Visão Geral dos Números Roamless
Todo usuário do Roamless pode assinar para obter um “ Número de telefone ” Roamless diretamente pelo App Roamless e utilizá-lo como seu segundo Número de telefone.
Os números Roamless podem ser usados:
Como identificador de chamadas ao realizar ligações pelo App Roamless.
Para receber chamadas pelo App Roamless
Para enviar e receber mensagens SMS pelo App Roamless
Inicialmente, os Números Roamless são oferecidos com 3 códigos de país:
Canadá (+1)
Reino Unido (+44)
Austrália (+61)
Os números de outros países serão disponibilizados ao longo dos próximos meses.
Atualmente, a portabilidade numérica (trazer o seu próprio número para a Roamless) não é oferecida.
Os números Roamless funcionam de forma independente do eSIM Roamless.
O eSIM Roamless é exclusivo para Dados e não possui um Número de telefone padrão atribuído a ele.
O Roamless Number é uma solução independente que funciona até mesmo em dispositivos sem eSIM ou sem suporte a eSIM , exigindo apenas a versão mais recente do App Roamless para funcionar.
Lembrete: Não atribua manualmente nenhum Número de telefone ao eSIM Roamless nas Ajustes do Dispositivo .
Os usuários podem ter mais de uma assinatura de número Roamless.
Os usuários podem assinar mais de um Roamless Number, se desejarem.
Não é exigido KYC (verificação de identidade) para o conjunto inicial de países dos Roamless Numbers.
O Número Roamless (código do país) não tem relação com a localização do usuário.
Qualquer usuário de QUALQUER país do mundo pode obter qualquer Número Roamless , independentemente de onde esteja localizado, e utilizá-lo como desejar.
Os números Roamless utilizam VoIP (voz sobre IP) e PRECISAM DE Conectividade de dados para funcionar.
Se o usuário tiver qualquer Conectividade de dados (Wi-Fi, SIM convencional, eSIM Roamless ou Hotspot), ele PODE usar seus números Roamless para fazer e receber chamadas, bem como enviar e receber SMS, diretamente pelo App Roamless.
Se um usuário não tiver Conectividade de dados (por exemplo, se visualizar apenas as barras de sinal convencionais, sem o ícone 3G/4G/5G), os Números Roamless não funcionarão.
Isso é fundamental — como os Números Roamless utilizam VoIP, uma conexão ativa com a internet é obrigatória para que todas as chamadas no aplicativo funcionem (ou seja, para fazer/receber chamadas e enviar/receber SMS).
Em outras palavras:
Se um usuário não tiver Conectividade de dados e alguém ligar para o seu Número Roamless , quem estiver ligando ouvirá uma mensagem de “usuário indisponível / usuário inalcançável”.
Se um usuário não tiver Conectividade de dados e alguém enviar uma mensagem SMS para o seu número Roamless , o SMS será entregue posteriormente, assim que o usuário voltar a ter Conectividade de dados .
Lembrete: Os números Roamless e as chamadas via aplicativo NÃO dependem do eSIM Roamless .
Os números Roamless funcionam a partir do App Roamless e precisam do App Roamless para funcionar.
Quando uma ligação for recebida no Número Roamless (ou seja, uma Chamada recebida), o App Roamless irá “tocar” (de forma semelhante ao WhatsApp, FaceTime, etc.) e a chamada será atendida pelo App Roamless.
Os números Roamless precisam que o App Roamless esteja instalado e com login realizado para funcionar.
Os números Roamless NÃO funcionam com os aplicativos de telefone padrão dos smartphones dos usuários.
Se o usuário tiver excluído o App Roamless do seu Dispositivo, ele NÃO conseguirá receber chamadas em seu Número Roamless.
Da mesma forma, se um SMS (serviço de mensagens curtas) for enviado para um número Roamless , ele será recebido dentro do App Roamless.
Os números Roamless NÃO funcionam com os aplicativos de mensagens nativos do dispositivo.
