Come posso controllare i miei dati rimanenti e comprendere i saldi nell'app Roamless?
Essere informati sull'utilizzo e sul saldo dei dati è fondamentale quando si viaggia o si gestisce la connessione internet mobile. L'app Roamless offre diversi strumenti per aiutarti a monitorare i dati rimanenti, i crediti FLEX e i piani FIX, nonché le fluttuazioni di questi saldi in base alla posizione. Di seguito è riportata una guida completa per aiutarti a navigare tra queste funzionalità.
Panoramica dei saldi FLEX e FIX
Crediti FLEX : si tratta di crediti a consumo che si aggiornano automaticamente in base al costo per GB nella tua posizione attuale. Il saldo FLEX è visualizzato nella schermata Home e si aggiorna dinamicamente per riflettere le tariffe locali per l'utilizzo dei dati.
Piani dati FIX : si tratta di piani dati pre-acquistati per durate specifiche, che rimangono attivi fino al loro completo utilizzo o alla loro scadenza. I piani FIX sono visualizzati in una sezione separata sotto il saldo FLEX nella schermata Home.
Controllo del saldo dati nella schermata iniziale
Per trovare rapidamente i dati rimanenti:
Apri l'app Roamless.
Nella schermata di atterraggio (Home):
- Il saldo FLEX (crediti a consumo) viene visualizzato in alto, insieme al volume dati disponibile per la tua posizione attuale.
- I piani FIX e i premi promozionali vengono visualizzati come schede separate sotto il saldo FLEX. Queste mostrano quanti dati sono disponibili (rimanenti) in questi piani.
Accesso ai dettagli sull'utilizzo dei dati nell'app
Per informazioni più dettagliate sui tuoi utilizzi e saldi:
Tocca la scheda Dati nella parte inferiore dell'app.
In questa sezione troverai una ripartizione completa del tuo utilizzo dei dati, riepiloghi dei viaggi per monitorare l'utilizzo in diversi periodi, approfondimenti mensili, comprese le medie.
Comprensione delle tariffe dinamiche basate sulla posizione
L'app Roamless utilizza prezzi dinamici basati sulla posizione. Ecco cosa devi sapere:
I dati rimanenti visualizzati nel saldo FLEX riflettono la tariffa corrente del Paese. Se ti trasferisci in una località con costi dati più alti o più bassi, il limite di GB si aggiorna di conseguenza senza richiedere un intervento manuale.
Per visualizzare in anteprima le tariffe per un viaggio imminente:
Tocca la freccia accanto alla barra di ricerca e seleziona la tua destinazione. Lì potrai vedere le tariffe per GB per la tua prossima destinazione.
Gestione dei piani FIX e della scadenza
Per gestire i tuoi piani FIX e assicurarti di utilizzare il giusto quantitativo di dati:
Vai su Profilo > CORREZIONE > Piani scaduti nell'app per visualizzare i piani completamente consumati o scaduti.
Per visualizzare tutti gli acquisti passati, inclusi i crediti FLEX e i piani FIX, vai su Profilo > Cronologia transazioni . Qui troverai una cronologia completa delle attività del tuo account.
Domande frequenti
1. Quali dati vengono visualizzati nella schermata Home?
L'app Roamless mostra i dati rimanenti nella schermata Home, non quelli utilizzati. Questi includono il saldo FLEX, i piani FIX e i premi, tutti aggiornati dinamicamente in base all'utilizzo in tempo reale nella tua posizione attuale.
2. Devo attivare i miei dati per ogni viaggio?
Non è necessaria alcuna attivazione. I crediti FLEX funzionano automaticamente in tutte le destinazioni supportate. Il traffico dati viene regolato in base alle tariffe locali, in modo che il saldo sia sempre ottimizzato in base alla tua posizione.
3. Come faccio a sapere se sto utilizzando i dati di un piano acquistato?
Controlla la schermata Home per verificare se ci sono carte attive con piani FIX o premi. Se una carta è contrassegnata come "Attiva", a indicare la tua destinazione attuale, significa che il piano è attivo e in uso. In caso contrario, stai consumando il tuo saldo FLEX per la connettività dati.
Nota: potrebbero volerci 2-3 minuti prima che lo stato del tuo piano dati (o della tua carta premio) cambi in "attivo" nell'app Roamless dopo averla utilizzata per la prima volta.
4. Dove posso trovare riepiloghi dettagliati del mio utilizzo dei dati?
Vai alla scheda Dati per riepiloghi completi dell'utilizzo mensile e basato sui viaggi, nonché per approfondimenti sulle tendenze medie nel tempo.