自動チャージとは何ですか?
「自動チャージ) 」は、 Roamlessアプリで有効にすることで、 Roamlessクレジットが不足するのを防げる設定です。
クレジット残高が5.00米ドルを下回ると、 Roamlessは登録済みの支払い方法(クレジットカード、Google Pay、 Apple Pay)を使用して、あらかじめ設定チャージれた金額を自動的にチャージします。お客様による追加の操作は必要ありません。
チャージがチャージたびに、手動でクレジットを購入した場合と同様に、メールで領収書が送信されます。
自動チャージを有効にするにはどうすればよいですか?
Roamlessアプリを開き、 「プロファイル」 >「クレジット」の順に進んでください。
「自動チャージ」をタップしてください。
チャージ金額を選択し、支払い方法を確認して、保存してください。
これで完了です。準備はすべて整いました。
自動チャージをオフ(無効化)にするにはどうすればよいですか?
Roamlessアプリを開き、 「プロファイル」 >「クレジット」へ進みます。
「自動チャージ」の横にあるトグルをクリックして、オフにします。
自動チャージはいつでも無効にできます。無効にすると、それ以降の自動請求は行われなくなります。必要なときには、いつでも再び自動チャージを有効にすることができます。
報酬やデータプランがある場合でも、自動チャージ)は実行されますか?
はい。自動チャージは、有効期限のないRoamlessクレジット残高と連動しています。
アカウントのクレジット残高が5.00米ドル未満で「自動チャージ)」が有効になっている場合、有効な報酬やデータプランの有無にかかわらず、直ちに支払いが処理されます。
アカウントに5.00米ドル以上のクレジットがある場合、クレジット残高が5.00米ドルを下回ったときにのみ、自動チャージ支払いが行われます。
自動チャージはいつ課金されますか?
残高が5.00ドルを下回った場合です。残高が5.00ドル以上に保たれている限り、何も起こりません。
5ドルの最低トリガー額は固定されており、手動で調整することはできませんのでご注意ください。
自動チャージの支払いに失敗した場合はどうなりますか?
自動チャージの支払いができなかった場合は、プッシュ通知とメールですぐにお知らせいたします。
その後、 Roamlessは自動チャージを自動的に再試行します(最大あと2回)。
いずれかの試行が成功した場合、通常のクレジット購入と同様に、チャージを知らせるメールの領収書が届きます。
すべての試行が失敗した場合は、アプリで支払い情報を確認するようメールでご連絡いたします。
自動チャージが有効な場合でも、手動でチャージはできますか?
はい。いつでも手動でチャージ可能です。自動チャージは、残高が再び5ドルを下回った場合にのみ実行されます。
自動チャージの支払い履歴はどこで確認できますか?
Roamlessアプリの「プロファイル」 > 「トランザクション履歴」から、 Roamlessアカウントのすべての取引を確認できます。自動チャージ決済には、アイコン(円形の矢印)が表示されます。
自動チャージ料金はかかりますか?
いいえ。通常のクレジット購入と同様に、クレジットの代金をお支払いいただくだけです。自動チャージ機能の有効化や利用に追加料金はかかりません。
