Descripción general de los números Roamless
Todos los usuarios de Roamless pueden suscribirse para obtener un « Número de teléfono » de Roamless desde la App Roamless y utilizarlo como su segundo Número de teléfono.
Los números Roamless se pueden utilizar:
Como identificador de llamadas al realizar llamadas desde la App Roamless.
Para recibir llamadas desde la App Roamless
Para enviar y recibir mensajes SMS desde la App Roamless
Inicialmente, los números Roamless se ofrecen con 3 códigos de país:
Canadá (+1)
Reino Unido (+44)
Australia (+61)
Los números de otros países estarán disponibles en los próximos meses.
Actualmente, no se ofrece la portabilidad numérica (trasladar su propio número a Roamless).
Los números Roamless funcionan de forma independiente a la eSIM Roamless.
La eSIM Roamless es solo Datos y no tiene un Número de teléfono asignado por defecto.
Roamless Number es una oferta independiente que funciona incluso en dispositivos sin eSIM ni capacidad eSIM ; para operar, solo requiere la versión más reciente de la App Roamless.
Recordatorio: No asigne manualmente ningún Número de teléfono a la eSIM Roamless en la Ajustes del Dispositivo .
Los usuarios pueden tener más de una suscripción a un número Roamless.
Los usuarios pueden suscribirse a más de un número Roamless si lo desean.
No se requiere KYC (verificación de identidad) para el grupo inicial de países de Roamless Numbers.
El número Roamless (código de país) no guarda relación con la ubicación del usuario.
Cualquier usuario de CUALQUIER país del mundo puede obtener cualquier número Roamless , independientemente de dónde se encuentre, y utilizarlo como desee.
Los números de Roamless utilizan VoIP (voz sobre IP) y REQUIEREN Conectividad de datos para funcionar.
Si un usuario dispone de cualquier Conectividad de datos (WiFi, SIM convencional, eSIM Roamless o Punto de acceso), PUEDE utilizar sus números de Roamless para realizar y recibir llamadas, así como para enviar y recibir SMS, desde la App Roamless.
Si un usuario no dispone de Conectividad de datos (por ejemplo, si solo se muestran las barras de señal habituales sin el icono de 3G/4G/5G), los números Roamless no pueden funcionar .
Esto es fundamental: dado que los números de Roamless utilizan VoIP, es imprescindible contar con una conexión a Internet activa para que todas las llamadas dentro de la aplicación funcionen (es decir, para realizar y recibir llamadas, y para enviar y recibir SMS).
En otras palabras:
Si un usuario no tiene Conectividad de datos y alguien llama a su número Roamless , la persona que llama escuchará un mensaje de "usuario no disponible" o "usuario inalcanzable".
Si un usuario no tiene Conectividad de datos y alguien envía un mensaje SMS a su número Roamless , el SMS se entregará más tarde, una vez que el usuario vuelva a tener Conectividad de datos .
Recordatorio: Los números Roamless y las llamadas desde la aplicación NO dependen de la propia eSIM Roamless.
Los números de Roamless funcionan desde la App Roamless y requieren la App Roamless para funcionar.
Cuando se recibe una llamada en el número Roamless (es decir, una Llamada entrante), la App Roamless "sonará" (de forma similar a WhatsApp, FaceTime, etc.) y la llamada se contestará a través de la App Roamless.
Para que los números Roamless , es necesario tener instalada la App Roamless y haber iniciado sesión en ella.
Los números de Roamless NO funcionan con las aplicaciones de teléfono predeterminadas de los teléfonos inteligentes de los usuarios.
Si el usuario ha eliminado la App Roamless de su Dispositivo, NO podrá recibir llamadas en su número Roamless.
Del mismo modo, si se envía un SMS (servicio de mensajes cortos) a un número Roamless , se recibirá dentro de la App Roamless.
Los números de Roamless NO funcionan con las aplicaciones de mensajería nativas del dispositivo.
