تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا أستطيع استخدام كود ترويجي الخاص بي.

رسائل الخطأ كود ترويجي ، والأسباب والحلول المحتملة

نظام Roamless Rewards قوي ويحتوي على آليات تحكم معينة لضمان سير الأمور كما هو مخطط لها.

عند استخدام أو إرسال رموز الترويج، إذا واجهت أي أخطاء أو تحذيرات في تطبيق Roamless، يمكنك الرجوع إلى الجدول أدناه لمزيد من التوضيح والحلول الممكنة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى التواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة بالتفصيل ومساعدتك شخصيًا.


رسالة الخطأ داخل التطبيق

لماذا قد يظهر لك هذا الخطأ

هذا الرمز غير صالح. يرجى التحقق مرة أخرى.

يظهر هذا الخطأ إذا كان الكود خاطئًا. يرجى مراجعة الكود للتأكد من خلوه من الأخطاء الإملائية.

قد يظهر لك هذا الخطأ أيضًا إذا كان كود ترويجي حصريًا لشركة أو مؤسسة معينة ولا يمكن استخدامه من قبل الجميع.

لقد سبق لك أن تلقيت مكافآت من رموز مماثلة تمنعك من استرداد هذا الرمز.

لقد استخدمتَ كود ترويجي مشابهًا من قبل. ونتيجةً لذلك، لا يُمكن استخدام هذا الرمز تحديدًا في حساب.

انتهت صلاحية هذا الرمز ولم يعد صالحاً.

لم يعد الرمز صالحًا للإرسال

  • إما أنه منتهي الصلاحية أو

  • تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين

حدث خطأ ما. تعذر تطبيق الرمز، يرجى المحاولة مرة أخرى.

هذا خطأ مؤقت غالباً ما يكون مرتبطاً باتصال بيانات الحالي. يمكنك تجربة تغيير نوع الاتصال (مثل استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة، أو تشغيل شريحة eSIM، إلخ) ثم إعادة إرسال الرمز.

تم استخدام الكود بالفعل.

لقد قمت بإدخال هذا الرمز أو استخدامه على حساب أو الجهاز (على حساب آخر) من قبل. لا يمكن إدخاله مرة أخرى.

تحقق من حساب الحالي ضمن الملف التعريفي > مكافآت > رموز العروض إحالة لمعرفة ما إذا كان الرمز قد تم إرساله بالفعل إلى حساب.

أو إذا كان لديك حساب آخر ربما تكون قد أرسلت الرمز من خلاله، فيمكنك تسجيل الدخول إلى هذا حساب لاسترداده.

(ملاحظة: إذا كان لديك حسابات Roamless مختلفة مرتبطة بنفس الجهاز، وقمت باستخدام هذا الرمز على حساب مختلف عن حسابك الحالي، فسترى هذا الخطأ أيضًا.)

لا يمكن استخدام كود ترويجي هذا على الجهاز الحالي. يُرجى فتح تذكرة دعم من خلال الدعم ← الحصول على المساعدة للتواصل مع فريق دعم العملاء .

قد يكون الجهاز مصنفًا على أنه "مُجذّر"، مما قد يمنعك من إرسال الكود. يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.

هذا الرمز هو كود الإحالة الخاص بك. لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز هو كود الإحالة الخاص بك. لا يمكنك دعوة نفسك.

هذا الرمز من أحد المدعوين. لا يمكنك استخدام هذا الرمز.

هذا الرمز من أحد المدعوين. لا يمكنك استخدام هذا الرمز.

(ملاحظة: قد يظهر هذا الخطأ أيضًا إذا تم إنشاء حسابي المُرسِل والمُستَدعى إليه على نفس الجهاز في وقتٍ ما. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة .)

لا يمكنك استخدام "رمز الدعوة" لأن حساب أقدم من 30 يومًا.

لا يمكن إرسال رموز الدعوة إلا في غضون 30 يومًا من إنشاء حساب الأولي.

لا يمكن استخدام كود ترويجي هذا إلا في عملية الشراء الأولى.

لا يمكن استخدام كود ترويجي هذا إلا في عملية الشراء الأولى. وبما أن لديك عملية شراء سابقة، فلا يمكنك استخدام هذا الرمز للحصول على مكافآت أو خصومات.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء عبر نظام FIX.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لشراء باقة البيانات .

لا يتطلب كود ترويجي هذا أي الدفع. يرجى استخدامه من الشاشة الرئيسية.

يرجى الانتقال إلى صفحة Roamless الرئيسية > انقر على "استرداد رمز إحالة / كود ترويجي" > أدخل الرمز وقم بإرساله.

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لعمليات الشراء المرنة (FLEX).

لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا لشراء رصيد Roamless بنظام الدفع المسبق.

هذا الرمز غير صالح لهذه الدولة/المنطقة.

هذا الرمز مخصص باقة البيانات وجهة مختلفة ولا يمكن استخدامه لهذه العملية الشرائية المحددة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