Почему мой баланс данных меняется после добавления FLEX-кредитов, поездок или смены тарифного плана?
Управление балансом данных в приложении Roamless иногда может вызывать затруднения, особенно когда вы замечаете внезапные изменения отображаемых данных после пополнения баланса, поездки в другую страну или просмотра сведений о вашем тарифном плане. В этом руководстве объясняются наиболее распространенные сценарии таких колебаний и то, как работают балансы FLEX и FIX в приложении Roamless.
Как FLEX Balance преобразует данные в информацию
Roamless FLEX работает по модели оплаты по факту использования, где ваш денежный баланс конвертируется в объем данных в зависимости от местного тарифа за ГБ в стране вашего текущего местоположения. Эти тарифы различаются в зависимости от местоположения, поэтому один и тот же долларовый баланс будет отображаться как разный объем данных в зависимости от вашего местоположения. Например:
Если в Канаде тариф составляет 4,45 доллара за ГБ, а у вас есть 25 долларов, приложение отобразит примерно 5,6 ГБ (25 ÷ 4,45).
При поездке в Непал, где стоимость составляет 9,95 долларов за ГБ, те же 25 долларов обойдутся примерно в 2,5 ГБ.
Этот динамический расчет обеспечивает точное и справедливое использование данных с учетом вашего текущего местоположения без необходимости каких-либо действий со стороны пользователя.
Пример сценария: пополнение фондов
Если вы пополняете баланс FLEX, находясь в стране с высокими ценами на передачу данных, отображаемый объем данных может оказаться меньше ожидаемого. Это связано с тем, что конвертация сразу же отражает местный курс. Например, 25 долларов США обеспечат примерно 5 ГБ в стране, где курс составляет 4,95 доллара США за ГБ.
Влияние местоположения на баланс данных
При перемещении между странами Roamless автоматически пересчитывает доступный вам баланс данных в соответствии с местным тарифом на передачу данных в пункте назначения. Это означает:
В странах с более низкими тарифами на передачу данных объем видимого трафика в ГБ может увеличиться.
И наоборот, ваш баланс гигабайт данных уменьшится в странах с более высокими тарифами на передачу данных. Например, поездка из Швейцарии (2,45 долл. США/ГБ) в Непал (9,95 долл. США/ГБ) может привести к значительному снижению объема доступных данных при том же балансе средств.
В приложении вы можете проверить точную скорость передачи данных для вашего текущего местоположения, чтобы скорректировать свои ожидания.
Различия между планами FLEX и FIX
В приложении важно различать балансы FLEX и планы FIX. Вот в чем разница:
Баланс FLEX (оплата по факту использования): Кредиты являются глобальными и корректируются в соответствии с местными тарифами. Они отображаются в основном разделе баланса приложения и могут быть использованы везде, где доступен FLEX. Кроме того, они переносятся на ваши будущие поездки и никогда не истекают.
Тарифные планы FIX: это планы, привязанные к конкретной стране или региону, которые предоставляют фиксированный объем данных в указанном месте (например, план FIX на 5 ГБ для Португалии). Баланс FIX не отображается вместе с балансом FLEX и доступен только в разделе «Тарифные планы и вознаграждения» приложения.
Использование тарифного плана FIX за пределами зоны его действия не сработает, и вам придется полагаться на свой баланс FLEX.
Устранение предупреждений о низком балансе
Иногда вы можете получить предупреждение о низком балансе, несмотря на наличие средств или других доступных тарифных планов. Обычно это происходит, когда отдельный баланс, например, активный баланс вознаграждений (например, вознаграждения HELLO15), становится низким. Ваш основной баланс FLEX остается доступным для использования данных и отображается на видном месте в приложении.
Отслеживание и оценка использования данных в приложении
Roamless предоставляет инструменты для эффективного отслеживания использования данных и текущего баланса:
Просмотр текущих тарифов: Проверьте местный тариф за ГБ для вашего текущего или будущего местоположения в приложении. Это поможет вам понять, как ваш баланс будет конвертироваться в данные в разных странах.
Оцените свой объем данных: приложение автоматически обновляет отображаемый баланс данных в зависимости от тарифов, действующих в вашем регионе, поэтому то, что вы видите, всегда отражает ваш доступный баланс. Например, ваш баланс FLEX в размере 5 долларов может показывать 1,1 ГБ в Канаде (4,45 доллара/ГБ), но пересчитается до 1,7 ГБ по прибытии в Индию (2,95 доллара/ГБ).
Понимая механику конвертации кредитов FLEX, тарифных планов FIX и автоматических перерасчетов, вы сможете уверенно управлять своими балансами Roamless, обеспечивая себе максимальную выгоду, где бы вы ни находились!