تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا يمكنني استخدام الكود الترويجي الخاص بي

رسائل خطأ الكود الترويجي، والأسباب والحلول الممكنة.

يتميز نظام Roamless Rewards بالقوة والمتانة، كما أنه يشتمل على آليات تحكم محددة لضمان سير العمليات على النحو المخطط له.

عند استخدام أو إدخال الرموز الترويجية، إذا واجهت أي أخطاء أو تحذيرات في تطبيق Roamless، يمكنك الرجوع إلى الجدول أدناه لمزيد من التوضيح والاطلاع على الحلول الممكنة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من دراسة المشكلة بالتفصيل ومساعدتك بشكل مباشر.


رسالة الخطأ داخل التطبيق

لماذا قد تظهر لك رسالة الخطأ هذه

هذا الرمز غير صالح. يرجى التحقق مرة أخرى.

يظهر هذا الخطأ إذا كان الرمز غير صحيح. يرجى التحقق من الرمز بحثاً عن أخطاء مطبعية.
​
قد يظهر لك هذا الخطأ أيضاً إذا كان الكود الترويجي مخصصاً لشركة أو مؤسسة معينة ولا يمكن استخدامه من قبل الجميع.

لقد حصلت بالفعل على مكافآت من رموز مماثلة، مما يمنعك من استرداد هذا الرمز.

لقد استخدمت بالفعل أكوادًا ترويجية مماثلة. ونتيجة لذلك، لا يمكن استخدام هذا الرمز تحديداً على حسابك.

لقد انتهت صلاحية هذا الرمز ولم يعد صالحاً.

لم يعد الرمز صالحاً للإرسال

  • إما أنه منتهي الصلاحية أو

  • تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين

حدث خطأ ما. تعذّر تطبيق الرمز، يرجى المحاولة مرة أخرى.

هذا خطأ مؤقت يرتبط غالباً باتصال البيانات الحالي لديك. يمكنك محاولة تغيير نوع الاتصال (على سبيل المثال: استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة، أو تفعيل شريحة eSIM، وما إلى ذلك) ثم محاولة إرسال الرمز مرة أخرى.

الرمز مستخدم بالفعل.

لقد قمت بإدخال هذا الرمز أو استخدامه مسبقاً على حسابك أو جهازك (على حساب مختلف)؛ ولا يمكن إدخاله مرة أخرى.

تحقق من حسابك الحالي بالانتقال إلى الملف التعريفي > المكافآت > أكواد العروض الترويجية/الإحالة لمعرفة ما إذا كان الكود قد أُدخِل بالفعل في حسابك.

أو إذا كان لديك حساب آخر ربما تكون قد أدخلت الرمز فيه، فيمكنك تسجيل الدخول إلى ذلك الحساب لاستخدامه.
​
​(ملاحظة: إذا كانت لديك حسابات Roamless مختلفة مرتبطة بالجهاز نفسه، واستخدمت هذا الرمز في حساب آخر غير حسابك الحالي، فسيظهر لك هذا الخطأ أيضاً.)

لا يمكن استخدام هذا الكود الترويجي على جهازك الحالي. يرجى فتح تذكرة عبر الدعم → الحصول على مساعدة للتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

قد يكون جهازك مصنفاً كجهاز "مُعدّل" (rooted)، مما قد يمنعك من إرسال الرمز الخاص بك. يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.

هذا الرمز هو كود الإحالة الخاص بك؛ لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز هو كود الإحالة الخاص بك؛ لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز مقدم من أحد الأشخاص الذين دعوتهم؛ لذا لا يمكنك استخدامه.

هذا الرمز مقدم من أحد الأشخاص الذين دعوتهم؛ لذا لا يمكنك استخدامه.
​
​(ملاحظة: قد يظهر لك هذا الخطأ أيضاً إذا تم إنشاء حساب كلٍ من الداعي والمدعو على الجهاز نفسه في مرحلة ما. وفي هذه الحالة، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.)

لا يمكنك استخدام "رمز الدعوة" لأن حسابك مضى عليه أكثر من 30 يوماً.

لا يمكن إدخال رموز الدعوة إلا في غضون 30 يوماً من إنشاء الحساب لأول مرة.

لا يمكن استخدام هذا الكود الترويجي إلا عند عملية الشراء الأولى.

لا يمكن استخدام هذا الكود الترويجي إلا عند إجراء عملية الشراء الأولى. ونظراً لأنك قمت بعملية شراء سابقة، فلا يمكنك استخدام هذا الرمز للحصول على مكافآت أو خصومات.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء من نوع FIX.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لشراء باقات البيانات.

لا يتطلب هذا الكود الترويجي أي دفع. يرجى استخدامه من الشاشة الرئيسية.

يرجى الانتقال إلى صفحة Roamless الرئيسية > النقر على "استخدام رمز الإحالة / الكود الترويجي" > إدخال الرمز وإرساله.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء بنظام FLEX.

يمكن استخدام هذا الرمز فقط لشراء رصيد Roamless بنظام الدفع حسب الاستخدام.

هذا الرمز غير صالح لهذا البلد/المنطقة.

هذا الرمز مخصص لباقة بيانات لوجهة مختلفة، ولا يمكن استخدامه في عملية الشراء هذه.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