Roamless eSIM을 설치하고 기기 설정을 구성했지만 현재 위치에서 네트워크에 연결할 수 없고 기기에 신호 막대가 0개로 표시되는 경우, 아래 단계를 순서대로 진행하고 각 단계 후 데이터 연결을 테스트하십시오.
1. 현재 거주 국가 또는 지역에서 Roamless 서비스가 제공되는지 확인하십시오.
Roamless은 200개 이상의 국가 및 지역에서 사용 가능하지만, 아직 서비스가 제공되지 않는 지역이 몇 군데 있습니다.
현재 위치에서 eSIM을 사용할 수 있는지 확인하려면 앱 또는 Roamless 웹사이트 에서 최신 서비스 가능 지역 목록을 확인하세요.
2. Roamless eSIM의 네트워크 선택 설정을 확인하세요.
이전에 다른 국가에서 수동으로 네트워크에 연결한 적이 있다면, 기기가 현재 위치에서 이전 네트워크를 찾으려 시도하다가 신호를 잡지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다.
현재 위치에서 유효한 네트워크를 찾아 연결할 수 있도록 '자동 네트워크 선택' 기능을 다시 활성화해 주세요.
3. Roamless eSIM을 삭제하고 다시 설치하세요.
신호가 전혀 없는 것은 신호는 있지만 데이터 연결이 안 되는 것과는 다르며, 대개 통신 사업자의 커버리지 문제로 인해 발생합니다. 하지만 경우에 따라서는 eSIM이 네트워크와 제대로 통신하지 못하는 문제일 수도 있습니다.
이러한 문제를 해결하려면 Roamless eSIM을 삭제하고 다시 설치한 다음 평소처럼 기기 설정을 구성해 보세요.
4. 네트워크 신호가 매우 약하거나 전혀 없는 지역에 있을 수 있습니다.
저희는 200개 이상의 모든 Roamless 목적지에서 광범위하고 안정적인 서비스 범위를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 드물게 네트워크 신호가 전혀 잡히지 않는 지역이 있을 수 있습니다 (이는 네트워크 사업자 자체의 서비스 범위에 따른 것입니다).
Roamless은 여러 통신사와 다양한 목적지에서 작동하므로, 다른 Roamless 네트워크에 수동으로 연결할 수 있는지 확인해 보세요.
5. 네트워크 사업자 자체에 일시적인 기술적 문제나 서비스 중단이 발생했을 수 있습니다.
드물긴 하지만, 통신 사업자 측의 기술적인 문제가 가끔 발생하여 통신 사업자의 신호를 수신하지 못할 수도 있습니다.
이러한 현상은 대개 일시적이며 시간이 지나면 자연적으로 해결됩니다.
Roamless은 여러 통신사와 다양한 목적지에서 작동하므로, 다른 Roamless 네트워크에 수동으로 연결할 수 있는지 확인해 보세요.
기기에서 네트워크 신호를 수신할 수 없는 경우, 지원팀에 알려주시면 직접 도와드리겠습니다.