Présentation des numéros Roamless
Chaque utilisateur de Roamless peut souscrire à un « Numéro de téléphone » Roamless directement depuis l' Application Roamless et l'utiliser comme deuxième Numéro de téléphone.
Les numéros Roamless peuvent être utilisés :
En tant qu'identifiant de l'appelant lors d'appels passés depuis l' Application Roamless.
Pour recevoir des appels depuis l' Application Roamless
Pour envoyer et recevoir des SMS depuis l' Application Roamless
Dans un premier temps, les numéros Roamless sont proposés avec 3 indicatifs de pays :
Canada (+1)
Royaume-Uni (+44)
Australie (+61)
Les numéros d'autres pays seront mis à disposition au cours des prochains mois.
Actuellement, la portabilité du numéro (le transfert de votre numéro actuel vers Roamless) n'est pas proposée.
Les numéros Roamless fonctionnent indépendamment de l' eSIM Roamless.
eSIM Roamless est réservée aux Données et ne dispose d'aucun Numéro de téléphone par défaut.
Roamless Number est une offre autonome qui fonctionne même sur les appareils dépourvus eSIM ou de capacités eSIM , et qui ne nécessite que la dernière version de l' Application Roamless pour fonctionner.
Rappel : N'attribuez pas manuellement de Numéro de téléphone à l' eSIM Roamless dans les Réglages de Appareil .
Les utilisateurs peuvent souscrire à plusieurs numéros Roamless .
Les utilisateurs peuvent souscrire à plusieurs numéros Roamless s'ils le souhaitent.
Aucune procédure KYC (vérification de l'identité du client) n'est requise pour la première série de pays proposant les numéros Roamless.
Le numéro Roamless (indicatif pays) n'a aucune incidence sur la localisation de l'utilisateur.
Tout utilisateur, quel que soit son pays de résidence, peut obtenir n'importe quel numéro Roamless , peu importe l'endroit où il se trouve, et l'utiliser comme bon lui semble.
Les numéros Roamless utilisent la VoIP (voix sur IP) et nécessitent une Connectivité data pour fonctionner.
Si un utilisateur dispose d'une Connectivité data (Wi-Fi, SIM classique, eSIM Roamless ou Point d'accès), il PEUT utiliser ses numéros Roamless pour passer et recevoir des appels, ainsi que pour envoyer et recevoir des SMS, directement depuis l' Application Roamless.
Si un utilisateur ne dispose d'aucune Connectivité data (par exemple, s'il ne voit que les barres de signal habituelles sans icône 3G/4G/5G), les numéros Roamless ne peuvent pas fonctionner.
C'est un point crucial : comme les numéros Roamless utilisent la VoIP, une connexion Internet active est indispensable pour que tous les appels via l'application fonctionnent (c'est-à-dire pour émettre et recevoir des appels, ainsi que pour envoyer et recevoir des SMS).
En d'autres termes :
Si un utilisateur ne dispose pas de Connectivité data et que quelqu'un appelle son numéro Roamless , l'appelant entendra un message indiquant que l'utilisateur est indisponible ou injoignable.
Si un utilisateur ne dispose pas de Connectivité data et que quelqu'un envoie un SMS à son numéro Roamless , le SMS sera remis ultérieurement, une fois que l'utilisateur aura retrouvé une Connectivité data .
Rappel : les numéros Roamless et les appels via l'application ne dépendent aucunement de la eSIM Roamless elle-même.
Les numéros Roamless fonctionnent depuis l' Application Roamless et nécessitent l' Application Roamless pour fonctionner.
Lorsqu'un appel est reçu sur le numéro Roamless (c'est-à-dire un Appel entrant), l' Application Roamless « sonne » (comme sur WhatsApp, FaceTime, etc.) et l'appel est pris en charge via l' Application Roamless.
Les numéros Roamless nécessitent que l' Application Roamless soit installée et que vous y soyez connecté pour fonctionner.
Les numéros Roamless ne fonctionnent pas avec les applications téléphoniques par défaut des smartphones des utilisateurs.
Si l'utilisateur a supprimé l' Application Roamless de son Appareil, il ne pourra pas recevoir d'appels sur son numéro Roamless.
De même, si un SMS (service de messages courts) est envoyé à un numéro Roamless , il sera reçu directement dans l' Application Roamless.
Les numéros Roamless ne fonctionnent pas avec les applications de messagerie natives de l'appareil.
