이전에는 데이터가 정상적으로 작동했지만 갑자기 4G/5G 연결이 끊긴 경우, "데이터 연결이 끊겼습니다" 문서를 참조하십시오.
Roamless eSIM을 처음 사용하시는 경우, 아래 단계를 하나씩 확인해 주세요.
신호는 잡히지만 데이터 연결이 안 되는 일반적인 원인
1. 귀하의 Roamless eSIM에서 데이터 로밍이 꺼져 있을 수 있습니다.
글로벌 eSIM인 Roamless eSIM을 사용하려면 데이터 로밍을 활성화해야 합니다.
Roamless eSIM의 데이터 로밍을 켜주세요.
(이 내용은 iOS 18.4 이하 버전 또는 안드로이드 기기를 사용하는 경우에만 적용됩니다.)
2. Roamless eSIM APN 설정이 잘못되었거나 누락되었을 수 있습니다.
이는 안드로이드 사용자에게 흔히 발생하는 경우로, 일부 기기에서 Roamless eSIM APN 설정을 덮어쓸 수 있습니다.
APN 설정 가이드를 참조하여 APN을 확인하고 수정하세요.
3. 기기와 통신 사업자 네트워크 간의 "네트워크 모드" 불일치 가능성
드물지만, 기기가 검색하는 네트워크 모드(4G/LTE/5G)와 해당 지역 통신사가 제공하는 네트워크 모드가 일치하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
iOS에서 Roamless eSIM의 네트워크 모드를 5G 자동(또는 Android에서 5G 우선)에서 4G/LTE로 변경하여 데이터 연결이 복구되는지 확인해 보세요.
iOS: 기기 설정 > 셀룰러 > SIM > eSIM > 음성 및 데이터로 이동하여 5G 자동 대신 4G(또는 LTE)를 선택하세요.
Android: 설정 > 연결(또는 네트워크 및 인터넷) > 모바일 네트워크 > 네트워크 모드(또는 기본 네트워크 유형)로 이동하여 5G 기본 설정 대신 4G/LTE를 선택하세요.
4. 현재 계신 지역은 이동통신 사업자에 따라 데이터 연결(3G/4G/LTE/5G)이 제공되지 않을 수 있습니다.
네트워크 측 데이터 연결 문제(eSIM 또는 설정과 무관)가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
농촌 지역에서는 데이터 서비스가 제공되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
매우 혼잡한 지역에서는 네트워크 혼잡이 발생할 수 있습니다(즉, 네트워크가 사용자 부하를 처리하지 못해 4G/5G 데이터 연결이 끊길 수 있습니다).
네트워크 측의 특정 기술적 문제로 인해 데이터 연결에 문제가 발생할 수도 있습니다(하지만 이러한 문제는 대개 일시적입니다).
목적지에서 연결 가능한 다른 네트워크가 있는지 확인하고 수동으로 네트워크를 변경해 보세요.