете попробовать изменить тип подключения (например, использовать другую сеть Wi-Fi, включить eSIM и т. д.) и отправить код повторно.

Код уже использован.

Вы уже вводили или активировали этот код в своем аккаунте или на своем устройстве (в другом аккаунте). Повторный ввод невозможен.

Проверьте свой текущий аккаунт в разделе «Профиль» > «Награды» > «Промокоды / Реферальные коды», чтобы узнать, был ли этот код уже введен в вашем аккаунте.

Или, если у вас есть другой аккаунт, в котором вы могли ввести этот код, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы активировать его.
​
​(Примечание: если к одному устройству привязаны разные аккаунты Roamless и вы использовали этот код в другом аккаунте, а не в том, который используете сейчас, вы также увидите эту ошибку.)

Этот промокод нельзя активировать на вашем текущем устройстве. Пожалуйста, создайте заявку через раздел «Поддержка» → «Получить помощь», чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов.

Ваше устройство может быть помечено как имеющее root-права, что может помешать отправке кода. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Это ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить самого себя.

Это ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить самого себя.

Этот код от одного из приглашенных вами людей. Вы не можете использовать этот код.

Этот код от одного из приглашенных вами людей. Вы не можете использовать этот код.
​
​(Примечание: эта ошибка также может возникнуть, если аккаунты приглашающего и приглашенного были в какой-то момент созданы на одном и том же устройстве. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения помощи.)

Вы не можете использовать код приглашения, так как вашему аккаунту более 30 дней.

Коды приглашения можно ввести только в течение 30 дней с момента создания аккаунта.

Этот промокод можно использовать только при первой покупке.

Этот промокод можно использовать только при первой покупке. Поскольку вы уже совершали покупку ранее, вы не сможете воспользоваться этим кодом для получения наград или скидок.

Этот код можно использовать только для покупок FIX.

Этот код можно использовать только для покупки тарифного плана данных.

Этот промокод не требует оплаты. Пожалуйста, активируйте его на главном экране.

Перейдите на главную страницу Roamless > нажмите «Активировать реферальный код / промокод» > введите код и отправьте его.

Этот код можно использовать только для покупок FLEX.

Этот код можно использовать только для покупки кредитов Roamless по системе Pay-as-you-go.

Этот код недействителен для этой страны или региона.

Этот код предназначен для тарифного плана данных с другим направлением и не может быть применен к данной покупке.

Нашли ответ на свой вопрос?