O que é a Recarga automática?
A Recarga automática é uma configuração que você pode ativar no seu App Roamless para garantir que nunca fique sem Créditos Roamless .
Quando o seu saldo de créditos cair abaixo de US$ 5,00, a Roamless adicionará o valor de Recarga predefinido usando a sua Método de pagamento salva (como Cartão de crédito, Google Pay ou Apple Pay). Nenhuma ação adicional é necessária da sua parte.
A cada Recarga bem-sucedida, você recebe um recibo por e-mail, assim como ocorre ao realizar uma compra manual de créditos.
Como ativo a Recarga automática?
Abra o App Roamless > Vá em Perfil > Créditos.
Toque em Recarga automática.
Selecione o valor da recarga, confirme a Método de pagamento e salve.
É isso; está tudo pronto.
Como desativo (desabilito) a Recarga automática?
Abra o App Roamless > Vá em Perfil > Créditos
Clique na chave ao lado de Recarga automática > desative-a.
Você pode desativar a Recarga automática a qualquer momento. Assim que ela for desativada, não serão processadas novas cobranças Automática . Você sempre poderá reativar a Recarga automática quando precisar.
A Recarga automática é acionada se eu tiver Recompensas ou planos de Dados ?
Sim. A Recarga automática está vinculada ao seu saldo de Créditos Roamless, que não expira.
Se você tiver menos de US$ 5,00 em créditos na sua Conta e ativar a Recarga automática, seu Pagamento será processado imediatamente, independentemente de Recompensas ou planos de Dados ativos.
Se você tiver mais de US$ 5,00 em créditos na sua Conta, a Recarga automática só acionará um Pagamento se o seu saldo de créditos cair abaixo de US$ 5,00.
Quando a Recarga automática faz a cobrança?
Quando o seu saldo cair para menos de US$ 5,00. Enquanto o seu saldo permanecer acima de US$ 5,00, nada acontece.
Observe que o gatilho mínimo de US$ 5,00 é fixo e não pode ser ajustado manualmente.
O que acontece se um Pagamento de Recarga automática falhar?
Caso não consigamos processar o Pagamento da sua Recarga automática , informaremos você imediatamente por notificação push e e-mail.
A Roamless tentará então realizar a Recarga automática automática novamente, até mais duas vezes.
Se uma dessas tentativas funcionar, você receberá um recibo por e-mail confirmando a Recarga, assim como em uma compra de crédito comum.
Se todas as tentativas falharem, enviaremos um e-mail para que você revise seus dados de Pagamento no aplicativo.
Posso Recarga manual mesmo com a Recarga automática ativada?
Sim. Você pode Recarga manual a qualquer momento. A Recarga automática só será acionada novamente se o seu saldo cair abaixo de US$ 5.
Onde posso ver a lista de pagamentos de Recarga automática ?
No seu App Roamless, em Perfil > Histórico de Transação , você pode encontrar todas as transações da sua Conta Roamless . As cobranças de Recarga automática são identificadas por um ícone (setas circulares).
A Recarga automática tem algum custo adicional?
Não. Você paga apenas pelos créditos, assim como em uma compra comum. Não há Taxas adicionais para ativar ou utilizar o recurso de Recarga automática .