Si l'utilisateur a supprimé l' Application Roamless de son Appareil, il ne pourra pas recevoir de SMS sur son numéro Roamless (jusqu'à ce qu'il réinstalle l'application et se reconnecte).
En d'autres termes : tout ce qui concerne les numéros Roamless , les appels Roamless et la messagerie Roamless nécessite que l' Application Roamless soit installée sur l' Appareil de l'utilisateur et que ce dernier soit connecté.
Les numéros Roamless PEUVENT ÊTRE utilisés pour s'inscrire sur d'autres applications, ainsi que pour l'authentification à deux facteurs (A2F) et la réception de Code d'accès à usage unique (OTP).
En d'autres termes, les utilisateurs PEUVENT utiliser leur numéro Roamless pour s'inscrire sur une application telle que WhatsApp ou Telegram et recevoir leur code OTP (au sein de l' Application Roamless).
Les numéros Roamless sont un service par abonnement.
Les utilisateurs peuvent souscrire à un numéro Roamless pour :
Pour 1 mois ou pour 12 mois
Remarque : Aucun abonnement aux numéros de 3, 6 ou 9 mois, etc., n'est disponible.
Les appels et la messagerie via l'application (avec ou sans numéros Roamless ) utilisent toujours des crédits Roamless, par minute de communication ou par SMS envoyé.
Remarque : Il n'existe pas de forfaits d'appels ni de forfaits SMS .
La réception d'appels et de SMS avec les numéros Roamless est gratuite.
Les abonnements Renouvellement automatique par défaut (chaque mois ou tous les 12 mois, selon le type d'abonnement), à moins d'être annulés manuellement par l'utilisateur.
Les abonnements fonctionnent aussi bien avec la saisie manuelle de la Carte de crédit qu'avec Apple Pay ou Google Pay.
Le Méthode de paiement est enregistré sur Stripe (et jamais sur les systèmes de Roamless ) pour les paiements de renouvellement automatique.
Les utilisateurs peuvent modifier le Méthode de paiement de leur abonnement dans l'application.
Les utilisateurs peuvent saisir une Carte de crédit différente, puis supprimer l'ancienne carte à leur convenance dans l'application.
Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer leur « Méthode de paiement enregistré » de Stripe s'ils ont un abonnement actif.
Les utilisateurs doivent d'abord Annuler leur abonnement avant de pouvoir « supprimer » le Méthode de paiement enregistré de leur Compte.
Les numéros Roamless sont utilisés comme identifiant de l'appelant.
Lorsqu'un utilisateur dispose d'un numéro Roamless actif , il peut sélectionner ce numéro comme identifiant d'appel (pour qu'il s'affiche chez le destinataire comme étant le « numéro qui l'appelle ») lorsqu'il passe des appels depuis l'application.
L'utilisateur peut également sélectionner « anonyme » pour utiliser l'identifiant d'appelant statique.
L'utilisateur peut également sélectionner son numéro vérifié pour l'identification de l'appelant, s'il a fait vérifier son numéro. — Voir la section « Numéro vérifié » ci-dessous.
Si un utilisateur utilise son numéro Roamless, sélectionné comme identifiant de l'appelant, pour passer des appels.
Ils paieront des « tarifs locaux » s'ils appellent le même pays que celui de leur numéro Roamless.
Par exemple : si un utilisateur possède un numéro canadien en tant que numéro Roamless (par ex. +1 431 555 55 55) et qu'il appelle un autre numéro canadien (par ex. +1 431 222 22 22), les tarifs d'appel « locaux » (de Canada à Canada) lui seront appliqués, et non les tarifs internationaux.
Si vous appelez un autre pays, les tarifs des Appel international s'appliquent.
L'utilisateur peut consulter le tarif à la minute comme d'habitude dans l' Application Roamless > Onglet Appels > Clavier > Tarifs.
Numéros vérifiés (c.-à-d. vérifiez votre Numéro de téléphone actuel/existant)
Roamless offre aux utilisateurs la possibilité de vérifier leur Numéro de téléphone existant (c'est-à-dire le Numéro de téléphone habituel associé à leur carte SIM locale ).
Ceci est différent des numéros Roamless (qui sont proposés sous forme d'abonnement payant).
Par exemple, le numéro américain habituel de l'utilisateur est le +1 212 555 55 55.
L'utilisateur « vérifie » ce numéro dans l' Application Roamless.
Ceci est lié à leur Compte Roamless.
La vérification du numéro est gratuite.
Un utilisateur ne peut avoir qu'un seul numéro vérifié par Compte Roamless à la fois.
