Descripción general de los números Roamless
Todos los usuarios de Roamless pueden suscribirse para obtener un " Número de teléfono " de Roamless desde la App Roamless y usarlo como su segundo Número de teléfono.
Los números Roamless se pueden utilizar:
Como identificador de llamadas al realizar llamadas desde dentro de la App Roamless
Para recibir llamadas desde dentro de la App Roamless
Para enviar y recibir mensajes SMS desde dentro de la App Roamless
Inicialmente, los números Roamless se ofrecen con 4 códigos de país:
Estados Unidos (+1)
Canadá (+1)
Reino Unido (+44)
Australia (+61)
Las cifras de otros países se darán a conocer en los próximos meses.
Actualmente, no se ofrece la portabilidad numérica (llevar tu propio número a Roamless).
Los números Roamless funcionan INDEPENDIENTEMENTE de la eSIM Roamless.
La eSIM Roamless solo proporciona Datos y no tiene asignado ningún Número de teléfono predeterminado.
Roamless Number es un servicio independiente que funciona incluso en dispositivos sin eSIM o con capacidad eSIM ; solo requiere la última versión de la App Roamless.
Recordatorio: No asigne manualmente ningún Número de teléfono a la eSIM Roamless en la Ajustes del Dispositivo .
Los usuarios PUEDEN tener más de una suscripción a un número Roamless.
Los usuarios pueden suscribirse a más de un número Roamless si así lo desean.
No se requiere KYC (conozca a su cliente / verificación) para el conjunto inicial de países para los números Roamless.
Número Roamless (código de país) no tiene relación con la ubicación del usuario.
Cualquier usuario de CUALQUIER país del mundo puede obtener cualquier número Roamless , independientemente de dónde se encuentre, y usarlo como desee.
Los números Roamless utilizan VoIP (voz sobre IP) y NECESITAN Conectividad de datos para funcionar.
Si un usuario tiene Conectividad de datos (WiFi, SIM normal, eSIM Roamless, Punto de acceso), PUEDE usar sus números Roamless para realizar y recibir llamadas, y enviar/recibir SMS desde la App Roamless.
Si un usuario no tiene Conectividad de datos (por ejemplo, solo ve barras de señal normales sin el icono 3G/4G/5G), los números Roamless no pueden funcionar.
Esto es fundamental, ya que los números Roamless utilizan VoIP, por lo que es imprescindible una conexión a Internet activa para que funcionen todas las llamadas dentro de la aplicación (es decir, para hacer/recibir llamadas, para enviar/recibir SMS).
En otras palabras:
Si un usuario no tiene Conectividad de datos y alguien llama a su número Roamless , la persona que llama escuchará un mensaje de "usuario no disponible / usuario inaccesible".
Si un usuario no tiene Conectividad de datos y alguien le envía un mensaje SMS a su número Roamless , el SMS se entregará más tarde, una vez que el usuario vuelva a tener Conectividad de datos .
Recordatorio: Los números Roamless y las llamadas dentro de la aplicación NO DEPENDEN de la eSIM Roamless en sí.
Los números Roamless funcionan desde dentro de la App Roamless y necesitan la App Roamless para funcionar.
Cuando entra una llamada al número de Roamless (es decir, una Llamada entrante), la App Roamless "sonará" (de forma similar a WhatsApp, FaceTime, etc.) y la llamada se contestará a través de la App Roamless.
Para que los números Roamless , es necesario tener instalada la App Roamless y haber iniciado sesión.
Los números Roamless NO funcionan con las aplicaciones de teléfono predeterminadas en los teléfonos inteligentes de los usuarios.
Si el usuario ha eliminado la App Roamless de su Dispositivo, NO podrá recibir llamadas en su número de Roamless.
Del mismo modo, si se envía un mensaje de texto SMS (servicio de mensajes cortos) a un número Roamless , se recibirá dentro de la App Roamless.
Los números Roamless NO funcionan con las aplicaciones de mensajes de texto nativas del dispositivo.
