これは、 Roamlessアプリが当社のサーバーにアクセスできない何らかの障害が発生した際に表示される、まれなエラーです。多くの場合、このエラーは現在の接続環境( Wi-Fiなど)に関連しています。
Wi-Fiに接続している場合は、別のWi-Fiに切り替えてください。
可能であれば、別のWi-Fi (またはホットスポット)に接続してください。
Roamlessアプリを閉じる > Roamlessアプリを再度開く
エラーが続くかどうか確認してください。
Roamless eSIMがインストールされている場合は、接続性用にそのeSIMを選択してください。
Roamless eSIMを有効にし、デバイスの設定でデータ接続用に選択してから、デバイスの設定でWi-Fiをオフにするか接続を解除してください。
Roamlessアプリを閉じる > Roamlessアプリを再度開く
エラーが続くかどうか確認してください。
Wi-Fiを切り替えられない、またはRoamless eSIMを使用できない場合
Roamlessアプリを閉じてください。
10〜15分待つ > Roamlessアプリを開く
エラーが続くかどうか確認してください。
接続タイプを変更しても問題が解決しない場合は、個別に対応させていただきますので、サポートチームまでご連絡ください。
