Naar de hoofdinhoud

Ik kan mijn promotiecode niet gebruiken.

Foutmeldingen met promotiecodes, mogelijke oorzaken en oplossingen

Deze week bijgewerkt

Het Roamless beloningssysteem is robuust en beschikt over bepaalde controlemechanismen om ervoor te zorgen dat alles naar behoren werkt.

Als je tijdens het gebruik of het indienen van promotiecodes fouten of waarschuwingen tegenkomt in de Roamless app, kun je de onderstaande tabel raadplegen voor meer informatie en mogelijke oplossingen.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan contact op met het ondersteuningsteam. Wij kunnen het probleem dan grondig onderzoeken en u persoonlijk helpen.


Foutmelding in de app

Waarom u deze foutmelding mogelijk krijgt

Deze code is ongeldig. Controleer het alstublieft opnieuw.

Deze foutmelding verschijnt als de code onjuist is. Controleer de code op typefouten.

Deze foutmelding kan ook verschijnen als de promotiecode exclusief is voor een bepaald bedrijf of een bepaalde organisatie en niet door iedereen gebruikt kan worden.

Je hebt al beloningen ontvangen met vergelijkbare codes, waardoor je deze code niet kunt inwisselen.

Je hebt al eerder vergelijkbare promotiecodes gebruikt. Daardoor is deze code niet geldig voor jouw account.

Deze code is verlopen en is niet langer geldig.

De code is niet langer geldig voor inzending.

  • Het is ofwel verlopen of

  • Het maximale aantal gebruikers is bereikt.

Er is iets misgegaan. De code kon niet worden toegepast, probeer het opnieuw.

Dit is een tijdelijke fout die vaak te maken heeft met uw huidige dataverbinding. U kunt proberen uw verbindingstype te wijzigen (bijvoorbeeld door een ander wifi-netwerk te gebruiken, uw eSIM in te schakelen, enz.) en de code opnieuw in te dienen.

De code is al in gebruik.

Je hebt deze code al eerder ingediend of ingewisseld op je account of je apparaat (via een ander account). Je kunt de code niet opnieuw indienen.

Controleer in je huidige account onder Profiel > Beloningen > Promotie-/verwijzingscodes of de code al is ingevoerd.

Of, als je een ander account hebt waarop je de code mogelijk hebt ingevoerd, kun je op dat account inloggen om de code te verzilveren.

(Opmerking: Als u verschillende Roamless-accounts aan hetzelfde apparaat hebt gekoppeld en deze code op een ander account dan uw huidige account hebt gebruikt, krijgt u ook deze foutmelding.)

Deze promotiecode kan niet worden ingewisseld op uw huidige apparaat. Open een ticket via Ondersteuning → Hulp vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.

Uw apparaat is mogelijk gemarkeerd als 'geroot', waardoor u uw code mogelijk niet kunt verzenden. Neem contact op met het ondersteuningsteam voor verdere hulp.

Deze code is je eigen verwijzingscode. Je kunt jezelf niet uitnodigen.

Deze code is je eigen verwijzingscode. Je kunt jezelf niet uitnodigen.

Deze code is afkomstig van een van uw genodigden. U kunt deze code niet gebruiken.

Deze code is afkomstig van een van uw genodigden. U kunt deze code niet gebruiken.

(Opmerking: Deze foutmelding kan ook verschijnen als zowel het account van de uitnodiger als dat van de uitgenodigde op hetzelfde apparaat zijn aangemaakt. Neem in dat geval contact op met het ondersteuningsteam voor verdere hulp .)

Je kunt geen 'uitnodigingscode' gebruiken omdat je account ouder is dan 30 dagen.

Uitnodigingscodes kunnen alleen binnen 30 dagen na het aanmaken van een account worden ingediend.

Deze promotiecode is alleen geldig bij uw eerste aankoop.

Deze promotiecode is alleen geldig voor uw eerste aankoop. Omdat u al eerder een aankoop heeft gedaan, kunt u deze code niet gebruiken voor beloningen of kortingen.

Deze code is alleen geldig voor FIX-aankopen.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor de aanschaf van data-abonnementen.

Deze promotiecode vereist geen betaling. Wissel hem in via het startscherm.

Ga naar de landingspagina van Roamless > klik op "Verzilver je verwijzings-/promotiecode" > voer de code in en verzend.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor FLEX-aankopen.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor aankopen van Roamless pay-as-you-go credits.

Deze code is niet geldig voor dit land/deze regio.

Deze code is voor een ander data-abonnement en kan niet voor deze specifieke aankoop worden gebruikt.

Was dit een antwoord op uw vraag?