Que sont les paramètres Nom du point d’accès ?
Les paramètres Nom du point d’accès (Access Point Name) sont des configurations sur un appareil mobile qui lui permettent de se connecter au réseau de données d'un opérateur, activant ainsi les services Internet.
Des paramètres Nom du point d’accès incorrects ou manquants peuvent empêcher un appareil d'accéder aux données mobiles, nécessitant une configuration manuelle (c'est-à-dire l'ajout des paramètres Nom du point d’accès manquants) dans les paramètres de l'appareil.
Ces paramètres sont automatiquement ajoutés et configurés sur l'appareil lors de l'installation de l'eSIM. Toutefois, dans de rares cas, leur ajout automatique peut échouer , entraînant des problèmes de connectivité. Si cela se produit, vous devrez les ajouter manuellement dans les paramètres de votre appareil.
Paramètres Nom du point d’accès pour appareils iOS
Accédez aux Paramètres de l'appareil > Données cellulaires (ou Réseau mobile) > faites défiler vers le bas jusqu'à Cartes SIM
Cliquez sur eSIM Roamless > Réseau de données cellulaires (ou Réseau de données mobiles)
Si les valeurs affichées ne correspondent pas à celles ci-dessous (ou si certaines sont manquantes), saisissez-les manuellement comme indiqué.
Une fois terminé, activez le mode avion > attendez quelques secondes > désactivez le mode avion
Cette dernière étape actualisera votre connexion réseau avec les paramètres Nom du point d’accès mis à jour et vous devriez retrouver votre connectivité de données.
Paramètres Nom du point d’accès pour appareils Android
Les étapes ci-dessous peuvent légèrement varier en fonction de la marque et du modèle de l'appareil.
Accédez à Paramètres de l'appareil > Connexions (ou Réseau et Internet) > Réseaux mobiles
Cliquez sur Noms des points d'accès > sélectionnez l'eSIM Roamless en bas
Si la page est vide, cela signifie que les paramètres Nom du point d’accès de votre eSIM Roamless sont manquants et que vous devez les ajouter manuellement.
Cliquez sur « Ajouter » (ou +) dans le coin supérieur droit.
Veuillez saisir les informations pour les champs énumérés ci-dessous.
Une fois terminé, cliquez sur les trois points (...) en haut à droite > cliquez sur « Enregistrer ».
Votre appareil actualisera automatiquement votre session de données sur le réseau avec les paramètres Nom du point d’accès mis à jour et vous devriez retrouver votre connexion de données.
Nom : Roamless
Nom du point d’accès : Roamless
Type d'Nom du point d’accès : par défaut, suppl
Protocole Nom du point d’accès : IPv4/IPv6
Protocole d'itinérance Nom du point d’accès : IPv4
Porteur : Non spécifié
Remarque : Vous n'avez pas besoin de remplir ou de modifier les autres champs.
Note importante pour les utilisateurs Android
Sur votre appareil Android, si vous ne parvenez pas à enregistrer les paramètres Nom du point d’accès Roamless saisis manuellement , ou s'ils disparaissent après enregistrement, il est possible que la carte SIM de votre opérateur principal interfère avec les Nom du point d’accès Roamless. Dans ce cas :
Veuillez essayer de retirer la carte SIM principale > de redémarrer votre appareil > de vérifier à nouveau les Nom du point d’accès pour l'eSIM Roamless > de les ajouter manuellement si nécessaire
Sans carte SIM physique dans l'appareil, vous devriez pouvoir ajouter et enregistrer des Nom du point d’accès Roamless sans problème.
C'est un cas rare, mais lorsqu'il se produit, il est lié à l'appareil sur lequel nous n'avons aucun contrôle direct. Retirer la carte SIM principale est souvent la seule solution durable.