Het Roamless Rewards is robuust en beschikt over bepaalde controlemechanismen om ervoor te zorgen dat alles naar behoren werkt.
Als je bij het gebruiken of indienen van promotiecodes fouten of waarschuwingen tegenkomt in de Roamless app, kun je de onderstaande tabel raadplegen voor meer informatie en mogelijke oplossingen.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan contact op met het Support . Wij kunnen het probleem dan grondig onderzoeken en u persoonlijk helpen.
Foutmelding in de app | Waarom u deze foutmelding mogelijk krijgt |
Deze code is ongeldig. Controleer het alstublieft opnieuw. | Deze foutmelding verschijnt als de code onjuist is. Controleer de code op typefouten. |
Je hebt al Beloningen ontvangen met vergelijkbare codes, waardoor je deze code niet kunt inwisselen. | Je hebt al eerder vergelijkbare Promocode gebruikt. Daardoor is deze code niet geldig voor jouw Account. |
Deze code is verlopen en is niet langer geldig. | De code is niet langer geldig voor inzending.
|
Er is iets misgegaan. De code kon niet worden toegepast, probeer het opnieuw. | Dit is een tijdelijke fout die vaak te maken heeft met uw huidige Data . U kunt proberen uw Connectiviteit te wijzigen (bijvoorbeeld door een ander Wi-Fi te gebruiken, uw eSIM in te schakelen, enz.) en de code opnieuw in te dienen. |
De code is al in gebruik. | Je hebt deze code al eerder ingediend of ingewisseld op je Account of je Apparaat (via een ander Account). Je kunt de code niet opnieuw indienen. Controleer in je huidige Account onder Profiel > Beloningen > Promotie-/ Referral of de code al is ingevoerd in je Account. Of, als je een ander Account hebt waarop je de code mogelijk hebt ingevoerd, kun je op dat Account inloggen om de code te verzilveren. |
Deze Promocode kan niet worden ingewisseld op uw huidige Apparaat . Neem contact op met onze Klantenservice via Support → Hulp aanvragen en open een ticket. | Uw Apparaat is mogelijk gemarkeerd als 'geroot', waardoor u uw code mogelijk niet kunt verzenden. Neem contact op met het Support voor verdere hulp. |
Deze code is je eigen Referralcode. Je kunt jezelf niet uitnodigen. | Deze code is je eigen Referralcode. Je kunt jezelf niet uitnodigen. |
Deze code is afkomstig van een van uw genodigden. U kunt deze code niet gebruiken. | Deze code is afkomstig van een van uw genodigden. U kunt deze code niet gebruiken. |
Je kunt geen ' Uitnodigingscode' gebruiken omdat je Account ouder is dan 30 dagen. | Uitnodigingscodes kunnen alleen binnen 30 dagen na het aanmaken van een Account worden ingediend. |
Deze Promocode is alleen geldig bij uw eerste aankoop. | Deze Promocode is alleen geldig voor uw eerste aankoop. Omdat u al eerder een aankoop heeft gedaan, kunt u deze code niet gebruiken voor Beloningen of kortingen. |
Deze code is alleen geldig voor FIX-aankopen. | Deze code kan alleen worden gebruikt voor de aanschaf van Dataplan . |
Deze Promocode vereist geen Betaling. Wissel hem in via het startscherm. | Ga naar de Roamless landingspagina > klik op "Verzilver je Referral / Promocode" > voer de code in en verzend. |
Deze code kan alleen worden gebruikt voor FLEX-aankopen. | Deze code kan alleen worden gebruikt voor de aankoop van Roamless prepaid tegoed. |
Deze code is niet geldig voor dit land/deze regio. | Deze code is voor een ander Dataplan en kan niet voor deze specifieke aankoop worden gebruikt. |