Se o usuário tiver excluído o App Roamless de seu Dispositivo, ele NÃO conseguirá receber mensagens de texto em seu número Roamless (até que instale o aplicativo novamente e faça login novamente).
Em outras palavras: tudo o que se refere aos Números Roamless , Chamadas Roamless e Mensagens Roamless exige que o App Roamless esteja instalado no Dispositivo do usuário e que o usuário esteja conectado.
Os números Roamless PODEM SER utilizados para se cadastrar em outros aplicativos, bem como para autenticação de dois fatores (2FA) e mensagens de Senha de uso único (OTP).
Em outras palavras, os usuários PODEM usar seu Número Roamless para se cadastrar em aplicativos como WhatsApp ou Telegram e receber seu OTP (dentro do App Roamless).
Os Números Roamless são um serviço de assinatura.
Os usuários podem assinar um Número Roamless para:
1 mês ou 12 meses
Observação: Não estão disponíveis assinaturas de números com duração de 3, 6, 9 meses, etc.
Chamadas e mensagens realizadas no aplicativo (com ou sem Números Roamless ) sempre utilizam Créditos Roamless por minuto de conversação ou por SMS enviado.
Observação: Não há planos ou pacotes de chamadas, nem planos ou pacotes de SMS.
Receber chamadas e SMS com números Roamless é gratuito.
As assinaturas Renovação automática por padrão (mensalmente ou a cada 12 meses, dependendo do tipo de assinatura), a menos que sejam canceladas manualmente pelo usuário.
As assinaturas funcionam tanto com a inserção manual de Cartão de crédito quanto via Apple Pay/Google Pay.
O Método de pagamento é salvo no Stripe (e nunca nos sistemas da Roamless ) para pagamentos de renovação automática.
Os usuários podem alterar a Método de pagamento da assinatura no aplicativo.
Os usuários podem inserir um Cartão de crédito diferente e, em seguida, excluir o cartão antigo no aplicativo, conforme desejarem.
Os usuários NÃO podem remover seu “ Método de pagamento salvo” do Stripe se tiverem uma assinatura ativa.
Os usuários precisam primeiro Cancelar a assinatura antes de poderem “remover” o Método de pagamento salvo de suas Conta.
Os números Roamless são utilizados como identificador de chamadas.
Quando um usuário possui um Número Roamless ativo , ele PODE selecionar esse número como seu identificador de chamadas (para exibi-lo ao destinatário como o "número que está ligando") ao realizar chamadas pelo aplicativo.
O usuário também pode selecionar “anônimo” para utilizar o identificador de chamadas estático.
O usuário também pode selecionar seu Número Verificado para o identificador de chamadas, caso tenha verificado seu número — consulte a seção Número Verificado abaixo.
Se um usuário estiver utilizando seu Número Roamless , selecionado como identificador de chamadas, para realizar ligações.
Eles pagarão “tarifas locais” se estiverem ligando para o mesmo país do seu Número Roamless.
Por exemplo: se um usuário tiver um número do Canadá como seu Número Roamless (ex.: +1 431 555 55 55) e ligar para outro número do Canadá (ex.: +1 431 222 22 22), serão cobradas tarifas de chamadas "locais" (do Canadá para o Canadá), e não tarifas internacionais.
Se estiverem ligando para outro país, aplicam-se tarifas de Chamada internacional .
O usuário visualiza a tarifa por minuto normalmente no App Roamless > Aba Chamadas > Teclado > Tarifas.
Números Verificados (ou seja, verifique seu Número de telefone atual/existente)
O Roamless oferece aos usuários a opção de verificar seu Número de telefone existente (ou seja, o Número de telefone habitual que possuem com seu SIM local ).
Isso é diferente dos Roamless Numbers (que são oferecidos como uma assinatura paga).
Por exemplo, o número habitual do usuário nos EUA é +1 212 555 55 55.
O usuário “verifica” este número no App Roamless.
Isso é vinculado à Conta Roamless deles.
A verificação de número é gratuita.
