كيف يمكنني التحقق من بياناتي المتبقية وفهم الأرصدة في تطبيق Roamless؟
يُعدّ الاطلاع على استخدامك للبيانات ورصيدك أمرًا بالغ الأهمية أثناء السفر أو إدارة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يوفر تطبيق Roamless العديد من الأدوات لمساعدتك في مراقبة بياناتك المتبقية، ورصيد FLEX، وباقات FIX، بالإضافة إلى كيفية تغير هذه الأرصدة بناءً على موقعك. ستجد أدناه دليلًا شاملًا لمساعدتك في استخدام هذه الميزات.
نظرة عامة على أرصدة FLEX و FIX
رصيد FLEX : هو رصيد يُدفع حسب الاستخدام، ويتم تعديله تلقائيًا بناءً على تكلفة الجيجابايت في موقعك الحالي. يظهر رصيد FLEX على الشاشة الرئيسية، ويتم تحديثه ديناميكيًا ليعكس أسعار استخدام البيانات المحلية.
باقات بيانات FIX : هي باقات بيانات مدفوعة مسبقًا لفترات محددة، وتبقى فعّالة حتى يتم استخدامها بالكامل أو تنتهي صلاحيتها. تُعرض باقات FIX في قسم منفصل أسفل رصيد FLEX على الشاشة الرئيسية.
التحقق من رصيد البيانات على الشاشة الرئيسية
للعثور بسرعة على بياناتك المتبقية:
افتح تطبيق Roamless.
على الشاشة الرئيسية (شاشة الهبوط):
- يظهر رصيد FLEX الخاص بك (رصيد الدفع المسبق) في الأعلى، إلى جانب كمية البيانات التي يوفرها لموقعك الحالي.
- تُعرض باقات FIX ومكافآت العروض الترويجية كبطاقات منفصلة أسفل رصيد FLEX. تُظهر هذه البطاقات مقدار البيانات المتاحة (المتبقية) في هذه الباقات.
الوصول إلى تفاصيل استخدام البيانات في التطبيق
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدامك وأرصدتك:
انقر على علامة تبويب البيانات في أسفل التطبيق.
ستجد في هذا القسم تفصيلاً كاملاً لاستخدامك للبيانات، وملخصات الرحلات لتتبع الاستخدام عبر فترات مختلفة، ورؤى شهرية، بما في ذلك المتوسطات.
فهم الأسعار الديناميكية القائمة على الموقع
يستخدم تطبيق Roamless نظام تسعير ديناميكي يعتمد على الموقع. إليك ما تحتاج معرفته:
البيانات المتبقية المعروضة في رصيد FLEX الخاص بك تعكس سعر البيانات في بلدك الحالي. إذا انتقلت إلى موقع ذي تكلفة بيانات أعلى أو أقل، فسيتم تحديث رصيد البيانات المتاح لديك تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
للاطلاع على أسعار الرحلات القادمة:
انقر على السهم المجاور لشريط البحث واختر وجهتك. ستجد هناك أسعار البيانات لكل جيجابايت لوجهتك التالية.
إدارة خطط FIX وانتهاء صلاحيتها
لإدارة خطط FIX الخاصة بك والتأكد من استخدامك لحصص البيانات المناسبة:
انتقل إلى الملف الشخصي > إصلاح > الخطط المنتهية الصلاحية في التطبيق لعرض الخطط التي تم استهلاكها بالكامل أو التي انتهت صلاحيتها.
للاطلاع على جميع عمليات الشراء السابقة، بما في ذلك رصيد FLEX وخطط FIX، انتقل إلى الملف الشخصي > سجل المعاملات . يوفر هذا سجلاً شاملاً لأنشطة حسابك.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي البيانات المعروضة على الشاشة الرئيسية؟
يعرض تطبيق Roamless بياناتك المتبقية على الشاشة الرئيسية، وليس البيانات المستخدمة. يشمل ذلك رصيد FLEX الخاص بك، وخطط FIX، والمكافآت، ويتم تحديثها جميعًا بشكل ديناميكي بناءً على استخدامك في الوقت الفعلي في موقعك الحالي.
2. هل أحتاج إلى تفعيل بياناتي لكل رحلة؟
لا حاجة للتفعيل. تعمل أرصدة FLEX تلقائيًا في جميع الوجهات المدعومة. يتم تعديل حجم البيانات المسموح به وفقًا للأسعار المحلية، لذا يكون رصيدك دائمًا في أفضل حالاته حسب موقعك.
3. كيف أعرف ما إذا كنت أستخدم بيانات من خطة تم شراؤها؟
تحقق من الشاشة الرئيسية للتأكد من وجود أي بطاقات فعّالة ضمن باقات أو مكافآت FIX. إذا كانت البطاقة مُصنّفة على أنها "فعّالة" مما يشير إلى وجهتك الحالية، فهذا يعني أن الباقة مُفعّلة ويتم استخدامها. وإلا، فأنت تستهلك رصيد FLEX الخاص بك للاتصال بالإنترنت.
يرجى الملاحظة: قد يستغرق الأمر من 2 إلى 3 دقائق حتى تتغير حالة خطة البيانات الخاصة بك (أو بطاقة المكافآت) إلى "نشطة" في تطبيق Roamless بعد بدء استخدامه لأول مرة.
4. أين يمكنني العثور على ملخصات تفصيلية لاستخدامي للبيانات؟
انتقل إلى علامة التبويب "البيانات" للاطلاع على ملخصات كاملة للاستخدام القائم على الرحلات والاستخدام الشهري، بالإضافة إلى رؤى حول متوسط الاتجاهات بمرور الوقت.