Visão geral dos números Roamless
Qualquer usuário da Roamless pode se inscrever para obter um " Número de telefone " da Roamless dentro do App Roamless e usá-lo como seu segundo Número de telefone.
É possível usar números de Roamless :
Como identificador de chamadas ao fazer chamadas de dentro do App Roamless
Para receber chamadas de dentro do App Roamless
Para enviar e receber mensagens SMS de dentro do App Roamless.
Inicialmente, os números Roamless são oferecidos com 4 códigos de país:
Estados Unidos (+1)
Canadá (+1)
Reino Unido (+44)
Austrália (+61)
Os números de outros países serão disponibilizados nos próximos meses.
Atualmente, a portabilidade numérica (transferir seu próprio número para a Roamless) não está disponível.
Os números Roamless funcionam INDEPENDENTEMENTE do eSIM Roamless.
O eSIM Roamless é apenas para Dados e não possui um Número de telefone padrão atribuído.
O Roamless Number é um serviço independente que funciona mesmo em dispositivos sem eSIM ou com capacidade para eSIM ; basta ter a versão mais recente do App Roamless.
Lembrete: Não atribua manualmente nenhum Número de telefone ao eSIM Roamless nas Ajustes do Dispositivo .
Os usuários PODEM ter mais de uma assinatura de número Roamless.
Os usuários podem assinar mais de um número Roamless, se desejarem.
Não é necessário KYC (conheça seu cliente/verificação) para o conjunto inicial de países que utilizam números em Roamless.
O número de Roamless (código do país) não tem relação com a localização do usuário.
Qualquer usuário de QUALQUER país do mundo pode obter qualquer Número de Roamless , independentemente de onde esteja localizado, e usá-lo como quiser.
Números Roamless usam VoIP (voz sobre IP) e PRECISAM DE Conectividade de dados para funcionar.
Se um usuário tiver qualquer Conectividade de dados (Wi-Fi, SIM convencional, eSIM Roamless, Hotspot), ele PODE usar seus Números Roamless para fazer e receber chamadas, além de enviar e receber SMS, diretamente do App Roamless.
Se um usuário não tiver Conectividade de dados (por exemplo, vendo apenas as barras de sinal normais, sem o ícone 3G/4G/5G), os Números Roamless não funcionarão.
Isso é crucial, pois, como os Números Roamless usam VoIP, uma conexão ativa com a internet é obrigatória para que todas as chamadas no aplicativo funcionem (ou seja, para fazer/receber chamadas e enviar/receber SMS).
Em outras palavras:
Se um usuário não tiver Conectividade de dados e alguém ligar para o seu número de Roamless , a pessoa que ligar ouvirá uma mensagem de "usuário indisponível/usuário inalcançável".
Se um usuário estiver sem Conectividade de dados e alguém enviar uma mensagem SMS para o seu número em Roamless , a SMS será entregue posteriormente, assim que o usuário tiver novamente Conectividade de dados .
Lembrete: Números Roamless e chamadas dentro do aplicativo NÃO DEPENDEM do eSIM Roamless .
Os números Roamless funcionam dentro do App Roamless e precisam do App Roamless para funcionar.
Quando uma chamada é Chamada recebida no número Roamless , o App Roamless toca (similar ao WhatsApp, FaceTime, etc.) e a chamada é atendida pelo App Roamless.
Os números Roamless exigem que o App Roamless esteja instalado e que você tenha feito login para que funcionem.
Números Roamless NÃO funcionam com os aplicativos de telefone padrão dos smartphones dos usuários.
Se o usuário excluir o App Roamless do seu Dispositivo, ele NÃO poderá receber chamadas em seu número Roamless.
Da mesma forma, se uma SMS (serviço de mensagens curtas) for enviada para um número Roamless , ela será recebida dentro do App Roamless.
Números Roamless NÃO funcionam com os aplicativos nativos de mensagens/texto do dispositivo.
