Passer au contenu principal

Numéros Roamless

Détails sur les numéros Roamless et Roamless fonctionnement

Aperçu des numéros Roamless

Chaque utilisateur de Roamless peut s'abonner pour obtenir un « Numéro de téléphone » Roamless depuis l' Application Roamless et l'utiliser comme deuxième Numéro de téléphone.

  • Les numéros Roamless peuvent être utilisés :

    • En tant qu'identification de l'appelant lors de la passation d'appels depuis l' Application Roamless

    • Pour recevoir des appels depuis l' Application Roamless

    • Pour envoyer et recevoir des SMS depuis l' Application Roamless

  • Initialement, les numéros Roamless sont proposés avec 4 indicatifs de pays :

    • États-Unis (+1)

    • Canada (+1)

    • Royaume-Uni (+44)

    • Australie (+61)

    • Les chiffres des autres pays seront disponibles au cours des prochains mois.
      ​

  • Actuellement, le transfert de numéro (conserver son numéro actuel vers un Roamless) n'est pas proposé.

Les numéros Roamless fonctionnent indépendamment de l' eSIM Roamless

  • eSIM Roamless est uniquement destinée aux Données et ne possède pas de Numéro de téléphone par défaut.

  • Roamless Number est une offre autonome qui fonctionne même sur les appareils sans eSIM ou sans capacités eSIM ; elle nécessite uniquement la dernière version de l' Application Roamless.

  • Rappel : n’attribuez pas manuellement de Numéro de téléphone à l’ eSIM Roamless dans les Réglages de Appareil .

Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs abonnements à un numéro Roamless.

  • Les utilisateurs peuvent souscrire à plusieurs numéros Roamless s'ils le souhaitent.

  • Aucune procédure KYC (connaissance du client / vérification) n'est requise pour le premier ensemble de pays proposant les numéros Roamless .

Le numéro Roamless (indicatif pays) n'a aucune incidence sur la localisation de l'utilisateur.

  • Tout utilisateur, quel que soit son pays de résidence, peut obtenir un numéro Roamless et l'utiliser à sa guise.

Les numéros Roamless utilisent la VoIP (voix sur IP) et nécessitent une Connectivité data pour fonctionner.

  • Si un utilisateur dispose d'une Connectivité data (Wi-Fi, SIM classique, eSIM Roamless, Point d'accès), il peut utiliser son numéro Roamless pour passer et recevoir des appels, ainsi qu'envoyer et recevoir des SMS depuis l' Application Roamless.

  • Si un utilisateur n'a pas de Connectivité data (par exemple, s'il ne voit que des barres de signal classiques sans icône 3G/4G/5G), les numéros Roamless ne peuvent pas fonctionner.

    • Ceci est essentiel : étant donné que les numéros Roamless utilisent la VoIP, une connexion Internet active est obligatoire pour que tous les appels effectués via l'application fonctionnent (c'est-à-dire pour passer/recevoir des appels, pour envoyer/recevoir des SMS).

  • Autrement dit:

    • Si un utilisateur n'a pas de Connectivité data et que quelqu'un appelle son numéro Roamless , l'appelant entendra un message « utilisateur indisponible / utilisateur injoignable ».

    • Si un utilisateur n'a pas de Connectivité data et qu'une personne lui envoie un SMS via son numéro Roamless , ce SMS sera distribué ultérieurement, une fois que l'utilisateur aura de nouveau Connectivité data.

  • Rappel : les numéros Roamless et les appels intégrés à l'application ne dépendent pas de l' eSIM Roamless elle-même.

Les numéros Roamless fonctionnent depuis l' Application Roamless et nécessitent cette Application Roamless pour fonctionner.

  • Lorsqu'un appel arrive sur le numéro Roamless (c'est-à-dire un Appel entrant), l' Application Roamless sonnera (comme WhatsApp, FaceTime, etc.) et l'appel sera pris en charge via l' Application Roamless.

    • Les numéros Roamless nécessitent l'installation de l' Application Roamless et une connexion pour fonctionner.

    • Les numéros Roamless ne fonctionnent PAS avec les applications téléphoniques par défaut des smartphones des utilisateurs.

    • Si l'utilisateur a supprimé l' Application Roamless de son Appareil, il ne pourra pas recevoir d'appels sur son numéro Roamless.

  • De même, si un SMS (service de messages courts) est envoyé à un numéro Roamless , il sera reçu depuis l' Application Roamless.

    • Les numéros Roamless ne fonctionnent PAS avec les applications de messagerie natives de l'appareil.