Si el usuario ha eliminado la App Roamless de su Dispositivo, NO podrá recibir mensajes de texto en su número Roamless (hasta que vuelva a instalar la aplicación e inicie sesión nuevamente).
En otras palabras: todo lo relacionado con los números, las llamadas y la mensajería de Roamless Roamless que la App Roamless esté instalada en el Dispositivo del usuario y que este haya iniciado sesión.
Los números de Roamless se pueden utilizar para registrarse en otras aplicaciones, así como para la autenticación de dos factores (2FA) y para recibir mensajes con Código de acceso de un solo uso (OTP).
En otras palabras, los usuarios PUEDEN utilizar su número de Roamless para registrarse en aplicaciones como WhatsApp o Telegram y recibir su código OTP (dentro de la App Roamless).
Los números Roamless son un servicio de suscripción.
Los usuarios pueden suscribirse a un número Roamless por:
Por 1 mes o por 12 meses
Nota: No hay suscripciones de números disponibles por periodos de 3, 6, 9 meses, etc.
Las llamadas y la mensajería dentro de la aplicación (con o sin números Roamless ) siempre utilizan créditos Roamless por minuto de conversación o por SMS enviado.
Nota: No hay planes ni paquetes de llamadas ni de SMS .
Recibir llamadas y SMS con los números de Roamless es gratis.
Las suscripciones Renovación automática por defecto (cada mes o cada 12 meses, según el tipo de suscripción), a menos que el usuario las cancele manualmente.
Las suscripciones funcionan tanto mediante el ingreso manual de Tarjeta de crédito como a través de Apple Pay y Google Pay.
El Método de pago se guarda en Stripe (y nunca en los sistemas de Roamless ) para los pagos de renovación automática.
Los usuarios pueden cambiar el Método de pago de su suscripción en la aplicación.
Los usuarios pueden ingresar una Tarjeta de crédito diferente y luego eliminar la tarjeta anterior en la aplicación, según lo deseen.
Los usuarios no pueden eliminar su « Método de pago guardado» de Stripe si tienen una suscripción activa.
Los usuarios deben Cancelar primero la suscripción antes de poder «eliminar» el Método de pago guardado de su Cuenta.
Los números de Roamless se utilizan como identificador de llamadas.
Cuando un usuario tiene un número Roamless activo , puede seleccionar este número como su identificador de llamadas (para mostrarlo al destinatario como el «número que le está llamando») al realizar llamadas desde la aplicación.
El usuario también puede seleccionar "anónimo" para utilizar el identificador de llamadas estático.
El usuario también puede seleccionar su número verificado para el identificador de llamadas, siempre que haya verificado su número. Consulte la sección «Número verificado» a continuación.
Si un usuario utiliza su número de Roamless , seleccionado como identificador de llamadas, para realizar llamadas.
Pagarán «tarifas locales» si llaman al mismo país que su número Roamless.
Por ejemplo: si un usuario tiene un número de Canadá como su número Roamless (p. ej., +1 431 555 55 55) y llama a otro número de Canadá (p. ej., +1 431 222 22 22), se le aplicarán tarifas de llamada «locales» de Canadá a Canadá, no tarifas internacionales.
Si llaman a otro país, se aplican tarifas de Llamada internacional .
El usuario ve la tarifa por minuto como de costumbre en la App Roamless > Pestaña de llamadas > Teclado > Tarifas.
Números verificados (es decir, verifique su Número de teléfono actual o existente)
Roamless ofrece a los usuarios la opción de verificar su Número de teléfono actual (es decir, el Número de teléfono habitual que tienen con su tarjeta SIM local ).
Esto es diferente a Roamless Numbers (que se ofrece mediante una suscripción de pago).
Por ejemplo, el número habitual del usuario en EE. UU. es +1 212 555 55 55.
El usuario «verifica» este número en la App Roamless.
Esto se vincula a su Cuenta de Roamless.
La verificación del número es gratuita.
Un usuario solo puede tener UN número verificado para una Cuenta de Roamless en un momento dado.