Um usuário só pode ter UM número verificado para uma Conta Roamless por vez.
Os usuários podem remover seu número verificado atual e adicionar um diferente, se desejarem.
Observação: Apenas usuários que já realizaram uma compra anteriormente (ou seja, créditos, Plano de dados ou números) podem verificar seu Número de telefone habitual no App Roamless. Usuários que não realizaram nenhuma compra anteriormente não podem verificar seu número de celular habitual.
Quando um usuário possui um Número Verificado, ele pode utilizá-lo:
Como identificador de chamadas — e faça ligações usando o recurso de chamadas do aplicativo Roamless.
O destinatário verá o número verificado como a Chamada recebida (por exemplo, +1 212 555 55 55).
Para enviar SMS — os usuários PODEM enviar SMS pelo App Roamless utilizando seu Número Verificado.
Quando o usuário envia um SMS pelo App Roamless com seu Número Verificado “selecionado” como o número ativo, o destinatário verá o SMS vindo de +1 212 555 55 55.
Use o Número Verificado deles para chamadas e mensagens de Roamless para Roamless.
Chamadas e mensagens R2R são GRATUITAS.
Saiba mais sobre chamadas e mensagens entre usuários Roamless na próxima seção.
NOTA IMPORTANTE 1: Um número verificado NÃO pode receber chamadas ou SMS dentro do App Roamless.
Ou seja, se alguém ligar para o usuário no número +1 212 555 55 55, a ligação NÃO será direcionada para o App Roamless; ela irá para o aplicativo de telefone padrão.
O aplicativo de telefone padrão do usuário tocará > e, se o usuário estiver viajando + o SIM) padrão estiver ativado e ele atender > serão cobradas Taxas de roaming de chamadas, como de costume.
Da mesma forma, se receberem um SMS no seu Número de telefone habitual, o SMS chegará ao seu aplicativo de mensagens padrão (e NÃO ao módulo de mensagens do App Roamless ).
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE 2: Se um usuário excluir o App Roamless, seu Histórico de chamadas , bem como seu histórico de mensagens, serão perdidos e não poderão ser recuperados.
No momento, não oferecemos um mecanismo para arquivar ou recuperar o histórico de chamadas e mensagens.
Chamadas e Mensagens de Roamless para Roamless (R2R)
Se um usuário tiver um Número Roamless ou um Número Verificado e quiser ligar ou enviar mensagens para outro usuário Roamless que possua um Número Roamless ou um Número Verificado, ele poderá fazer isso GRATUITAMENTE.
Ambos os usuários possuem um Número de telefone registrado no Roamless (seja um Número Roamless adquirido ou um Número Verificado) — e podem se comunicar gratuitamente pelo App Roamless, por meio de chamadas e mensagens R2R.
Chamadas e mensagens de Roamless para Roamless (R2R) são sempre gratuitas.
Chamadas e mensagens Roamless-to-Roamless (R2R) são criptografadas de ponta a ponta.
Chamadas e mensagens Roamless-to-Roamless (R2R) devem ser iniciadas em App Roamless > Chamadas > Contatos.
Reembolsos de Números Roamless
Não oferecemos reembolso de Números Roamless.
Os usuários podem “Cancelar” sua assinatura diretamente pelo aplicativo quando quiserem (e continuar usando seu número até o término da assinatura).
Ao contrário do eSIM e dos Dados (casos em que limitações do Dispositivo podem dar direito a reembolso), os Números Roamless entram em uso instantaneamente após a Ativação da assinatura; portanto, não são oferecidos reembolsos.
Expansão e Planos Futuros
Há planos de oferecer Números Roamless com códigos de diferentes países no futuro.
O pagamento de assinaturas Roamless utilizando Créditos Roamless não é suportado no momento, mas será disponibilizado no futuro.
Por enquanto, os usuários precisam utilizar Cartão de crédito , Apple Pay ou Google Pay para pagar a assinatura.
Quando o recurso for adicionado, os usuários também poderão usar seus Créditos Roamless para pagar suas assinaturas.