    • Si l'utilisateur a supprimé l' Application Roamless de son Appareil, il ne pourra pas recevoir de SMS sur son numéro Roamless (jusqu'à ce qu'il réinstalle l'application et se reconnecte).

En d'autres termes : tout ce qui concerne les numéros, les appels et les messages Roamless Roamless nécessite que l' Application Roamless soit installée sur l' Appareil de l'utilisateur et que ce dernier soit connecté.

Les numéros Roamless peuvent être utilisés pour s'inscrire sur d'autres applications et pour l'authentification à deux facteurs (2FA) et les messages de Code d'accès unique (OTP).

  • En d'autres termes, les utilisateurs PEUVENT utiliser leur numéro Roamless pour s'inscrire sur une application comme WhatsApp ou Telegram et recevoir leur code OTP (dans l' Application Roamless).

Les numéros Roamless sont un service par abonnement

  • Les utilisateurs peuvent souscrire à un numéro Roamless pour :

    • 1 mois ou 12 mois

      • Remarque : Aucun abonnement de 3, 6 ou 9 mois n'est disponible.

    • Les appels et messages effectués via l'application (avec ou sans numéro Roamless ) consomment toujours des crédits Roamless par minute de communication ou par SMS envoyé.

      • Remarque : Il n'y a pas de forfaits d'appels ni de forfaits SMS .

    • Recevoir des appels et des SMS avec des numéros Roamless est gratuit

  • Les abonnements Renouvellement automatique par défaut (tous les mois ou tous les 12 mois selon le type d'abonnement), sauf s'ils sont annulés manuellement par l'utilisateur.

  • Les abonnements fonctionnent avec la saisie manuelle des Carte de crédit ainsi que via Apple Pay / Google Pay

    • Le Méthode de paiement est enregistré sur Stripe (et jamais sur les systèmes Roamless ) pour les paiements à renouvellement automatique.

  • Les utilisateurs peuvent modifier le Méthode de paiement de leur abonnement dans l'application.

    • Les utilisateurs peuvent saisir une autre Carte de crédit , puis supprimer l'ancienne carte à leur guise dans l'application.

    • Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer leur « Méthode de paiement enregistré » de Stripe s’ils ont un abonnement actif.

    • Les utilisateurs doivent d'abord Annuler leur abonnement avant de pouvoir supprimer le Méthode de paiement enregistré de leur Compte.

Les numéros Roamless servent d'identification de l'appelant.

  • Lorsqu'un utilisateur possède un numéro Roamless actif , il peut sélectionner ce numéro comme identifiant d'appelant (pour qu'il s'affiche chez le destinataire comme le « numéro qui l'appelle ») lors d'appels effectués via l'application.

    • L'utilisateur peut également sélectionner « anonyme » pour masquer son numéro d'appelant.

    • L'utilisateur peut également sélectionner son numéro vérifié pour l'affichage du numéro de l'appelant s'il a vérifié ce dernier. Voir la section « Numéro vérifié » ci-dessous.

  • Si un utilisateur sélectionne son numéro Roamless comme identifiant de l'appelant lors de la passation d'appels

    • Ils paieront le tarif local s'ils appellent le même pays que leur numéro Roamless .

      • Par exemple : si un utilisateur possède un numéro canadien comme numéro Roamless (par exemple, +1 431 555 55 55) et qu’il appelle un autre numéro canadien (par exemple, +1 431 222 22 22), il sera facturé au tarif d’un appel local entre numéros canadiens, et non au tarif international.

      • S'ils appellent un autre pays, les tarifs des Appel international s'appliquent.

      • L'utilisateur voit le tarif par minute comme d'habitude dans l' Application Roamless > Onglet Appel > Clavier > Tarifs

Numéros vérifiés (c.-à-d. vérifiez votre Numéro de téléphone actuel/existant)

  • Roamless offre aux utilisateurs la possibilité de vérifier leur Numéro de téléphone existant (c'est-à-dire le Numéro de téléphone habituel associé à leur carte SIM locale ).

    • C'est différent des numéros Roamless (qui sont proposés sous forme d'abonnement payant).

  • Par exemple, le numéro de téléphone américain habituel de l'utilisateur est le +1 212 555 55 55

    • L'utilisateur « vérifie » ce numéro dans l' Application Roamless

    • Cela est lié à leur Compte Roamless

  • La vérification du numéro est gratuite.

    • Un utilisateur ne peut avoir qu'UN SEUL numéro vérifié pour un Compte Roamless à la fois.

