Что такое настройки APN?
Настройки APN (имя точки доступа) — это параметры конфигурации мобильного устройства, которые позволяют ему подключаться к сети передачи данных оператора и пользоваться интернет-услугами.
Некорректные настройки APN или их отсутствие могут препятствовать доступу устройства к мобильным данным, что требует ручной настройки (а именно — ввода недостающих настроек APN) в настройках устройства.
Эти настройки добавляются и конфигурируются на устройстве автоматически во время установки eSIM, однако в редких случаях автоматическая настройка может не сработать, что приведет к проблемам с подключением. В такой ситуации необходимо добавить их в настройки устройства вручную.
Настройки APN Roamless для устройств iOS
Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Мобильная сеть») > прокрутите вниз до раздела «SIM-карты».
Нажмите на eSIM Roamless > «Сотовая сеть передачи данных» (или «Сеть мобильных данных»).
Если отображаемые значения не совпадают с приведенными ниже (или если какие-либо из них отсутствуют), введите их вручную, как показано.
После завершения включите «Режим полета» > подождите несколько секунд > выключите «Режим полета».
Этот последний шаг обновит ваше соединение в сети с учетом новых настроек APN, и у вас появится подключение к данным.
Настройки APN Roamless для устройств на Android
Описанные ниже действия могут незначительно отличаться в зависимости от марки и модели устройства.
Перейдите в «Настройки» > «Подключения» (или «Сеть и интернет») > «Мобильные сети».
Нажмите «Имена точек доступа» > выберите eSIM Roamless в нижней части списка.
Если страница пуста, это означает, что настройки APN для вашей eSIM Roamless отсутствуют и их необходимо добавить вручную.
Нажмите «Добавить» (или +) в правом верхнем углу.
Введите данные для полей, перечисленных ниже.
После этого нажмите на ... (три точки) в правом верхнем углу и выберите «Сохранить».
Ваше устройство автоматически обновит сессию данных в сети с использованием новых настроек APN, и у вас появится подключение к данным.
Имя: Roamless
APN: roamless
Тип APN: default,supl
Протокол APN: IPv4/IPv6
Протокол APN в роуминге: IPv4
Канал: Не указано
Примечание: вам не нужно заполнять или изменять какие-либо другие поля.
Важное примечание для пользователей Android
Если на вашем устройстве Android не удается сохранить введенные вручную настройки APN для Roamless или они исчезают после сохранения, возможно, SIM-карта вашего основного оператора переопределяет настройки APN Roamless. В этом случае:
Пожалуйста, попробуйте извлечь основную SIM-карту, перезагрузить устройство, снова проверить настройки APN для eSIM Roamless и при необходимости добавить их вручную.
Без физической SIM-карты в устройстве вы сможете без проблем добавить и сохранить настройки APN для Roamless.
Это редкий случай, но если он возникает, то проблема на стороне устройства, и мы не можем напрямую ее контролировать. Извлечение основной SIM-карты зачастую является единственным надежным решением.