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予期せぬエラー

Roamlessアプリで「予期せぬエラー」という警告が表示されています。

これは、 Roamlessアプリが当社のサーバーにアクセスできない何らかの障害が発生した際に表示される、まれなエラーです。多くの場合、このエラーは現在の接続環境( Wi-Fiなど)に関連しています。

Wi-Fiに接続している場合は、別のWi-Fiに切り替えてください。

  1. 可能であれば、別のWi-Fi (またはホットスポット)に接続してください。

  2. Roamlessアプリを閉じる > Roamlessアプリを再度開く

  3. エラーが続くかどうか確認してください。

Roamless eSIMがインストールされている場合は、接続性用にそのeSIMを選択してください。

  1. Roamless eSIMを有効にし、デバイスの設定でデータ接続用に選択してから、デバイスの設定でWi-Fiをオフにするか接続を解除してください。

  2. Roamlessアプリを閉じる > Roamlessアプリを再度開く

  3. エラーが続くかどうか確認してください。

Wi-Fiを切り替えられない、またはRoamless eSIMを使用できない場合

  1. Roamlessアプリを閉じてください。

  2. 10〜15分待つ > Roamlessアプリを開く

  3. エラーが続くかどうか確認してください。


接続タイプを変更しても問題が解決しない場合は、個別に対応させていただきますので、サポートチームまでご連絡ください。

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