Les utilisateurs peuvent supprimer leur numéro vérifié actuel et en ajouter un autre s'ils le souhaitent.
Remarque : seuls les utilisateurs ayant déjà effectué un achat (crédits, Forfait data ou numéros) peuvent vérifier leur Numéro de téléphone habituel dans l' Application Roamless. Les utilisateurs n'ayant effectué aucun achat préalable ne peuvent pas vérifier leur numéro de mobile habituel.
Lorsqu'un utilisateur dispose d'un numéro vérifié, il peut l'utiliser :
En tant qu'identifiant de l'appelant — et passez des appels à l'aide de la fonctionnalité d'appel intégrée à l'application Roamless.
Le destinataire verra le numéro vérifié s'afficher pour l' Appel entrant (par ex. +1 212 555 55 55).
Pour envoyer des SMS — les utilisateurs PEUVENT envoyer des SMS depuis l' Application Roamless en utilisant leur numéro vérifié.
Lorsque l'utilisateur envoie un SMS depuis Application Roamless avec son numéro vérifié « sélectionné » comme numéro actif, le destinataire verra le SMS provenir du +1 212 555 55 55.
Utilisez leur numéro vérifié pour les appels et messages entre utilisateurs Roamless.
Les appels et messages R2R sont gratuits.
Pour en savoir plus sur les appels et la messagerie entre utilisateurs Roamless, consultez la section suivante.
REMARQUE IMPORTANTE 1 : Un numéro vérifié ne peut PAS recevoir d'appels ni de SMS dans l' Application Roamless.
Cela signifie que si quelqu'un appelle l'utilisateur au +1 212 555 55 55, l'appel n'aboutira PAS dans l' Application Roamless; il sera dirigé vers l'application téléphonique par défaut.
L'application téléphonique habituelle de l'utilisateur sonnera > et si l'utilisateur est en déplacement, que sa SIM habituelle est activée et qu'il répond > des Frais d'itinérance) lui seront facturés, comme d'habitude.
De même, s'ils reçoivent un SMS sur leur Numéro de téléphone habituel, SMS arrive dans leur application de messagerie habituelle (et non dans le module de messagerie de Application Roamless ).
REMARQUE IMPORTANTE 2 : Si un utilisateur supprime son Application Roamless, son Historique des appels ainsi que son historique de messages seront perdus et ne pourront pas être récupérés.
Pour le moment, nous ne proposons pas de mécanisme permettant d'archiver ou de récupérer l'historique des appels et des messages.
Appels et messagerie de Roamless à Roamless (R2R)
Si un utilisateur dispose d'un numéro Roamless ou d'un numéro vérifié et souhaite appeler ou envoyer un message à un autre utilisateur Roamless possédant un numéro Roamless ou un numéro vérifié, il pourra le faire GRATUITEMENT.
Les deux utilisateurs disposent d'un Numéro de téléphone enregistré auprès de Roamless (qu'il s'agisse d'un numéro Roamless acheté ou d'un numéro vérifié) et peuvent communiquer gratuitement depuis l' Application Roamless grâce aux appels et à la messagerie R2R.
Les appels et messages Roamless-vers-Roamless (R2R) sont toujours gratuits.
Les appels et les messages Roamless-to-Roamless (R2R) sont chiffrés de bout en bout.
Les appels et messages Roamless vers Roamless (R2R) doivent être lancés depuis Application Roamless > Appels > Contacts.
Remboursements des numéros Roamless
Nous ne proposons pas de remboursement pour les numéros Roamless.
Les utilisateurs peuvent «Annuler» leur abonnement directement depuis l'application à tout moment (et continuer à utiliser leur numéro jusqu'à l'expiration de leur abonnement).
Contrairement aux eSIM et aux Données (pour lesquels les limitations de Appareil peuvent justifier un remboursement), les numéros Roamless sont immédiatement « en service » dès Activation de l'abonnement ; par conséquent, aucun remboursement n'est proposé.
Expansion et projets futurs
Il est prévu de proposer à l'avenir des numéros Roamless associés à différents indicatifs téléphoniques.
Le paiement des abonnements Roamless à l'aide de crédits Roamless n'est pas pris en charge pour le moment, mais cette fonctionnalité sera ajoutée ultérieurement.
Pour l'instant, les utilisateurs doivent utiliser leur Carte de crédit , Apple Pay ou Google Pay pour payer leur abonnement.
Lorsque cette fonctionnalité sera ajoutée, les utilisateurs pourront également utiliser leurs crédits Roamless pour payer leurs abonnements.