К основному содержимому

Я не могу использовать свой промокод

Сообщения об ошибках промокода, возможные причины и решения.

Обновлено на этой неделе

Система вознаграждений Roamless надежна и имеет определенные механизмы контроля, обеспечивающие ее корректную работу.

При использовании или отправке промокодов, если вы столкнетесь с какими-либо ошибками или предупреждениями в приложении Roamless, вы можете обратиться к таблице ниже для получения дополнительной информации и возможных решений.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли детально изучить проблему и оказать вам помощь лично.


Сообщение об ошибке в приложении

Почему может возникать эта ошибка

Этот код недействителен. Пожалуйста, проверьте еще раз.

Эта ошибка появляется, если код неверен. Пожалуйста, проверьте код на наличие опечаток.

Эта ошибка также может появиться, если промокод предназначен исключительно для определенной компании или организации и недоступен для всех.

Вы уже получали вознаграждения по аналогичным кодам, что не позволяет вам использовать этот код.

Вы уже использовали аналогичные промокоды. В результате данный промокод недействителен для вашего аккаунта.

Срок действия этого кода истек, и он больше недействителен.

Данный код больше недействителен для отправки.

  • Либо срок его действия истёк, либо

  • Достигнуто максимальное количество пользователей

Произошла ошибка. Код не может быть применен, пожалуйста, попробуйте еще раз.

Это временная ошибка, часто связанная с вашим текущим подключением к интернету. Вы можете попробовать изменить тип подключения (например, использовать другую сеть Wi-Fi, включить eSIM и т. д.) и снова отправить код ошибки.

Код уже использован.

Вы уже отправляли или использовали этот код в своей учетной записи или на своем устройстве (в другой учетной записи) ранее. Повторная отправка невозможна.

Проверьте свой текущий аккаунт в разделе Профиль > Награды > Промокоды/Реферальные коды, чтобы узнать, был ли код уже введен в вашем аккаунте.

Или, если у вас есть другой аккаунт, с которого вы могли ввести код, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы активировать его.

(Примечание: Если к одному устройству привязаны разные учетные записи Roamless, и вы использовали этот код для другой учетной записи, отличной от вашей текущей, вы также увидите эту ошибку.)

Этот промокод нельзя использовать на вашем текущем устройстве. Пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки через раздел «Поддержка» → «Получить помощь», чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов.

Ваше устройство может быть помечено как «рутированное», что может помешать вам отправить код. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Этот код — ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами.

Этот код — ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить себя сами.

Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код.

Этот код прислал один из ваших приглашенных. Вы не можете использовать этот код.

(Примечание: Эта ошибка также может появиться, если учетные записи приглашающего и приглашаемого были созданы на одном и том же устройстве одновременно. В этом случае обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью .)

Вы не можете использовать «код приглашения», поскольку вашему аккаунту более 30 дней.

Коды приглашения можно ввести только в течение 30 дней с момента создания учетной записи.

Этот промокод можно использовать только при первой покупке.

Этот промокод можно использовать только при первой покупке. Поскольку у вас уже была покупка, вы не можете использовать этот код для получения бонусов или скидок.

Этот код можно использовать только для покупки FIX.

Этот код можно использовать только для покупки тарифных планов на передачу данных.

Этот промокод не требует оплаты. Пожалуйста, активируйте его на главном экране.

Пожалуйста, перейдите на целевую страницу Roamless > нажмите «Активировать свой реферальный/промокод» > введите код и отправьте.

Этот код можно использовать только для покупок по программе FLEX.

Этот код можно использовать только для покупки кредитов с оплатой по факту использования (Roamless).

Этот код недействителен для данной страны/региона.

Этот код предназначен для другого тарифного плана и не может быть использован для данной покупки.

Нашли ответ на свой вопрос?