Se o usuário tiver excluído o App Roamless do seu Dispositivo, ele NÃO poderá receber mensagens de texto no seu número Roamless (até que instale o aplicativo novamente e faça login).
Em outras palavras: tudo relacionado a números Roamless , chamadas Roamless e mensagens Roamless exige que o App Roamless esteja instalado no Dispositivo do usuário e que o usuário esteja conectado.
Números de Roamless podem ser usados para se cadastrar em outros aplicativos e para autenticação de dois fatores (2FA) e mensagens de Senha única (OTP).
Em outras palavras, os usuários PODEM usar seu número Roamless para se cadastrar em aplicativos como WhatsApp ou Telegram e receber seu código OTP (dentro do App Roamless).
Números Roamless são um serviço de assinatura.
Os usuários podem assinar um número Roamless para:
1 mês ou 12 meses
Observação: Não há opções de assinatura de 3, 6 ou 9 meses disponíveis.
As chamadas e mensagens dentro do aplicativo (com ou sem números de Roamless ) sempre usam créditos de Roamless por minuto de conversação ou por SMS enviado.
Observação: Não existem planos/pacotes de chamadas ou planos/pacotes de SMS.
Receber chamadas e SMS com números Roamless é gratuito.
As assinaturas Renovação automática por padrão (mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de assinatura), a menos que sejam canceladas manualmente pelo usuário.
As assinaturas funcionam com entrada manual de Cartão de crédito , bem como via Apple Pay /Google Pay.
O Método de pagamento é salvo no Stripe (e nunca nos sistemas da Roamless ) para pagamentos de renovação automática.
Os usuários PODEM alterar a Método de pagamento da assinatura no aplicativo.
Os usuários PODEM cadastrar um Cartão de crédito diferente e, em seguida, excluir o cartão antigo quando quiserem no aplicativo.
Os usuários NÃO PODEM remover seu " Método de pagamento salvo" do Stripe se tiverem uma assinatura ativa.
Os usuários precisam primeiro Cancelar a assinatura antes de poderem "remover" o Método de pagamento salvo de sua Conta.
Números Roamless são usados como identificador de chamadas.
Quando um usuário possui um Número Roamless ativo , ele PODE selecionar esse número como seu identificador de chamadas (para que o destinatário veja o 'número que está ligando') ao fazer chamadas pelo aplicativo.
O usuário também pode selecionar "anônimo" para ocultar seu identificador de chamadas.
O usuário também pode selecionar seu Número Verificado para Identificação de Chamadas, caso tenha verificado seu número. Consulte a seção Número Verificado abaixo.
Se um usuário selecionar seu número de Roamless como identificador de chamadas ao fazer chamadas.
Eles pagarão as “tarifas locais” se estiverem ligando para o mesmo país que o seu número Roamless.
Por exemplo: se um usuário tiver um número do Canadá como seu Número de Roamless (ex.: +1 431 555 55 55) e ligar para outro número do Canadá (ex.: +1 431 222 22 22), serão cobradas as tarifas de chamadas locais entre números do Canadá, e não as tarifas internacionais.
Se estiverem ligando para outro país, aplicam-se as tarifas de Chamada internacional .
O usuário vê a tarifa por minuto normalmente no App Roamless > Aba Chamadas > Teclado > Tarifas
Números verificados (ou seja, verifique seu Número de telefone atual/existente)
A Roamless oferece aos usuários a opção de verificar seu Número de telefone existente (ou seja, o Número de telefone que eles usam com seu cartão SIM local ).
Isso é diferente dos Números Roamless (que são oferecidos como uma assinatura paga).
Por exemplo, o número de telefone normal do usuário nos EUA é +1 212 555 55 55
O usuário “verifica” esse número no App Roamless.
Isso é vinculado à Conta Roamless deles.
A verificação de número é gratuita.
Um usuário só pode ter UM número verificado por Conta Roamless em um determinado momento.
