Обзор номеров Roamless
Любой пользователь Roamless может оформить подписку на получение номера Roamless прямо в приложении Roamless и использовать его в качестве своего второго номера телефона.
Номера Roamless можно использовать:
В качестве идентификатора вызывающего абонента при совершении звонков из приложения Roamless
Чтобы принимать звонки в приложении Roamless
Для отправки и получения SMS-сообщений непосредственно в приложении Roamless
На начальном этапе номера Roamless предлагаются с кодами трех стран:
Канада (+1)
Великобритания (+44)
Австралия (+61)
Номера других стран станут доступны в ближайшие месяцы.
В настоящее время перенос номера (переход в Roamless с сохранением вашего текущего номера) не поддерживается.
Номера Roamless работают независимо от eSIM Roamless
eSIM Roamless предназначена только для данных и не имеет назначенного номера телефона по умолчанию.
Номер Roamless — это самостоятельный продукт, который работает даже на устройствах без eSIM; для его использования требуется лишь последняя версия приложения Roamless.
Напоминание: не назначайте номер телефона для eSIM Roamless вручную в настройках устройства.
Пользователи могут оформить подписку на несколько номеров Roamless
При желании пользователи могут оформить подписку на несколько номеров Roamless.
Для первой группы стран, доступных в рамках номеров Roamless, процедура KYC (идентификация клиента / верификация) не требуется.
Номер Roamless (код страны) не зависит от местонахождения пользователя
Любой пользователь из любой страны мира может получить любой номер Roamless, независимо от своего местонахождения, и использовать его по своему усмотрению.
Номера Roamless используют VoIP (передача голоса по IP) и для работы требуют подключения для передачи данных
Если у пользователя есть подключение для передачи данных (через Wi-Fi, обычную SIM-карту, eSIM Roamless или точку доступа), он МОЖЕТ использовать свои номера Roamless для совершения и приема звонков, а также для отправки и получения SMS непосредственно в приложении Roamless.
Если у пользователя отсутствует подключение для передачи данных (например, отображаются только индикаторы уровня сигнала без значка 3G/4G/5G), номера Roamless работать не будут.
Это крайне важно: поскольку номера Roamless используют VoIP, для работы всех функций в приложении (а именно для совершения и приема звонков, а также отправки и получения SMS) необходимо активное интернет-соединение.
Иными словами:
Если у пользователя отсутствует подключение для передачи данных и кто-то звонит на его номер Roamless, звонящий услышит сообщение о том, что пользователь недоступен.
Если у пользователя отсутствует подключение для передачи данных и кто-то отправляет SMS-сообщение на его номер Roamless, SMS будет доставлено позже, как только подключение для передачи данных восстановится.
Напоминаем: номера Roamless и звонки через приложение никак не зависят от самой eSIM Roamless.
Номера Roamless работают внутри приложения Roamless, и для их работы необходимо приложение Roamless
Когда на ваш номер Roamless поступает вызов (входящий звонок), приложение Roamless начинает звонить (аналогично WhatsApp, Facetime и т. д.), и ответить на звонок можно через приложение Roamless.
Для работы номеров Roamless необходимо установить приложение Roamless и войти в систему.
Номера Roamless НЕ работают со стандартными приложениями для звонков на смартфонах пользователей.
Если пользователь удалил приложение Roamless со своего устройства, он НЕ СМОЖЕТ принимать звонки на свой номер Roamless.
Аналогичным образом, если на номер Roamless будет отправлено SMS-сообщение, оно будет получено внутри приложения Roamless.
Номера Roamless НЕ работают со стандартными приложениями для обмена сообщениями на вашем устройстве.
Если пользователь удалил приложение Roamless со своего устройства, он НЕ СМОЖЕТ получать текстовые сообщения на свой номер Roamless (пока снова не установит приложение и не выполнит вход).
Иными словами: для использования всего, что связано с номерами, звонками и сообщениями Roamless, необходимо, чтобы на устройстве пользователя было установлено приложение Roamless, а сам пользователь был авторизован.
Номера Roamless МОЖНО использовать для регистрации в других приложениях, а также для двухфакторной аутентификации (2FA) и получения одноразовых кодов доступа (OTP)
Иными словами, пользователи МОГУТ использовать свой номер Roamless для регистрации в таких приложениях, как WhatsApp или Telegram, и получать одноразовые пароли (OTP) непосредственно в приложении Roamless.
Номера Roamless — это услуга по подписке
Пользователи могут оформить подписку на номер Roamless на следующий срок:
На 1 месяц или на 12 месяцев
Примечание: подписка на номера сроком на 3, 6, 9 месяцев и т. д. недоступна.
Звонки и обмен сообщениями в приложении (как с использованием номеров Roamless, так и без них) всегда оплачиваются кредитами Roamless — за минуту разговора или за каждое отправленное SMS.
Примечание: тарифные планы или пакеты услуг для звонков и SMS отсутствуют.
Входящие звонки и SMS на номера Roamless — бесплатны.
Подписки автоматически продлеваются по умолчанию (ежемесячно или каждые 12 месяцев, в зависимости от типа подписки), если пользователь не отменит их вручную.
Подписки работают как при ручном вводе данных кредитной карты, так и через Apple Pay / Google Pay.
Способ оплаты сохраняется в Stripe (и никогда — в системах Roamless) для автоматического продления подписки.
Пользователи могут изменить способ оплаты подписки в приложении.
Пользователи могут добавить другую кредитную карту, а затем удалить старую карту в приложении в любое время.
Пользователи не могут удалить сохраненный способ оплаты в Stripe, если у них есть активная подписка.
Пользователям необходимо сначала отменить подписку, прежде чем они смогут «удалить» сохраненный способ оплаты из своего аккаунта.