Si el usuario ha eliminado la App Roamless de su Dispositivo, NO podrá recibir mensajes de texto en su número de Roamless (hasta que vuelva a instalar la aplicación e inicie sesión).
En otras palabras: todo lo relacionado con los números Roamless , las llamadas Roamless y la mensajería Roamless requiere que la App Roamless esté instalada en el Dispositivo del usuario y que el usuario haya iniciado sesión.
Los números Roamless se pueden usar para registrarse en otras aplicaciones y para la autenticación de dos factores (2FA) y los mensajes de Código de acceso de un solo uso (OTP).
En otras palabras, los usuarios PUEDEN usar su número Roamless para registrarse en una aplicación como WhatsApp o Telegram y recibir su OTP (dentro de la App Roamless).
Los números Roamless son un servicio de suscripción.
Los usuarios pueden suscribirse a un número Roamless para:
1 mes o 12 meses
Nota: No hay suscripciones disponibles de 3, 6 o 9 meses.
Las llamadas y los mensajes dentro de la aplicación (con o sin números Roamless ) siempre consumen créditos Roamless por minuto de conversación o por SMS enviado.
Nota: No hay planes/paquetes de llamadas ni planes/paquetes de SMS.
Recibir llamadas y SMS con números Roamless es gratis.
Las suscripciones Renovación automática por defecto (cada mes o cada 12 meses, según el tipo de suscripción), a menos que el usuario las cancele manualmente.
Las suscripciones funcionan tanto con la introducción manual de la Tarjeta de crédito como a través de Apple Pay / Google Pay.
El Método de pago se guarda en Stripe (y nunca en los sistemas de Roamless ) para los pagos de renovación automática.
Los usuarios PUEDEN cambiar el Método de pago de su suscripción en la aplicación.
Los usuarios PUEDEN ingresar una Tarjeta de crédito diferente y luego eliminar la tarjeta anterior cuando lo deseen en la aplicación.
Los usuarios NO PUEDEN eliminar su “ Método de pago guardado” de Stripe si tienen una suscripción activa.
Los usuarios primero deben Cancelar la suscripción antes de poder "eliminar" el Método de pago guardado de su Cuenta.
Los números Roamless se utilizan como identificador de llamadas.
Cuando un usuario tiene un número Roamless activo , PUEDE seleccionar este número como su identificador de llamadas (para que el destinatario lo vea como el "número que le llama") cuando realiza llamadas dentro de la aplicación.
El usuario también puede seleccionar "anónimo" para ocultar su identificador de llamadas.
El usuario también puede seleccionar su número verificado para la identificación de llamadas si ha verificado su número. Consulte la sección "Número verificado" a continuación.
Si un usuario selecciona su número Roamless como identificador de llamadas al realizar llamadas
Pagarán tarifas locales si llaman al mismo país que su número Roamless.
Por ejemplo: Si un usuario tiene un número canadiense como su número de Roamless (por ejemplo, +1 431 555 55 55) y llama a otro número canadiense (por ejemplo, +1 431 222 22 22), se le cobrarán las tarifas de llamadas locales de Canadá a Canadá, no las tarifas internacionales.
Si llaman a otro país, se aplicarán las tarifas de Llamada internacional .
El usuario ve la tarifa por minuto como de costumbre en la App Roamless > Pestaña Llamada > Teclado > Tarifas
Números verificados (es decir, verifique su Número de teléfono actual/existente)
Roamless ofrece a los usuarios la opción de verificar su Número de teléfono existente (es decir, el Número de teléfono habitual que tienen con su tarjeta SIM local ).
Esto es diferente de los números Roamless (que se ofrecen como suscripción de pago).
Por ejemplo, el número habitual de EE. UU. del usuario es +1 212 555 55 55.
El usuario “verifica” este número en la App Roamless.
Esto se vincula a su Cuenta de Roamless.
La verificación del número es gratuita.
