Perché il saldo dati cambia dopo aver aggiunto crediti FLEX, viaggiato o cambiato piano tariffario?
Gestire il saldo dati nell'app Roamless può a volte risultare complicato, soprattutto quando si notano improvvise variazioni nei dati visualizzati dopo aver aggiunto credito, aver viaggiato in un altro Paese o aver controllato i dettagli del piano tariffario. Questa guida illustra gli scenari più comuni per queste fluttuazioni e il funzionamento dei saldi FLEX e FIX di Roamless.
Come FLEX Balance converte i dati
Roamless FLEX funziona con un modello di pagamento a consumo, in cui il saldo monetario viene convertito in un volume dati in base alla tariffa locale per GB del Paese in cui ti trovi. Queste tariffe variano in base alla località, quindi lo stesso saldo in dollari verrà visualizzato come una quantità di dati diversa a seconda di dove ti trovi. Ad esempio:
Se la tariffa in Canada è di $ 4,45 per GB e hai $ 25, l'app visualizzerà circa 5,6 GB (25 ÷ 4,45).
Viaggiando in Nepal, dove la tariffa è di 9,95 $ per GB, quegli stessi 25 $ si ricalcoleranno in circa 2,5 GB.
Questo calcolo dinamico garantisce un utilizzo accurato ed equo in base alla posizione attuale, senza richiedere alcun intervento da parte dell'utente.
Scenario di esempio: aggiunta di fondi
Se aggiungi fondi al tuo saldo FLEX mentre ti trovi in un Paese con costi elevati per i dati, il volume visualizzato potrebbe apparire inferiore al previsto. Questo perché la conversione riflette immediatamente la tariffa locale. Ad esempio, 25 $ forniranno circa 5 GB in un Paese in cui la tariffa è di 4,95 $ per GB.
Impatto della posizione sui saldi dei dati
Quando viaggi tra Paesi, Roamless ricalcola automaticamente il saldo dati disponibile in base alla tariffa dati locale della destinazione. Questo significa:
La quantità di GB visibili potrebbe aumentare nei Paesi con tariffe dati inferiori.
Al contrario, il saldo GB diminuirà nei Paesi con tariffe dati più elevate. Ad esempio, viaggiare dalla Svizzera (a 2,45 $/GB) al Nepal (9,95 $/GB) può comportare una riduzione significativa dei dati disponibili a parità di saldo monetario.
Puoi controllare la velocità esatta dei dati per la tua posizione attuale direttamente nell'app per gestire le aspettative.
Differenze tra i piani FLEX e FIX
È fondamentale distinguere tra saldi FLEX e piani FIX nell'app. Ecco le differenze:
Saldo FLEX (Pay-as-you-go): i crediti sono globali e si adeguano alle tariffe locali. Vengono visualizzati nella sezione principale del saldo dell'app e vengono utilizzati ovunque sia disponibile FLEX. Sono inoltre validi per i tuoi viaggi futuri e non scadono mai.
Piani dati FIX: si tratta di piani specifici per Paese o regione che forniscono una quantità fissa di dati nella posizione designata (ad esempio, un piano FIX da 5 GB per il Portogallo). I saldi FIX non vengono visualizzati insieme ai saldi FLEX e devono essere consultati nella sezione "Piani e premi" dell'app.
Utilizzare un piano FIX al di fuori della sede designata non funzionerà e dovrai fare affidamento sul tuo saldo FLEX.
Risoluzione degli avvisi di saldo basso
A volte, potresti ricevere un avviso di saldo basso nonostante tu abbia fondi o altri piani dati disponibili. Questo si verifica in genere quando un saldo separato, come un saldo Ricompensas attivo (ad esempio, i premi HELLO15), si sta esaurendo. Il tuo saldo FLEX principale rimane accessibile per l'utilizzo dei dati ed è visualizzato in modo evidente all'interno dell'app.
Monitoraggio e stima dell'utilizzo dei dati nell'app
Roamless fornisce strumenti per monitorare in modo efficace l'utilizzo dei dati e il saldo attuale:
Visualizza le tariffe attuali: controlla la tariffa locale per GB per la tua posizione attuale o futura all'interno dell'app. Questo può aiutarti a definire le aspettative su come il tuo saldo verrà convertito in dati nei diversi Paesi.
Stima i tuoi dati: l'app aggiorna automaticamente il saldo dati visibile in base alle tariffe specifiche della tua posizione, in modo che ciò che vedi rifletta sempre il tuo saldo utilizzabile. Ad esempio, il tuo saldo FLEX di $5 potrebbe mostrare 1,1 GB mentre sei in Canada ($4,45/GB), ma verrà ricalcolato a 1,7 GB al tuo arrivo in India ($2,95/GB).
Grazie alla comprensione dei meccanismi di conversione del credito FLEX, dei piani FIX e dei ricalcoli automatici, puoi gestire i tuoi saldi Roamless con sicurezza, assicurandoti di ottenere il miglior valore ovunque tu vada!