    • Les utilisateurs peuvent supprimer leur numéro vérifié actuel et en ajouter un autre s'ils le souhaitent.

Remarque : Seuls les utilisateurs ayant déjà effectué un achat (crédits, Forfait data ou numéros) peuvent vérifier leur Numéro de téléphone habituel dans l’ Application Roamless. Les utilisateurs n’ayant effectué aucun achat ne peuvent pas vérifier leur numéro de mobile habituel.

Lorsqu'un utilisateur possède un numéro vérifié, il peut l'utiliser :

  1. En tant qu'identification de l'appelant, vous pouvez passer des appels grâce à la fonction d'appel Roamless intégrée à l'application.

    • Le destinataire verra le numéro vérifié comme étant l' Appel entrant (par exemple, +1 212 555 55 55).

  2. Pour envoyer des SMS — les utilisateurs peuvent envoyer des SMS depuis l' Application Roamless en utilisant leur numéro vérifié

    1. Lorsque l'utilisateur envoie un SMS depuis Application Roamless avec son numéro vérifié sélectionné comme numéro actif, le destinataire verra le SMS provenir du +1 212 555 55 55.

  3. Utilisez leur numéro vérifié pour les appels et messages entre utilisateurs sans frais d'itinérance.

    1. Les appels et messages R2R sont GRATUITS

    2. Pour en savoir plus sur les appels et la messagerie sans itinérance, consultez la section suivante.

NOTE IMPORTANTE 1 : Un numéro vérifié ne peut pas recevoir d’appels ni de SMS dans l’ Application Roamless.

  • Autrement dit, si quelqu'un appelle l'utilisateur au +1 212 555 55 55, l'appel ne sera PAS transféré vers l' Application Roamless; il sera transféré vers l'application Téléphone par défaut.

    • L'application téléphonique habituelle de l'utilisateur sonnera. Si l'utilisateur est en voyage, que sa SIM habituelle est activée et qu'il répond, il sera Frais d'itinérance.

    • De même, s'ils reçoivent un SMS sur leur Numéro de téléphone habituel, le SMS arrive dans leur application de messagerie habituelle (et NON dans le module de messagerie de l'application Roamless ).

NOTE IMPORTANTE 2 : Si un utilisateur supprime son Application Roamless, son Historique des appels et de messages sera perdu et ne pourra pas être récupéré.

  • Pour le moment, nous ne proposons aucun mécanisme permettant d'archiver ou de récupérer l'historique des appels et des messages.

Appels et messages sans itinérance (R2R)

  • Si un utilisateur possède un numéro Roamless ou un numéro vérifié et qu'il souhaite appeler ou envoyer un message à un autre utilisateur disposant également d'un numéro Roamless Roamless ou d'un numéro vérifié, il pourra le faire GRATUITEMENT.

  • Les deux utilisateurs possèdent un Numéro de téléphone enregistré auprès de Roamless (soit un numéro Roamless acheté, soit un numéro vérifié) et peuvent communiquer gratuitement depuis l' Application Roamless via les appels et messages R2R.

  • Les appels et messages entre utilisateurs sans roaming (R2R) sont toujours gratuits.

  • Les appels et messages entre opérateurs sans roaming (R2R) sont chiffrés de bout en bout.

Les appels et messages Roamless-to-Roamless (R2R) doivent être initiés depuis Application Roamless > Appels > Contacts

Remboursements des numéros Roamless

  • Nous n'offrons pas de remboursement pour les numéros Roamless .

  • Les utilisateurs peuvent «Annuler» leur abonnement directement depuis l'application à tout moment (et continuer à utiliser leur numéro jusqu'à l'expiration de leur abonnement).

    • Contrairement aux eSIM et aux Données (pour lesquels les limitations de Appareil peuvent donner lieu à un remboursement), les numéros Roamless sont immédiatement « utilisés » dès Activation de l'abonnement ; par conséquent, aucun remboursement n'est possible.

Expansion et projets futurs

  • Il est prévu de proposer à l'avenir des numéros Roamless provenant de différents indicatifs de pays.

  • Le paiement des abonnements Roamless avec des crédits Roamless n'est pas encore pris en charge, mais le sera prochainement.

    • Pour l'instant, les utilisateurs doivent utiliser leur Carte de crédit , Apple Pay ou Google Pay pour payer leur abonnement.

    • Lorsque cette fonctionnalité sera ajoutée, les utilisateurs pourront également utiliser leurs crédits Roamless pour payer leurs abonnements.

Articles connexes
Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?