تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا أستطيع استخدام رمز الخصم الخاص بي

رسائل خطأ رمز الترويج، والأسباب المحتملة والحلول

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

نظام المكافآت Roamless قوي ويحتوي على آليات تحكم معينة لضمان سير الأمور كما هو مخطط لها.

عند استخدام أو إرسال رموز الترويج، إذا واجهت أي أخطاء أو تحذيرات في تطبيق Roamless، يمكنك الرجوع إلى الجدول أدناه لمزيد من التوضيح والحلول الممكنة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى التواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة بالتفصيل ومساعدتك شخصيًا.


رسالة خطأ داخل التطبيق

لماذا قد يظهر لك هذا الخطأ

هذا الرمز غير صالح. يرجى التحقق مرة أخرى.

يظهر هذا الخطأ إذا كان الكود خاطئًا. يرجى مراجعة الكود للتأكد من خلوه من الأخطاء الإملائية.

قد يظهر لك هذا الخطأ أيضًا إذا كان رمز العرض الترويجي حصريًا لشركة أو مؤسسة معينة ولا يمكن استخدامه من قبل الجميع.

لقد سبق لك أن تلقيت مكافآت من رموز مماثلة تمنعك من استرداد هذا الرمز.

لقد استخدمتَ رموزًا ترويجية مشابهة من قبل. ونتيجةً لذلك، لا يُمكن استخدام هذا الرمز تحديدًا في حسابك.

انتهت صلاحية هذا الرمز ولم يعد صالحاً.

لم يعد الرمز صالحًا للإرسال

  • إما أنه منتهي الصلاحية أو

  • تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين

حدث خطأ ما. تعذر تطبيق الرمز، يرجى المحاولة مرة أخرى.

هذا خطأ مؤقت غالباً ما يكون مرتبطاً باتصال البيانات الحالي. يمكنك تجربة تغيير نوع الاتصال (مثل استخدام شبكة واي فاي مختلفة، أو تفعيل شريحة eSIM، إلخ) ثم إعادة إرسال الرمز.

تم استخدام الكود بالفعل.

لقد قمت بإدخال هذا الرمز أو استخدامه على حسابك أو جهازك (على حساب آخر) من قبل. لا يمكن إدخاله مرة أخرى.

تحقق من حسابك الحالي ضمن الملف الشخصي > المكافآت > رموز العروض الترويجية/الإحالة لمعرفة ما إذا كان قد تم إرسال الرمز بالفعل إلى حسابك.

أو إذا كان لديك حساب آخر ربما تكون قد أرسلت الرمز من خلاله، فيمكنك تسجيل الدخول إلى هذا الحساب لاسترداده.

(ملاحظة: إذا كان لديك حسابات مختلفة من نوع Roamless مرتبطة بنفس الجهاز، وقمت باستخدام هذا الرمز على حساب مختلف عن حسابك الحالي، فسترى هذا الخطأ أيضًا.)

لا يمكن استخدام رمز الخصم هذا على جهازك الحالي. يُرجى فتح تذكرة دعم من خلال قسم الدعم ← الحصول على المساعدة للتواصل مع فريق دعم العملاء.

قد يكون جهازك مصنفًا على أنه "مُجذّر"، مما قد يمنعك من إرسال الكود. يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.

هذا الرمز هو رمز الإحالة الخاص بك. لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز هو رمز الإحالة الخاص بك. لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز من أحد المدعوين. لا يمكنك استخدام هذا الرمز.

هذا الرمز من أحد المدعوين. لا يمكنك استخدام هذا الرمز.

(ملاحظة: قد يظهر هذا الخطأ أيضًا إذا تم إنشاء حسابي المُرسِل والمُستَدعى إليه على نفس الجهاز في وقتٍ ما. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة .)

لا يمكنك استخدام "رمز دعوة" لأن حسابك أقدم من 30 يومًا.

لا يمكن إرسال رموز الدعوة إلا في غضون 30 يومًا من إنشاء الحساب الأولي.

لا يمكن استخدام رمز الخصم هذا إلا في عملية الشراء الأولى.

لا يمكن استخدام رمز الخصم هذا إلا في عملية الشراء الأولى. وبما أن لديك عملية شراء سابقة، فلا يمكنك استخدام هذا الرمز للحصول على مكافآت أو خصومات.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء عبر نظام FIX.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لشراء باقات البيانات.

لا يتطلب رمز الخصم هذا أي دفع. يرجى استخدامه من الشاشة الرئيسية.

يرجى الانتقال إلى صفحة الهبوط Roamless > انقر على "استرداد رمز الإحالة / الرمز الترويجي" > أدخل الرمز وقم بإرساله.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء المرنة (FLEX).

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات شراء الرصيد بنظام الدفع المسبق Roamless.

هذا الرمز غير صالح لهذه الدولة/المنطقة.

هذا الرمز مخصص لخطة بيانات وجهة مختلفة ولا يمكن استخدامه لهذه العملية الشرائية المحددة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