Un usuario solo puede tener UN número verificado para una Cuenta Roamless en un momento dado.
Los usuarios PUEDEN eliminar su número verificado actual y agregar uno diferente si lo desean.
Nota: Solo los usuarios que hayan realizado alguna compra previamente (por ejemplo, créditos, Plan de datos o números) pueden verificar su Número de teléfono habitual en la App Roamless. Los usuarios que no hayan realizado ninguna compra anteriormente no podrán verificar su número de teléfono móvil habitual.
Cuando un usuario tiene un número verificado, puede usarlo:
Como identificador de llamadas, y realiza llamadas utilizando la función de llamadas integradas en la aplicación Roamless.
El destinatario verá el número verificado como la Llamada entrante (por ejemplo, +1 212 555 55 55).
Para enviar SMS , los usuarios PUEDEN enviar SMS desde la App Roamless usando su número verificado.
Cuando el usuario envía un SMS desde la App Roamless con su Número verificado “seleccionado” como número activo, el destinatario verá que el SMS proviene del +1 212 555 55 55.
Utilice su número verificado para llamadas y mensajes entre usuarios de roaming.
Las llamadas y mensajes R2R son GRATUITOS.
En la siguiente sección encontrará más información sobre las llamadas y los mensajes entre usuarios con movilidad reducida.
NOTA IMPORTANTE 1: Un número verificado NO PUEDE recibir llamadas ni SMS dentro de la App Roamless.
Es decir, si alguien llama al usuario al +1 212 555 55 55, la llamada NO irá a la App Roamless; irá a la aplicación de teléfono predeterminada habitual.
La aplicación de teléfono habitual del usuario sonará > y si el usuario está de viaje + su SIM habitual está activada y contesta > se le aplicarán Cargos por roaming como siempre
Del mismo modo, si reciben un SMS en su Número de teléfono habitual, el SMS llega a su aplicación de mensajería habitual (NO al módulo de mensajería de la aplicación Roamless ).
NOTA IMPORTANTE 2: Si un usuario elimina su App Roamless, perderá su Historial de llamadas y mensajes, y no podrá recuperarse.
Por el momento, no ofrecemos ningún mecanismo para archivar o recuperar el historial de llamadas y mensajes.
Llamadas y mensajes entre dispositivos sin roaming (R2R)
Si un usuario tiene un número Roamless o un número verificado y desea llamar o enviar un mensaje a otro usuario Roamless con un número Roamless o un número verificado, podrá hacerlo GRATIS.
Ambos usuarios tienen un Número de teléfono registrado con Roamless (ya sea un número de Roamless comprado o un número verificado) y pueden comunicarse gratis desde la App Roamless mediante llamadas y mensajes R2R.
Las llamadas y los mensajes entre usuarios de roaming (R2R) son siempre gratuitos.
Las llamadas y los mensajes entre usuarios de redes móviles (R2R) están cifrados de extremo a extremo.
Las llamadas y los mensajes entre usuarios de Roamless (R2R) deben iniciarse desde la App Roamless > Llamadas > Contactos.
Reembolsos de números Roamless
No ofrecemos reembolsos por números Roamless.
Los usuarios pueden Cancelar su suscripción desde la aplicación cuando lo deseen (y seguir utilizando su número hasta que expire su suscripción).
A diferencia de la eSIM y los Datos (donde las limitaciones del Dispositivo pueden dar derecho a reembolsos), los números Roamless se "utilizan" instantáneamente tras la Activación de la suscripción, por lo que no se ofrecen reembolsos.
Expansión futura y planes
En el futuro, existen planes para ofrecer números Roamless de diferentes códigos de país.
Actualmente no se admite el pago de suscripciones de Roamless mediante créditos de Roamless , pero se añadirá en el futuro.
Por ahora, los usuarios deben usar su Tarjeta de crédito , Apple Pay o Google Pay para pagar su suscripción.
Cuando se agregue la función, los usuarios también podrán usar sus créditos Roamless para pagar sus suscripciones.