Naar de hoofdinhoud

Ik kan mijn Promocode niet gebruiken.

Foutmeldingen bij Promocode , mogelijke oorzaken en oplossingen

Het Roamless Rewards is robuust en beschikt over bepaalde controlemechanismen om ervoor te zorgen dat alles naar behoren werkt.

Als je bij het gebruiken of invoeren van promotiecodes foutmeldingen of waarschuwingen in de Roamless-app tegenkomt, kun je de onderstaande tabel raadplegen voor meer duidelijkheid en mogelijke oplossingen.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan contact op met het Support , zodat we het probleem grondig kunnen onderzoeken en u persoonlijk kunnen helpen.


Foutmelding in de app

Waarom u deze foutmelding mogelijk krijgt

Deze code is ongeldig. Controleer deze opnieuw.

U krijgt deze foutmelding te zien als de code onjuist is. Controleer de code op typefouten.
​
U kunt deze foutmelding ook krijgen als de Promocode exclusief is voor een bepaald bedrijf of een bepaalde organisatie en niet door iedereen kan worden gebruikt.

Je hebt al Beloningen ontvangen van soortgelijke codes, waardoor je deze code niet kunt verzilveren.

Je hebt al soortgelijke Promocode gebruikt. Hierdoor kan deze specifieke code niet op je Account worden gebruikt.

Deze code is verlopen en niet langer geldig.

De code is niet langer geldig voor indiening.

  • Het is ofwel verlopen of

  • Het maximale aantal gebruikers is bereikt.

Er is iets misgegaan. De code kon niet worden toegepast; probeer het opnieuw.

Dit is een tijdelijke fout die vaak verband houdt met uw huidige Data . U kunt proberen uw Connectiviteit te wijzigen (bijv. een ander Wi-Fi gebruiken, uw eSIM inschakelen, enz.) en de code opnieuw in te dienen.

De code is al gebruikt.

Je hebt deze code al eerder ingevoerd of ingewisseld op je Account of Apparaat (via een ander Account). De code kan niet opnieuw worden ingevoerd.

Controleer in je Account onder Profiel > Beloningen > Promo-/ Referral of de code al aan je Account is toegevoegd.

Of als je een ander Account hebt waarop je de code mogelijk hebt ingevoerd, kun je op dat Account inloggen om de code te verzilveren.
​
​ (Opmerking: als je verschillende Roamless accounts aan hetzelfde Apparaat hebt gekoppeld en deze code hebt gebruikt voor een ander Account dan het huidige, krijg je deze foutmelding ook te zien.)

Deze Promocode kan niet worden ingewisseld op uw huidige Apparaat. Open een ticket via Support → Hulp vragen om contact op te nemen met onze Klantenservice .

Uw Apparaat is mogelijk gemarkeerd als 'geroot', waardoor u uw code wellicht niet kunt indienen. Neem contact op met het Support voor verdere hulp.

Dit is je eigen Referralcode. Je kunt jezelf niet uitnodigen.

Dit is je eigen Referralcode. Je kunt jezelf niet uitnodigen.

Deze code is afkomstig van een van je genodigden. Je kunt deze code niet gebruiken.

Deze code is afkomstig van een van je genodigden. Je kunt deze code niet gebruiken.
​
​ (Opmerking: u kunt deze foutmelding ook krijgen als zowel het account van de uitnodiger als dat van de genodigde op enig moment op hetzelfde Apparaat zijn aangemaakt. Neem in dat geval contact op met het Support voor verdere hulp .)

Je kunt geen ' Uitnodigingscode' gebruiken, aangezien je Account ouder is dan 30 dagen.

Uitnodigingscodes kunnen alleen worden ingevoerd binnen 30 dagen na de aanmaak van het Account .

Deze Promocode kan alleen worden gebruikt bij je eerste aankoop.

Deze Promocode kan alleen worden gebruikt bij je eerste aankoop. Aangezien je al eerder een aankoop hebt gedaan, kun je deze code niet gebruiken voor Beloningen of kortingen.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor FIX-aankopen.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor de aanschaf van Dataplan .

Voor deze Promocode is geen Betaling vereist. Wissel de code in via het startscherm.

Ga naar de Roamless landingspagina > klik op "Redeem your Referral / Promocode" > voer de code in en verstuur deze.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor FLEX-aankopen.

Deze code kan alleen worden gebruikt voor de aankoop van Roamless - Credits .

Deze code is niet geldig voor dit land/deze regio.

Deze code is bedoeld voor een Dataplan voor een andere Bestemming en kan niet worden gebruikt voor deze specifieke aankoop.

Was dit een antwoord op uw vraag?