Номера Roamless используются в качестве Caller ID
Если у пользователя есть активный номер Roamless, он МОЖЕТ выбрать этот номер в качестве идентификатора вызывающего абонента (Caller ID), чтобы он отображался у получателя вызова, при совершении звонков через приложение.
Пользователь также может выбрать опцию «анонимно» для использования статического Caller ID.
Пользователь также может выбрать свой подтвержденный номер в качестве идентификатора вызывающего абонента (Caller ID), если он прошел процедуру подтверждения номера. См. раздел «Подтвержденный номер» ниже.
Если пользователь совершает вызовы, используя свой номер Roamless, выбранный в качестве идентификатора вызывающего абонента (Caller ID)
Они будут платить по «местным тарифам», если звонят в ту же страну, к которой привязан их номер Roamless.
Например: если в качестве номера Roamless у пользователя указан канадский номер (например, +1 431 555 55 55) и он звонит на другой канадский номер (например, +1 431 222 22 22), с него будет взиматься плата по «местным» тарифам для звонков внутри Канады, а не по международным тарифам.
При звонках в другие страны действуют тарифы на международные звонки.
Пользователь видит стоимость минуты в обычном режиме в приложении Roamless: вкладка «Звонки» > Клавиатура > Тарифы.
Подтвержденные номера (т. е. подтверждение вашего текущего или существующего номера телефона)
Roamless предоставляет пользователям возможность подтвердить свой существующий номер телефона (то есть обычный номер телефона, привязанный к их локальной SIM-карте).
Это отличается от номеров Roamless (которые предлагаются по платной подписке).
Например, обычный американский номер пользователя — +1 212 555 55 55.
Пользователь «подтверждает» этот номер в приложении Roamless.
Это привязывается к их аккаунту Roamless.
Подтверждение номера осуществляется бесплатно.
У одного пользователя может быть только ОДИН подтвержденный номер для аккаунта Roamless в любой момент времени.
Пользователи могут удалить свой текущий подтвержденный номер и добавить другой, если захотят.
Примечание: подтвердить свой обычный номер телефона в приложении Roamless могут только те пользователи, которые ранее совершали покупки (например, приобретали кредиты, тарифный план данных или номера). Пользователи, не совершавшие ранее никаких покупок, не могут подтвердить свой обычный номер мобильного телефона.
Если у пользователя есть подтвержденный номер, он может использовать его:
В качестве идентификатора вызывающего абонента — и совершать звонки с помощью функции звонков в приложении Roamless.
Получатель увидит подтвержденный номер в качестве входящего звонка (например, +1 212 555 55 55).
Для отправки SMS — пользователи могут отправлять SMS из приложения Roamless, используя свой подтвержденный номер.
Когда пользователь отправляет SMS из приложения Roamless, выбрав свой подтвержденный номер в качестве активного, получатель увидит, что SMS отправлено с номера +1 212 555 55 55.
Использовать их подтвержденный номер для звонков и сообщений между пользователями Roamless.
Звонки и сообщения R2R — БЕСПЛАТНЫЕ.
Подробнее о звонках и сообщениях между пользователями Roamless читайте в следующем разделе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ 1: на подтвержденный номер НЕЛЬЗЯ принимать звонки или SMS в приложении Roamless.
Это означает, что если кто-то позвонит пользователю по номеру +1 212 555 55 55, вызов НЕ поступит в приложение Roamless, а будет переадресован в стандартное приложение для звонков.
Зазвонит обычное приложение для звонков на телефоне пользователя. Если пользователь находится в поездке, его обычная SIM-карта активна и он ответит на вызов, с него, как обычно, будет списана плата за роуминг.
Аналогично, если они получают SMS на свой обычный номер телефона, SMS приходит в их стандартное приложение для обмена сообщениями (а НЕ в раздел сообщений приложения Roamless).
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ 2: если пользователь удалит приложение Roamless, история звонков и сообщений будет удалена и не подлежит восстановлению.
На данный момент мы не предоставляем возможности архивирования или восстановления истории звонков и сообщений.
Звонки и обмен сообщениями между пользователями Roamless (R2R)
Если у пользователя есть номер Roamless или подтвержденный номер, и он хочет позвонить или отправить сообщение другому пользователю Roamless, у которого также есть номер Roamless или подтвержденный номер, он сможет сделать это БЕСПЛАТНО.
У обоих пользователей есть зарегистрированный в Roamless номер телефона (либо приобретенный номер Roamless, либо подтвержденный номер), поэтому они могут бесплатно общаться внутри приложения Roamless с помощью звонков и сообщений R2R.
Звонки и сообщения между пользователями Roamless (R2R) всегда бесплатны.
Звонки и сообщения между пользователями Roamless (R2R) защищены сквозным шифрованием.
Звонки и сообщения между пользователями Roamless (R2R) следует начинать через приложение Roamless: «Звонки» > «Контакты».
Возврат средств за номера Roamless
Мы не предоставляем возврат средств за номера Roamless.
Пользователи могут отменить подписку непосредственно в приложении в любое удобное для них время (и продолжать пользоваться своим номером до истечения срока действия подписки).
В отличие от eSIM и данных (в случае с которыми ограничения устройства могут служить основанием для возврата средств), номера Roamless начинают использоваться сразу же после активации подписки, поэтому возврат средств за них не предусмотрен.
Перспективы расширения и планы на будущее
В будущем планируется предлагать номера Roamless с кодами различных стран.
Оплата подписок Roamless с помощью Roamless Credits в настоящее время недоступна, но эта возможность будет добавлена в будущем.
На данный момент для оплаты подписки пользователям необходимо использовать кредитную карту, Apple Pay или Google Pay.
После добавления этой функции пользователи также смогут использовать свои Roamless Credits для оплаты подписок.