لماذا يتغير رصيد بياناتي بعد إضافة رصيد FLEX أو السفر أو تغيير الخطط؟
قد يبدو التعامل مع رصيد بياناتك داخل تطبيق Roamless مربكًا أحيانًا، خاصةً عند ملاحظة تغييرات مفاجئة في البيانات المعروضة بعد إضافة رصيد، أو السفر إلى بلد آخر، أو مراجعة تفاصيل باقتك. يشرح هذا الدليل أكثر السيناريوهات شيوعًا لهذه التقلبات وكيفية عمل رصيدَي FLEX وFIX في تطبيق Roamless.
كيفية تحويل رصيد FLEX إلى بيانات
Roamless تعمل خدمة FLEX بنظام الدفع المسبق، حيث يتم تحويل رصيدك النقدي إلى باقة بيانات بناءً على سعر الجيجابايت المحلي في البلد الذي تتواجد فيه. تختلف هذه الأسعار باختلاف الموقع، لذا سيظهر نفس الرصيد بالدولار على شكل كمية بيانات مختلفة حسب موقعك. على سبيل المثال:
إذا كان السعر في كندا 4.45 دولارًا لكل جيجابايت وكان لديك 25 دولارًا، فسيعرض التطبيق حوالي 5.6 جيجابايت (25 ÷ 4.45).
عند السفر إلى نيبال، حيث يبلغ سعر الجيجابايت 9.95 دولارًا، فإن مبلغ 25 دولارًا نفسه سيعاد حسابه ليصبح حوالي 2.5 جيجابايت.
تضمن هذه الحسابات الديناميكية استخدامًا دقيقًا وعادلًا بناءً على موقعك الحالي دون الحاجة إلى أي إجراء من المستخدم.
مثال توضيحي: إضافة الأموال
إذا قمتَ بإضافة رصيد إلى حساب FLEX الخاص بك أثناء وجودك في بلدٍ ترتفع فيه تكلفة البيانات، فقد تبدو البيانات المعروضة أقل من المتوقع. وذلك لأن عملية التحويل تعكس السعر المحلي فورًا. على سبيل المثال، سيوفر لك مبلغ 25 دولارًا أمريكيًا حوالي 5 جيجابايت في بلدٍ يبلغ فيه سعر الجيجابايت 4.95 دولارًا أمريكيًا.
تأثير الموقع على توازن البيانات
عند السفر بين الدول، يقوم تطبيق Roamless تلقائيًا بإعادة حساب رصيد البيانات المتاح لديك بناءً على معدل البيانات المحلي للوجهة. وهذا يعني:
قد تزداد كمية البيانات المرئية لديك (بالجيجابايت) في البلدان ذات معدلات البيانات المنخفضة.
في المقابل، سينخفض رصيد بياناتك (جيجابايت) في الدول ذات أسعار البيانات الأعلى. على سبيل المثال، قد يُلاحظ انخفاض ملحوظ في كمية البيانات المتاحة عند السفر من سويسرا (بسعر 2.45 دولار/جيجابايت) إلى نيبال (بسعر 9.95 دولار/جيجابايت) بنفس الرصيد النقدي.
يمكنك التحقق من معدل البيانات الدقيق لموقعك الحالي مباشرة في التطبيق لإدارة التوقعات.
الاختلافات بين خطط FLEX و FIX
من الضروري التمييز بين أرصدة FLEX وخطط FIX في التطبيق. إليك الفرق بينهما:
رصيد FLEX (الدفع حسب الاستخدام): الرصيد عالمي ويتكيف مع الأسعار المحلية. يظهر في قسم الرصيد الرئيسي في التطبيق، ويمكن استخدامه أينما كان FLEX متاحًا. كما أنه يُرحّل إلى رحلاتك المستقبلية ولا تنتهي صلاحيته أبدًا.
باقات بيانات FIX: هي باقات خاصة بدولة أو منطقة معينة، توفر كمية بيانات ثابتة في موقعها المحدد (مثلاً، باقة FIX بسعة 5 جيجابايت في البرتغال). لا تظهر أرصدة FIX بجانب أرصدة FLEX، ويجب الوصول إليها من قسم "الباقات والمكافآت" في التطبيق.
لن ينجح استخدام خطة FIX خارج موقعها المحدد، وسيتعين عليك الاعتماد على رصيد FLEX الخاص بك بدلاً من ذلك.
حل تحذيرات انخفاض الرصيد
قد تتلقى أحيانًا تنبيهًا بانخفاض الرصيد رغم توفر رصيد كافٍ أو باقات بيانات أخرى. يحدث هذا عادةً عندما ينخفض رصيدٌ آخر، مثل رصيد المكافآت النشط (مثل مكافآت HELLO15). يبقى رصيد FLEX الرئيسي متاحًا لاستخدام البيانات، ويظهر بوضوح داخل التطبيق.
تتبع وتقدير استخدام البيانات في التطبيق
يوفر Roamless أدوات لتتبع استخدامك للبيانات ورصيدك الحالي بشكل فعال:
عرض الأسعار الحالية: تحقق من سعر الجيجابايت المحلي لموقعك الحالي أو موقعك القادم داخل التطبيق. سيساعدك هذا على توقع كيفية تحويل رصيدك إلى بيانات في مختلف البلدان.
تقدير بياناتك: يقوم التطبيق تلقائيًا بتحديث رصيد البيانات الظاهر بناءً على أسعار البيانات الخاصة بكل موقع، لذا فإن ما تراه يعكس دائمًا رصيدك المتاح للاستخدام. على سبيل المثال، قد يظهر رصيدك المرن بقيمة 5 دولارات 1.1 جيجابايت أثناء وجودك في كندا (4.45 دولارًا/جيجابايت)، ولكن سيتم إعادة حسابه إلى 1.7 جيجابايت عند وصولك إلى الهند (2.95 دولارًا/جيجابايت).
من خلال فهم آليات تحويل رصيد FLEX وخطط FIX وإعادة الحسابات التلقائية، يمكنك إدارة أرصدتك Roamless بثقة، مما يضمن حصولك على أفضل قيمة أينما ذهبت!