Qu'est-ce que la Recharge automatique?
La Recharge automatique est une fonctionnalité que vous pouvez activer dans votre Application Roamless pour vous assurer de ne jamais manquer de crédits Roamless .
Lorsque votre solde de crédit passe en dessous de 5,00 $ USD, Roamless ajoute le montant de Recharge prédéfini en utilisant votre Méthode de paiement enregistré (par exemple, Carte de crédit, Google Pay ou Apple Pay). Aucune autre action n'est requise de votre part.
Chaque Recharge réussi donne lieu à l'envoi d'un reçu par e-mail ; il en va de même lorsque vous effectuez un achat de crédit manuel.
Comment activer la Recharge automatique?
Ouvrez votre Application Roamless > Allez dans Profil > Crédits.
Appuyez sur Recharge automatique.
Sélectionnez le montant de votre recharge, confirmez votre Méthode de paiement et enregistrez.
C'est tout ; vous êtes prêt.
Comment désactiver la Recharge automatique?
Ouvrez votre Application Roamless > Allez dans Profil > Crédits
Cliquez sur le commutateur à côté de « Recharge automatique » pour le désactiver.
Vous pouvez désactiver la Recharge automatique à tout moment. Une fois désactivée, aucun prélèvement Automatique ne sera effectué. Vous pourrez réactiver la Recharge automatique dès que vous en aurez besoin.
La Recharge automatique se déclenche-t-elle si je dispose de Récompenses ou de forfaits de Données ?
Oui. La Recharge automatique est liée à votre solde de crédits Roamless sans date d'expiration.
Si votre Compte contient moins de 5,00 $ USD de crédit et que vous activez la Recharge automatique, votre Paiement sera traité immédiatement, quels que soient vos programmes de Récompenses ou vos forfaits de Données en cours.
Si votre Compte contient plus de 5,00 USD de crédits, la Recharge automatique ne déclenchera un Paiement que si votre solde de crédits tombe en dessous de 5,00 USD.
Quand le Recharge automatique me facture-t-il ?
Lorsque votre solde passe en dessous de 5,00 $. Tant que votre solde reste supérieur à 5,00 $, rien ne se passe.
Veuillez noter que le seuil minimal de déclenchement de 5,00 $ est fixe et ne peut pas être ajusté manuellement.
Que se passe-t-il si un Paiement de Recharge automatique échoue ?
Si nous ne parvenons pas à traiter votre Paiement de Recharge automatique , nous vous en informerons immédiatement par notification push et par e-mail.
Roamless tentera ensuite à nouveau d'effectuer la Recharge automatique , jusqu'à deux fois supplémentaires.
Si l'une de ces tentatives aboutit, vous recevrez un reçu par e-mail confirmant la Recharge, tout comme pour un achat de crédit ordinaire.
Si toutes les tentatives échouent, nous vous enverrons un e-mail pour vous inviter à vérifier vos informations de Paiement dans l'application.
Puis-je toujours Recharge manuel lorsque le Recharge automatique est activé ?
Oui. Vous pouvez Recharge manuel à tout moment. Le Recharge automatique ne se déclenchera à nouveau que si votre solde descend ultérieurement en dessous de 5 $.
Où puis-je consulter la liste des paiements de Recharge automatique ?
Dans votre Application Roamless, sous Profil > Historique des Transaction , vous pouvez consulter toutes les transactions liées à votre Compte Roamless . Les frais de Recharge automatique sont signalés par une icône (flèches circulaires).
La Recharge automatique entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?
Non. Vous payez uniquement les crédits, comme pour un achat de crédits classique. L'activation ou l'utilisation de la fonction de Recharge automatique n'entraîne aucun Frais supplémentaires .