Os usuários PODEM remover seu número verificado atual e adicionar um diferente, se desejarem.
Observação: Somente usuários que já realizaram uma compra (como créditos, Plano de dados ou números) podem verificar seu Número de telefone fixo no App Roamless. Usuários que não realizaram nenhuma compra anteriormente não podem verificar seu número de celular fixo.
Quando um usuário possui um Número Verificado, ele pode utilizá-lo:
Como identificador de chamadas — e faça chamadas usando o recurso de chamadas integrado ao aplicativo Roamless.
O destinatário verá o número verificado como a Chamada recebida (ex.: +1 212 555 55 55).
Para enviar SMS — os usuários PODEM enviar SMS pelo App Roamless usando seu Número Verificado.
Quando o usuário enviar um SMS de dentro do App Roamless com seu Número Verificado “selecionado” como número ativo, o destinatário verá o SMS vindo de +1 212 555 55 55.
Use o número verificado deles para chamadas e mensagens entre números sem roaming.
As chamadas e mensagens R2R são GRATUITAS.
Veja mais sobre chamadas e mensagens entre dispositivos sem roaming na próxima seção.
NOTA IMPORTANTE 1: Um número verificado NÃO pode receber chamadas ou SMS dentro do App Roamless.
Ou seja, se alguém ligar para o usuário no número +1 212 555 55 55, a chamada NÃO será encaminhada para o App Roamless; ela será encaminhada para o aplicativo de telefone padrão.
O aplicativo de telefone padrão do usuário tocará > e se o usuário estiver viajando, com o SIM principal ativado e atender > serão cobradas as Taxas de roaming normalmente.
Da mesma forma, se receberem um SMS no seu Número de telefone habitual, o SMS chega na aplicação de mensagens normal (e NÃO no módulo de mensagens da aplicação Roamless ).
NOTA IMPORTANTE 2: Se um usuário excluir o App Roamless, seu Histórico de chamadas e mensagens será perdido e não poderá ser recuperado.
Por enquanto, não oferecemos um mecanismo para arquivar ou recuperar o histórico de chamadas e mensagens.
Chamadas e mensagens sem roaming (R2R)
Se um usuário tiver um Número Roamless ou um Número Verificado e quiser ligar ou enviar mensagens para outro usuário Roamless que também tenha um Número Roamless ou um Número Verificado, poderá fazê-lo GRATUITAMENTE.
Ambos os usuários possuem um Número de telefone registrado na Roamless (seja um Número Roamless comprado ou um Número Verificado) e podem se comunicar gratuitamente pelo App Roamless através de Chamadas e Mensagens R2R.
Chamadas e mensagens de roaming para roaming (R2R) são sempre gratuitas.
As chamadas e mensagens Roamless-to-Roamless (R2R) são criptografadas de ponta a ponta.
As chamadas e mensagens Roamless-to-Roamless (R2R) devem ser iniciadas no App Roamless > Chamadas > Contatos.
Reembolsos de números Roamless
Não oferecemos reembolsos para números Roamless.
Os usuários podem "Cancelar" sua assinatura diretamente no aplicativo quando quiserem (e continuar usando seu número até o vencimento da assinatura).
Ao contrário do eSIM e dos Dados (em que as limitações do Dispositivo podem ser motivo para reembolso), os Números Roamless são imediatamente ativados após a Ativação da assinatura, portanto, não oferecemos reembolso.
Expansão e planos futuros
Há planos para oferecer números Roamless de diferentes códigos de país no futuro.
O pagamento de assinaturas Roamless usando Créditos Roamless não é suportado atualmente, mas será adicionado no futuro.
Por enquanto, os usuários precisam usar Cartão de crédito , Apple Pay ou Google Pay para pagar pela assinatura.
Quando o recurso for adicionado, os usuários também poderão usar seus Créditos Roamless para pagar suas assinaturas.