¿Qué es la Recarga automática?
La Recarga automática es una función que puedes activar en tu App Roamless para asegurarte de no quedarte nunca sin créditos Roamless .
Cuando tu saldo de crédito cae por debajo de los 5,00 USD, Roamless añade el importe de Recarga predefinido utilizando tu Método de pago guardado (por ejemplo, Tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay). No es necesario que realices ninguna acción adicional.
Cada Recarga exitosa genera un recibo por correo electrónico; lo mismo ocurre al realizar una compra manual de crédito.
¿Cómo activo la Recarga automática?
Abre la App Roamless > Ve a Perfil > Créditos.
Toca Recarga automática.
Selecciona el importe de la recarga, confirma tu Método de pago y guarda.
Eso es todo; ya está todo listo.
¿Cómo desactivo la Recarga automática?
Abre la App Roamless > Ve a Perfil > Créditos
Haz clic en el interruptor junto a «Recarga automática» > desactívalo.
Puedes desactivar la Recarga automática en cualquier momento. Una vez desactivada, no se procesarán más cargos Automática . Siempre puedes volver a activar la Recarga automática cuando lo necesites.
¿Se activa la Recarga automática si tengo Recompensas o planes de Datos ?
Sí. La Recarga automática está vinculada a tu saldo de crédito Roamless, el cual no caduca.
Si tienes menos de $5.00 USD en créditos en tu Cuenta y activas la Recarga automática, tu Pago se procesará de inmediato, independientemente de las Recompensas o planes de Datos que tengas activos.
Si tienes más de 5,00 USD en créditos en tu Cuenta, la Recarga automática solo activará un Pago si tu saldo de crédito cae por debajo de los 5,00 USD.
¿Cuándo se realiza el cargo de la Recarga automática ?
Cuando su saldo cae por debajo de $5.00. Mientras su saldo se mantenga por encima de $5.00, no sucede nada.
Tenga en cuenta que el umbral mínimo de activación de 5,00 $ es fijo y no se puede ajustar manualmente.
¿Qué sucede si falla un Pago de Recarga automática ?
Si no podemos procesar el Pago de tu Recarga automática , te informaremos de inmediato mediante una notificación push y un correo electrónico.
Roamless volverá a intentar la Recarga automática automática, hasta dos veces más.
Si uno de esos intentos tiene éxito, recibirás un recibo por correo electrónico confirmando la Recarga, al igual que en una compra de crédito habitual.
Si todos los intentos fallan, te enviaremos un correo electrónico para que revises tus datos de Pago en la aplicación.
¿Puedo seguir Recarga manualmente cuando la Recarga automática está activada?
Sí. Puedes Recarga manual en cualquier momento. La Recarga automática solo se activará de nuevo si tu saldo cae por debajo de $5 más adelante.
¿Dónde puedo ver la lista de pagos de Recarga automática ?
En tu App Roamless, en la Perfil > Historial de Transacción , puedes encontrar todas las transacciones de tu Cuenta Roamless . Los cargos Recarga automática están marcados con un icono (flechas circulares).
¿ La Recarga automática tiene algún costo adicional?
No. Solo pagas por los créditos, igual que en una compra de créditos habitual. No hay Cargos adicionales por activar o utilizar la función de Recarga automática .