Los usuarios pueden eliminar su número verificado actual y añadir uno diferente si lo desean.
Nota: Solo los usuarios que hayan realizado una compra anteriormente (es decir, créditos, un Plan de datos o números) pueden verificar su Número de teléfono habitual en la App Roamless. Los usuarios que no hayan realizado ninguna compra previa no podrán verificar su número de móvil habitual.
Cuando un usuario tiene un número verificado, puede utilizarlo:
Como identificador de llamadas, y realiza llamadas utilizando la función de llamadas integrada en la aplicación Roamless.
El destinatario verá el número verificado como la Llamada entrante (p. ej., +1 212 555 55 55).
Para enviar SMS : los usuarios PUEDEN enviar SMS desde la App Roamless utilizando su número verificado.
Cuando el usuario envía un SMS desde la App Roamless con su número verificado «seleccionado» como el número activo, el destinatario verá que el SMS proviene del +1 212 555 55 55.
Utiliza su número verificado para llamadas y mensajes entre usuarios de Roamless.
Las llamadas y los mensajes R2R son gratuitos.
Obtenga más información sobre las llamadas y la mensajería entre usuarios de Roamless en la siguiente sección.
NOTA IMPORTANTE 1: Un número verificado NO puede recibir llamadas ni SMS dentro de la App Roamless.
Esto significa que, si alguien llama al usuario al +1 212 555 55 55, la llamada NO se dirigirá a la App Roamless, sino a la aplicación de teléfono predeterminada.
La aplicación de teléfono habitual del usuario sonará > y si el usuario está de viaje, su SIM habitual está activa y contesta la llamada > se le aplicarán Cargos por roaming , como de costumbre.
Del mismo modo, si reciben un SMS en su Número de teléfono habitual, SMS llegará a su aplicación de mensajería habitual (NO al módulo de mensajes de la App Roamless ).
NOTA IMPORTANTE 2: Si un usuario elimina la App Roamless, tanto su Historial de llamadas como su historial de mensajes se perderán y no podrán recuperarse.
Por el momento, no ofrecemos un mecanismo para archivar o recuperar el historial de llamadas y mensajes.
Llamadas y mensajería de Roamless a Roamless (R2R)
Si un usuario tiene un número Roamless o un número verificado, y desea llamar o enviar mensajes a otro usuario de Roamless que cuente con un número Roamless o un número verificado, podrá hacerlo GRATIS.
Ambos usuarios tienen un Número de teléfono registrado en Roamless (ya sea un número Roamless adquirido o un número verificado) y pueden comunicarse de forma gratuita desde la App Roamless mediante llamadas y mensajería R2R.
Las llamadas y los mensajes de Roamless a Roamless (R2R) son siempre gratuitos.
Las llamadas y los mensajes de Roamless a Roamless (R2R) están cifrados de extremo a extremo.
Las llamadas y los mensajes de Roamless a Roamless (R2R) deben iniciarse desde la App Roamless > Llamadas > Contactos.
Reembolsos de números Roamless
No ofrecemos reembolsos por los números Roamless.
Los usuarios pueden «Cancelar» su suscripción desde la aplicación en cualquier momento que deseen (y seguir utilizando su número hasta que expire su suscripción).
A diferencia de las eSIM y los Datos (donde las limitaciones del Dispositivo pueden dar derecho a reembolsos), los números de Roamless entran en funcionamiento de inmediato tras la Activación de la suscripción, por lo que no se ofrecen reembolsos.
Planes y expansión futura
Existen planes para ofrecer números Roamless con diferentes códigos de país en el futuro.
Actualmente no es posible pagar las suscripciones de Roamless con créditos de Roamless , pero esta opción se añadirá en el futuro.
Por ahora, los usuarios deben utilizar su Tarjeta de crédito , Apple Pay o Google Pay para pagar su suscripción.
Cuando se añada esta función, los usuarios también podrán utilizar sus créditos de Roamless para pagar sus suscripciones.