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Roamlessクレジットの自動チャージ

Roamlessアカウントで自動チャージを有効にすれば、クレジット切れを防ぐことができます。

自動チャージとは何ですか?

「自動チャージ) 」は、 Roamlessアプリで有効にすることで、 Roamlessクレジットが不足するのを防げる設定です。

  • クレジット残高が5.00米ドルを下回ると、 Roamlessは登録済みの支払い方法(クレジットカード、Google Pay、 Apple Pay)を使用して、あらかじめ設定チャージれた金額を自動的にチャージします。お客様による追加の操作は必要ありません。

  • チャージがチャージたびに、手動でクレジットを購入した場合と同様に、メールで領収書が送信されます。

自動チャージを有効にするにはどうすればよいですか?

  1. Roamlessアプリを開き、 「プロファイル」 >「クレジット」の順に進んでください。

  2. 「自動チャージ」をタップしてください。

  3. チャージ金額を選択し、支払い方法を確認して、保存してください。

  4. これで完了です。準備はすべて整いました。

自動チャージをオフ(無効化)にするにはどうすればよいですか?

  1. Roamlessアプリを開き、 「プロファイル」 >「クレジット」へ進みます。

  2. 「自動チャージ」の横にあるトグルをクリックして、オフにします。

自動チャージはいつでも無効にできます。無効にすると、それ以降の自動請求は行われなくなります。必要なときには、いつでも再び自動チャージを有効にすることができます。

報酬やデータプランがある場合でも、自動チャージ)は実行されますか?

はい。自動チャージは、有効期限のないRoamlessクレジット残高と連動しています。

  • アカウントのクレジット残高が5.00米ドル未満で「自動チャージ)」が有効になっている場合、有効な報酬やデータプランの有無にかかわらず、直ちに支払いが処理されます。

  • アカウントに5.00米ドル以上のクレジットがある場合、クレジット残高が5.00米ドルを下回ったときにのみ、自動チャージ支払いが行われます。

自動チャージはいつ課金されますか?

残高が5.00ドルを下回った場合です。残高が5.00ドル以上に保たれている限り、何も起こりません。

  • 5ドルの最低トリガー額は固定されており、手動で調整することはできませんのでご注意ください。

自動チャージの支払いに失敗した場合はどうなりますか?

自動チャージの支払いができなかった場合は、プッシュ通知とメールですぐにお知らせいたします。

  • その後、 Roamlessは自動チャージを自動的に再試行します(最大あと2回)。

  • いずれかの試行が成功した場合、通常のクレジット購入と同様に、チャージを知らせるメールの領収書が届きます。

  • すべての試行が失敗した場合は、アプリで支払い情報を確認するようメールでご連絡いたします。

自動チャージが有効な場合でも、手動でチャージはできますか?

はい。いつでも手動でチャージ可能です。自動チャージは、残高が再び5ドルを下回った場合にのみ実行されます。

自動チャージの支払い履歴はどこで確認できますか?

Roamlessアプリの「プロファイル」 > 「トランザクション履歴」から、 Roamlessアカウントのすべての取引を確認できます。自動チャージ決済には、アイコン(円形の矢印)が表示されます。

自動チャージ料金はかかりますか?

いいえ。通常のクレジット購入と同様に、クレジットの代金をお支払いいただくだけです。自動チャージ機能の有効化や利用に追加料金はかかりません。

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