Система Roamless Rewards надежна и имеет определенные механизмы контроля, обеспечивающие ее корректную работу.
При использовании или отправке промокодов, если в Приложение Roamless возникнут какие-либо ошибки или предупреждения, вы можете обратиться к таблице ниже для получения дополнительной информации и возможных решений.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой Поддержка , чтобы мы могли детально изучить проблему и оказать вам помощь лично.
Сообщение об ошибке в приложении | Почему может возникать эта ошибка |
Этот код недействителен. Пожалуйста, проверьте еще раз. | Эта ошибка появляется, если код неверен. Пожалуйста, проверьте код на наличие опечаток. |
Вы уже получали Награды по аналогичным кодам, что не позволяет вам использовать этот код. | Вы уже использовали аналогичные Промокод. В результате данный промокод недоступен для вашего Аккаунт. |
Срок действия этого кода истек, и он больше недействителен. | Данный код больше недействителен для отправки.
|
Произошла ошибка. Код не может быть применен, пожалуйста, попробуйте еще раз. | Это временная ошибка, часто связанная с вашим текущим подключением к Данные . Вы можете попробовать изменить тип Подключение (например, использовать другую Wi-Fi, включить eSIM и т. д.) и снова отправить код ошибки. |
Код уже использован. | Вы уже отправляли или использовали этот код в своей Аккаунт или на своем Устройство (в другой Аккаунт) ранее. Повторная отправка невозможна. Проверьте свой текущий Аккаунт в разделе Профиль > Награды > Промокоды/ Реферал коды, чтобы узнать, был ли код уже введен в вашем Аккаунт. Или, если у вас есть другой Аккаунт , с которого вы могли ввести код, вы можете войти в этот Аккаунт , чтобы активировать его. |
Этот Промокод нельзя использовать на вашем текущем Устройство. Пожалуйста, создайте заявку через Поддержка» → «Получить помощь», чтобы связаться с нашей службой Поддержка клиентов . | Ваше Устройство может быть помечено как «рутированное», что может помешать вам отправить код. Пожалуйста, свяжитесь со службой Поддержка для получения дополнительной помощи. |
Этот код — ваш собственный Реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами. | Этот код — ваш собственный Реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами. |
Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код. | Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код. |
Вы не можете использовать «Код приглашения», поскольку вашему Аккаунт более 30 дней. | Коды приглашения можно ввести только в течение 30 дней с момента создания Аккаунт . |
Этот Промокод можно использовать только при первой покупке. | Этот Промокод можно использовать только при первой покупке. Поскольку у вас уже была покупка, вы не можете использовать этот код для Награды или скидок. |
Этот код можно использовать только для покупки FIX. | Этот код можно использовать только для покупки Тарифный план данных . |
Этот Промокод не требует Оплата. Пожалуйста, активируйте его на главном экране. | Пожалуйста, перейдите на целевую страницу Roamless > нажмите «Активировать свой Реферал / Промокод» > введите код и отправьте. |
Этот код можно использовать только для покупок по программе FLEX. | Этот код можно использовать только для покупки кредитов Roamless с оплатой по факту использования. |
Этот код недействителен для данной страны/региона. | Этот код предназначен для другого Тарифный план данных и не может быть использован для данной покупки. |
