ما هو شحن تلقائي؟
تُعد ميزة "شحن تلقائي) إعداداً يمكنك تفعيله في تطبيق Roamless لضمان عدم نفاد رصيد Roamless الخاص بك.
عندما ينخفض رصيدك عن 5.00 دولارات أمريكية، تقوم Roamless بإضافة مبلغ شحن المحدد مسبقاً باستخدام طريقة الدفع المحفوظة لديك (مثل بطاقة ائتمان، أو Google Pay، أو Apple Pay)؛ ولن تكون هناك حاجة لاتخاذ أي إجراء إضافي من جانبك.
يتم إرسال إيصال عبر البريد الإلكتروني عند كل شحن ناجحة، وكذلك عند إجراء عملية شراء رصيد يدوية.
كيف أقوم بتفعيل شحن تلقائي؟
افتح تطبيق Roamless > انتقل إلى الملف التعريفي > الرصيد.
اضغط على "شحن تلقائي".
اختر مبلغ الشحن، وأكّد طريقة الدفع، ثم احفظ.
هذا كل شيء؛ أنت جاهز تماماً.
كيف يمكنني إيقاف (تعطيل) شحن تلقائي؟
افتح تطبيق Roamless > انتقل إلى الملف التعريفي > الرصيد
انقر على مفتاح التبديل بجوار خيار "شحن تلقائي ) لإيقاف تشغيله.
يمكنك إيقاف شحن تلقائي في أي وقت. وبمجرد إيقافها، لن تتم معالجة أي عمليات خصم تلقائي أخرى. كما يمكنك إعادة تفعيل شحن تلقائي متى شئت.
هل يتم تفعيل شحن تلقائي إذا كان لدي مكافآت أو باقات بيانات ؟
نعم. ترتبط شحن تلقائي برصيد Roamless الخاص بك، والذي لا تنتهي صلاحيته.
إذا كان رصيد حساب يقل عن 5.00 دولارات أمريكية وقمت بتفعيل ميزة "شحن تلقائي"، فستتم معالجة الدفع على الفور، بغض النظر عن مكافآت أو باقات بيانات النشطة لديك.
إذا كان رصيد حساب يتجاوز 5.00 دولارات أمريكية، فلن يتم تفعيل الدفع شحن تلقائي إلا إذا انخفض رصيدك عن 5.00 دولارات أمريكية.
متى يتم خصم شحن تلقائي ؟
عندما ينخفض رصيدك عن 5.00 دولارات. وطالما ظل رصيدك أعلى من 5.00 دولارات، فلن يحدث شيء.
يرجى العلم بأن الحد الأدنى للتفعيل البالغ 5.00 دولارات ثابت ولا يمكن تعديله يدوياً.
ماذا يحدث في حال فشل الدفع شحن تلقائي ؟
في حال تعذر علينا معالجة الدفع شحن تلقائي الخاصة بك، سنقوم بإبلاغك على الفور عبر إشعار فوري وبريد إلكتروني.
بعد ذلك، ستحاول Roamless شحن تلقائي مرة أخرى تلقائياً، وذلك لما يصل إلى مرتين إضافيتين.
إذا نجحت إحدى تلك المحاولات، فستتلقى إيصالاً عبر البريد الإلكتروني يؤكد شحن، تماماً كما يحدث عند شراء رصيد بالطريقة المعتادة.
في حال فشل جميع المحاولات، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لمراجعة تفاصيل الدفع الخاصة بك في التطبيق.
هل لا يزال بإمكاني شحن يدوياً عند تفعيل شحن تلقائي ؟
نعم، يمكنك شحن يدوياً في أي وقت. ولن يتم تفعيل خاصية شحن تلقائي مرة أخرى إلا إذا انخفض رصيدك لاحقاً عن 5 دولارات.
أين يمكنني الاطلاع على قائمة عمليات شحن تلقائي ؟
في تطبيق Roamless، وضمن الملف التعريفي" > "سجل معاملة "، يمكنك الاطلاع على كافة المعاملات حساب ؛ حيث تُميَّز عمليات الشحن التلقائي ( شحن تلقائي ) بأيقونة (أسهم دائرية).
هل تترتب أي تكلفة إضافية شحن تلقائي ؟
لا، أنت تدفع فقط مقابل الرصيد، تماماً كما هو الحال عند شراء الرصيد بالطريقة العادية. ولا توجد رسوم إضافية لتفعيل ميزة شحن تلقائي أو استخدامها.